高效溝通

  培訓(xùn)講師:劉峰

講師背景:
國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究中心主任、博士生導(dǎo)師;中國(guó)管理科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所所長(zhǎng)、北京大家客座教授;承擔(dān)國(guó)家級(jí)社科項(xiàng)目“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新趨勢(shì)”?! ≈小镀髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)》、《決策學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方法》、等十五部專著。劉峰 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話:

高效溝通詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通

高效溝通課程
課程大綱:
 
一、溝通概論
溝通障礙的解讀   
溝通模型的探討
情景一:情景再造溝通障礙,演示溝通要點(diǎn)
 
二、溝通讓信息明確表達(dá)
如何檢查溝通表達(dá)效果   
聆聽(tīng)的痛苦與要素
情景二:情景再造傾聽(tīng)流程,演示聆聽(tīng)與回應(yīng)技巧
 
三、以價(jià)值觀為核心的溝通基礎(chǔ)
價(jià)值觀在溝通中的重要性 
沖突的解讀與契合的力量
情景三:情景再造沖突過(guò)程,演示契合的達(dá)成技巧
 
四、性格模式與溝通
性格分類 
性格對(duì)話與溝通成效
情景四:情景再造個(gè)性化溝通,演示因人而異的溝通
 
五、做一個(gè)彈性溝通者
如何有效避免抗拒 
合一架構(gòu)與中止模式
情景五:情景再造抗拒溝通,演示和諧溝通策略
 
六、會(huì)議溝通實(shí)務(wù)
會(huì)議失敗因素分析
會(huì)議溝通者的責(zé)任與義務(wù)
情景六:情景再造會(huì)議流程,演示高效會(huì)議溝通技巧

 

劉峰老師的其它課程

【課程特色】◆本課程基于15年豐富的一線實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),以及客戶對(duì)中層管理干部的“能力需求”和“組織期望”,結(jié)合MTP課程的成熟經(jīng)驗(yàn),從“實(shí)際出發(fā),從實(shí)用出發(fā),從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)”著力于提升中層管理干部的實(shí)用管理能力?!粽n程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,系統(tǒng)性強(qiáng),內(nèi)容務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),以客戶對(duì)中層管理干部的“管理素質(zhì)和職位能力提升”的需求為引導(dǎo),達(dá)致學(xué)員“知”的全面、系統(tǒng)、實(shí)用?!綦S課程穿

 講師:劉峰詳情


以性格為中心的溝通與團(tuán)隊(duì)管理課程大綱引子:從“蜘蛛的故事”看到每個(gè)人性格的不同,看待事物的態(tài)度也各不相同篇:什么是性格一、性格的概念二、關(guān)注性格差異的兩個(gè)主要領(lǐng)域1.開(kāi)放度——觀察行為的維度Oslash;外向:生機(jī)勃勃,真情流露,如同一本簡(jiǎn)單易懂且眾所周知的書(shū)Oslash;內(nèi)向:看上去正式而合乎禮節(jié),態(tài)度冷淡,與人保持較遠(yuǎn)的距離。2.直接度Oslash;主動(dòng)

 講師:劉峰詳情


課程介紹:現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。什么是商務(wù)禮儀?它的核心問(wèn)題是什么?商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)

 講師:劉峰詳情


只是人力資源部門(mén)的事?所以,事不關(guān)己、高高掛起?訓(xùn)練有素、優(yōu)秀、有才華的下屬能載舟,亦能覆舟因此,作為企業(yè)中高級(jí)管理人員的你人才資源的工作實(shí)際上貫穿于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴如何不僅成為一個(gè)管理高手,同時(shí)還是一位“人力資源管理”高手呢?課程背景:經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響力、左右下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明

 講師:劉峰詳情


《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(2天12小時(shí))(BuildingEffectiveTeam)課程必要性:您是否覺(jué)得對(duì)員工的管理越來(lái)越難以把握?如何使您的企業(yè)更有效的達(dá)致企業(yè)的目標(biāo)?如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通?如何使您的員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)感?如何在您的企業(yè)中營(yíng)造愛(ài)心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、理解、暢所欲言的人文氣氛?如何讓您的員工正確面對(duì)生活和工

 講師:劉峰詳情


  80后員工的管理  【前言】fficeffice"/gt;  誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén),不論動(dòng)之以情還是曉之以理,我們都不能替別人開(kāi)門(mén),只有自己才能改變自己!  80后是誰(shuí)?他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式

 講師:劉峰詳情


《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》【課程背景】團(tuán)隊(duì)合作,是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。很多團(tuán)隊(duì)徒有其形,而無(wú)其實(shí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或充斥矛盾,或各自為政?,F(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),以提升工作效率。運(yùn)用科學(xué)有效的方法從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到團(tuán)隊(duì)激勵(lì),從團(tuán)隊(duì)溝通到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,全方位打造高效團(tuán)隊(duì),樹(shù)立統(tǒng)一目標(biāo)與戰(zhàn)略,抱團(tuán)打天下!【課程提綱】章團(tuán)隊(duì)基本理論◇什么是團(tuán)隊(duì)◇團(tuán)隊(duì)與

 講師:劉峰詳情


職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練節(jié)職業(yè)心態(tài)樹(shù)立引子:女大學(xué)生用2元進(jìn)知名外企一、我們與職業(yè)有多遠(yuǎn)?w案例分享:格利和繼綱的故事w方向人的主人翁精神――“想主人事、干主人活、盡主人責(zé)、享主人樂(lè)”w贏家與輸家的對(duì)話w你要做哪種人不知不覺(jué)后知后覺(jué)先知先覺(jué)今天您站在哪里并不重要,關(guān)鍵是下一步邁向那里更重要第二節(jié)職業(yè)化的責(zé)任意識(shí)w案例研討:他出差了,我有什么辦法?w員工的能力心態(tài)模型w

 講師:劉峰詳情


課程大綱:  1、領(lǐng)導(dǎo)力超越管理  2、決斷力位居  3、右腦革命顯神通  4、借助外腦做決定  5、后退一步天地寬  6、超越“三商”找答案  7、完善思路四要素  8、關(guān)注結(jié)果重交益  9、系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)力  10、領(lǐng)導(dǎo)重在影響力  11、用人重在影響力  12、制度激勵(lì)增動(dòng)力  13、心智激勵(lì)有奧秘  14、不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄  15、贏得認(rèn)同凝聚力  16

 講師:劉峰詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有