領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)禮儀   10.29

打造國際化的領(lǐng)導(dǎo)3天尷尬事小，失標(biāo)事大——國際商務(wù)禮儀在國際競爭中的重要性思考：華為為什么在德國電信競標(biāo)失敗在哪里？1.職業(yè)化著裝與個人形象　（個人形象＝公司形象）2.忽略了最基本的禮儀細(xì)節(jié)?。╠evilisinthedetail）3.問題沒聽明白時，害怕問題，結(jié)果回答不著邊際。4.綜合素質(zhì)：語言、商務(wù)展示技巧不足5.介紹缺乏專業(yè)化的準(zhǔn)備和國際化的展示風(fēng)采單

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商務(wù)禮儀-郭劍華   10.29

商務(wù)禮儀課程時間：1天課程對象：全體員工課程人數(shù)：30-50人課程內(nèi)容：一、開篇：“商務(wù)禮儀”知多少1.職業(yè)化程度的差異：有“禮”走遍天下2.商務(wù)禮儀的本質(zhì)與重要性3.商務(wù)禮儀決定商務(wù)關(guān)系4.塑造完美的“第一印象”二、中篇：商務(wù)人員“形象”禮儀1.“形象”的重要性—自我及企業(yè)風(fēng)貌的體現(xiàn)2.商務(wù)人員形象四原則3.商務(wù)人員不同場合著裝要求4.男性商務(wù)人員的“形象

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有效溝通與管理   10.29

-1133476-438150高效溝通與管理00高效溝通與管理課程時間2天課程描述溝通是管理中最為重要的組成部分，經(jīng)理人員至少有80％的精力花在了溝通上。因此，管理的質(zhì)量取決于溝通的質(zhì)量，溝通的效果決定管理的效果。CPC溝通模式就是保證溝通質(zhì)量、提升溝通效果的有效工具。CPC分別代表：CARE，PROCESS和Control，即關(guān)注溝通、把握過程和控制結(jié)果，

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公文寫作大綱   10.29

-1200150-352425企業(yè)公文寫作00企業(yè)公文寫作-104775165735此篇目的：在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的其他人員也同需要提高公文寫作能力。面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有

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企業(yè)公文寫作內(nèi)訓(xùn)   01.01

單元一企業(yè)公文基礎(chǔ)知識aelig;企業(yè)公文定義與作用aelig;企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍——案例分享：如此“計劃”怎么不能實施？aelig;公文寫作的特點aelig;公文的特點：實用性aelig;與其他公務(wù)文書寫作的不同：通用性、規(guī)范性aelig;公文寫作的要求#8226;準(zhǔn)確：真實反映客觀現(xiàn)實(內(nèi)容)#8226;簡潔：以少的文字包含多的信息(語言)#

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高效溝通與管理   01.01

單元一關(guān)注溝通—CAREaelig;溝通的概念（Concept）n案例分析：問題出在哪里n引導(dǎo)式討論：溝通的概念和核心n識別溝通中的障礙aelig;溝通的心態(tài)（Attitude）n小故事：為什么不同n討論：溝通中管理者應(yīng)有的心態(tài)如何n講解：溝通的心態(tài)要求aelig;溝通與人際關(guān)系（Relationship）n練習(xí)：我的利益相關(guān)人（Stakeholders）n

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員工激勵技巧   01.01

課程大綱：　　單元一認(rèn)知激勵內(nèi)涵　　aelig;激勵內(nèi)涵　　aelig;激勵目的　　aelig;激勵功能　　aelig;激勵的誤區(qū)　　aelig;自我認(rèn)知練習(xí)：什么能夠激勵你　　aelig;單元總結(jié)——全球名企CEO談激勵之道　　單元二主要激勵理論　　aelig;激勵在管理中的涵義　　aelig;激勵問題的源頭—人性假設(shè)　　aelig;重要激勵理論　　ael

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慧眼識人—中高層面試管理技巧   01.01

課程大綱：　　單元一招聘與選材概述　　aelig;制定招聘戰(zhàn)略，配合部門發(fā)展　　aelig;招聘需要有預(yù)算嗎　　aelig;彌補(bǔ)工作空缺的技巧　　aelig;人才招聘錄用流程　　aelig;看錯人對企業(yè)、團(tuán)隊的影響　　aelig;劉備險些與“鳳雛”先生失之交臂的啟示　　單元二“人才”招聘六步曲：　　步、避免面試容易出現(xiàn)的誤區(qū)　　aelig;信息不一致　　ae

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員工職業(yè)化   01.01

課程大綱：　　模塊一成為企業(yè)人：了解企業(yè)，融入企業(yè)DNA　　了解企業(yè)，繪制企業(yè)“地圖”　　#8226;公司介紹　　#8226;企業(yè)經(jīng)營狀況與模式　　#8226;公司組織架構(gòu)　　#8226;“我”所在的位置　　#8226;各部門介紹　　#8226;各部門及崗位對員工的能力要求　　認(rèn)知企業(yè)，融入企業(yè)DNA　　#8226;“我們”的企業(yè)文化和價值觀　　#8226;

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高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理   01.01

　　課程大綱：　　單元一團(tuán)隊的基本概念　　1.什么是團(tuán)隊　　團(tuán)隊的定義　　團(tuán)隊類型　　2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別　　3.團(tuán)隊為什么會流行　　4.團(tuán)隊的誤區(qū)　　5.團(tuán)隊的七個特征　　單元二團(tuán)隊的不同發(fā)展階段　　1.成立期　　成立期團(tuán)隊特征及存在的問　　成立期的對策　　成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　2.動蕩期　　動蕩期團(tuán)隊特征及存在的問題　　動蕩期的對策　　動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　

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