高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培訓(xùn)講師:陳馨嫻
講師背景:
陳馨嫻老師中國(guó)實(shí)戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特約講師煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家萬(wàn)寶集團(tuán)、顯通集團(tuán)、河南中煙工業(yè)公司特聘講師;總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓;鄭州大學(xué)繼 詳細(xì)>>
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
**部分:團(tuán)隊(duì)的概念
一、團(tuán)隊(duì)的定義
二、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成(5P)
目標(biāo)(Purpose)
人(People)
團(tuán)隊(duì)的定位(Place)
權(quán)限(Power)
計(jì)劃(Plan)
第二部分:協(xié)作溝通基礎(chǔ)-知己與知彼
知己測(cè)試(15分鐘內(nèi))
一、分析類型
二、與之相處
力量型特點(diǎn)分析
力量型自我提升
活躍型特點(diǎn)分析
活躍型自我提升
和平型性格分析
和平型自我提升
完美型自我分析
完美型自我提升
綜合型自我分析
綜合型自我提升
三、協(xié)作溝通靈丹-法則
溝通的黃金法則
溝通的白金法則
四、小組討論:
1如何理解……?
往上溝通沒(méi)有膽(識(shí))
往下溝通沒(méi)有心(情)
水平溝通沒(méi)有肺(腑)
2為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?
3、對(duì)上,對(duì)下,水平溝通的原則分別是什么?
第三部分:協(xié)作溝通誤區(qū)——缺乏信任
一、團(tuán)隊(duì)之間無(wú)信任具有哪些表現(xiàn):
隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤
不愿請(qǐng)求別人幫助
輕易下結(jié)論而不去仔細(xì)思考
不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)
用過(guò)多的時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)
對(duì)別人抱有不滿和怨恨
抵觸集體會(huì)議
二、團(tuán)隊(duì)信任具有哪些表現(xiàn):
承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤
主動(dòng)尋求別人的幫助和幫助別人
歡迎別人對(duì)自己的工作提出建議和給予幫助
贊賞并相互學(xué)習(xí)彼此長(zhǎng)處
必要時(shí)向別人道歉,接受別人的道歉
珍惜集體會(huì)議
三、應(yīng)對(duì)方案:
坦誠(chéng)相待,建立相互扶持、互相依賴
對(duì)事、對(duì)人以誠(chéng)信為本
公開(kāi),透明——把有關(guān)團(tuán)隊(duì)的情況、問(wèn)題等
告訴團(tuán)隊(duì)成員并解釋你為什么要這樣做
捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的利益
做分享者更要學(xué)會(huì)做聆聽(tīng)著
關(guān)注他人優(yōu)點(diǎn),真誠(chéng)贊美她人
第四部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)誤區(qū)——無(wú)視結(jié)果
一、無(wú)視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
停止不前,無(wú)法取得進(jìn)步
無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
失去得力的員工
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)
很容易解體
重視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
有得力的員工加入
不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)
正確對(duì)待成功與失敗
團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益
凝聚力強(qiáng),不會(huì)輕易解體
三、應(yīng)對(duì)方案:
獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
克服自我主義
成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感
團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題,
而不能以“我”來(lái)考慮問(wèn)題
第五部分:協(xié)作溝通技巧-說(shuō)聽(tīng)與反饋
一、有效溝通的要訣
推敲意念、知己
認(rèn)清對(duì)象、知彼
營(yíng)造良好氛圍
為對(duì)方處境設(shè)想
細(xì)心聆聽(tīng)回應(yīng)
取得對(duì)方承諾
跟進(jìn)成效
二、身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信
三、有效聆聽(tīng)技巧
支持
發(fā)問(wèn)
總結(jié)
反映
重復(fù)
四、給予有效的反饋
對(duì)定義取得一致的理解
反饋要具體
反饋的時(shí)機(jī)
第六部分:創(chuàng)新的核心
把好的東西整合在一起就是創(chuàng)新
在別人否定你之前先自我否定
觀念創(chuàng)新
運(yùn)作模式創(chuàng)新(機(jī)制)
新技術(shù)的創(chuàng)新
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新生生不息的基礎(chǔ)
第七部分:至尊成長(zhǎng)法則
快速反應(yīng),靈活變通
激水之疾,至于漂石者,勢(shì)也
陳馨嫻老師的其它課程
80、90后員工職業(yè)素養(yǎng)提升 01.01
部分、80后員工的職業(yè)心理1、80后員工的工作動(dòng)機(jī)2、80后員工的職業(yè)心理特征3、金融危機(jī)下的職業(yè)化心理第二部分、80后的職業(yè)化目標(biāo)1、我想做什么理想意愿與興趣愛(ài)好價(jià)值觀與自我實(shí)現(xiàn)2、我能做什么素質(zhì)、性格、技能、體力職業(yè)興趣測(cè)試、氣質(zhì)測(cè)評(píng)3、我該做什么自身?xiàng)l件、社會(huì)環(huán)境、家庭、機(jī)遇第三部分、80后的職業(yè)化心態(tài)1、角色轉(zhuǎn)換從自然人到職業(yè)人學(xué)會(huì)自律2、積極樂(lè)觀陽(yáng)
講師:陳馨嫻詳情
創(chuàng)新思維訓(xùn)練 01.01
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高效溝通技巧 01.01
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公文寫(xiě)作 01.01
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管理者的價(jià)值定位與管理技能 01.01
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篇:思因篇一、為什么我們不快樂(lè)二、人活著為了什么?三、我們的生命進(jìn)程四、何為成功?五、蓋茨為什么還在工作?六、什么是開(kāi)心工作,快樂(lè)生活七、陽(yáng)光心態(tài)能給我們帶來(lái)什么?第二篇:踐行篇一、人的九種情緒二、利用情緒還是被情緒所困案例:伍登三、了解自己測(cè)試:行為測(cè)試分析四、知彼知已分析:如何與不同類型的人相處五、問(wèn)心?我們到底要什么?測(cè)試:人生的五樣六、如何塑造陽(yáng)光心
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時(shí)間管理培訓(xùn) 01.01
部分:時(shí)間管理技能診斷一、你有時(shí)間感嗎二、時(shí)間管理自我診斷法三、時(shí)間管理評(píng)價(jià)四、評(píng)估你目前的工作實(shí)踐五、鑒定、分析解決浪費(fèi)時(shí)間因素六、工作時(shí)間記錄第二部分:時(shí)間管理概述時(shí)間管理的概念和意義時(shí)間管理的目的找出浪費(fèi)時(shí)間的原因第三部分:時(shí)間管理的重要性影響有效時(shí)間管理的幾個(gè)要素時(shí)間管理的關(guān)鍵時(shí)間管理中應(yīng)注意的事項(xiàng)第四部分:克服時(shí)間管理中遇到的困難時(shí)間管理的七大禁忌
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引子案例:購(gòu)買土豆的故事討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?啟示:?jiǎn)T工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功章職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石從兩則故事談起:西點(diǎn)軍校的故事GE成功的故事一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處二.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度人才坐標(biāo)系:人才,人材,人財(cái),人裁四類人CAI的待遇案例故事:致加西亞的信企業(yè)
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團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn) 01.01
部分:高尚品格:非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命4.身體力行,以身作則5.用自信激發(fā)團(tuán)隊(duì)的信心6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)第二部分:共同愿景:偉大的“凝結(jié)核”1.描繪一片美麗的愿景2.啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃,打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核3.近期目標(biāo)同樣重要4.制訂科學(xué)的行動(dòng)策略5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確第三部分:團(tuán)結(jié)合作:凝聚
講師:陳馨嫻詳情
l職業(yè)素養(yǎng)篇部分:打造職業(yè)化心態(tài)案例鑒賞:兩位同學(xué)的不同職業(yè)軌跡一、什么是職業(yè)化職業(yè)化的概念職業(yè)化的作用二、需要怎樣的工作態(tài)度像老總那樣愛(ài)單位積極心態(tài)助你成功三、擁有職業(yè)化的行為細(xì)節(jié)造就完美責(zé)任勝于能力第二部分:選擇正確的職業(yè)道路案例分析:“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關(guān)系沿著既定的目標(biāo)勇往直前就可能會(huì)成功制訂目標(biāo)生活目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)不同的人有不同的事業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
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