打造軍人般執(zhí)行力
打造軍人般執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
打造軍人般執(zhí)行力
**章 威武之師
1、世界一流的軍隊(duì)——中國(guó)人民解放軍
西點(diǎn)軍校------世界一流的商學(xué)院
中國(guó)人民解放軍---中國(guó)好的商學(xué)院
2、軍人出身的企業(yè)家
軍人CEO的管理特質(zhì)
? 任正非的軍人情節(jié)
? 柳傳志的軍人作風(fēng)
第二章 眾志成城-
不拋棄不放棄------理想與信念
一.軍隊(duì)文化
軍隊(duì)文化的不同層面:
軍隊(duì)禮儀和儀式:
核心層面的精神文化:
軍隊(duì)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
微軟的企業(yè)文化是“尊重個(gè)性,注重學(xué)習(xí)”
英特爾的企業(yè)文化是“人人平等,‘走動(dòng)式’管理”
通用電氣的企業(yè)文化是“堅(jiān)持誠(chéng)信,渴求變革”
1、 員工無(wú)怨無(wú)悔追隨史玉柱
2、 華為提倡學(xué)習(xí)雷鋒精神
3、 萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力(企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè))
第三章 軍令如山
1、嚴(yán)格的紀(jì)律是成功的基礎(chǔ)
2、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證
(1)遵守企業(yè)制度
(2)執(zhí)行到位才是真正的“軍令如山”
( 3)執(zhí)行力成功案例
?。獔?zhí)行力就是找會(huì)執(zhí)行的人
?。獔?zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化
?。獔?zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實(shí)執(zhí)行
?。獔?zhí)行力就是無(wú)條件執(zhí)行的執(zhí)行能力
第四章 鐵血精神
1、 “亮劍精神”對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到多大的作用?
2、狹路相逢勇者勝
3、華為老總?cè)握浅珜?dǎo)狼的精神
4、張瑞敏怒砸冰箱
5、責(zé)任
? 責(zé)任保證績(jī)效:
? 責(zé)任創(chuàng)造結(jié)果:
4、 業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)
第五章 結(jié)果至上
1、 執(zhí)行沒(méi)有好,只有更好
2、 把結(jié)果做到完美的境界只有100%才算合格
3、 以結(jié)果為導(dǎo)向,克服行為誤區(qū)
苦勞的誤區(qū)
過(guò)程的誤區(qū)
4、 結(jié)果至上是不是就不要過(guò)程了?
5、 重視過(guò)程的目的是什么?
6、 專業(yè)技能決定結(jié)果
第六章 團(tuán)隊(duì)為王
1、上下同心,其利斷金
2、團(tuán)隊(duì)的核心-----領(lǐng)導(dǎo)力
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
凝聚團(tuán)隊(duì)的4 種方法:
4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力-------團(tuán)隊(duì)協(xié)作
楊陽(yáng)老師的其它課程
銀行支行行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)主任)管理的核心引擎課程背景:基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者,支行行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”,更是沖鋒在營(yíng)銷市場(chǎng)一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下,如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì),切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長(zhǎng)的職能和作用,是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的
講師:楊陽(yáng)詳情
銀行支行長(zhǎng)能力提升三大核心寶典課程背景:基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者,支行行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”,更是沖鋒在營(yíng)銷市場(chǎng)一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下,如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì),切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長(zhǎng)的職能和作用,是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題
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《銀行中層干部管理技能提升》 04.18
銀行中層干部管理技能提升課程背景:隨著金融業(yè)改革的不斷深化,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,作為銀行中層管理者,您是否常常感到困惑,為什么每天都忙于具體事務(wù)而身心疲憊,為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力總是不到位,工作進(jìn)展慢,為什么投入較多時(shí)間和經(jīng)歷,績(jī)效考核達(dá)不到預(yù)期,投訴率上升,員工客戶情緒化如何控制等等。作為中層管理者,正承受極大壓力------上級(jí)希望執(zhí)行到位,同級(jí)希望多多配合,下級(jí)
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銀行突發(fā)事件與媒體應(yīng)對(duì)課程背景:危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會(huì),使銀行業(yè)面臨著來(lái)自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何,是檢驗(yàn)一個(gè)商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標(biāo)尺。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、公眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)不斷提升的今天,銀行業(yè)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),學(xué)會(huì)快速有效處置突發(fā)事件,開(kāi)展富有智慧的危機(jī)公關(guān),方能贏得客戶和公眾的心,否則,抱著僥幸心理或者漠然視之心態(tài)的組織,必將付出沉
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網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷一、項(xiàng)目背景中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會(huì)“新常態(tài)”,社會(huì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫(kù)存、實(shí)體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn),加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營(yíng)銀行準(zhǔn)入條件放松、人民幣國(guó)際化進(jìn)程加速、利率市場(chǎng)化逐一開(kāi)放,互聯(lián)網(wǎng)金融的跨
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《投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧》 04.18
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景:隨著全球金融貿(mào)易進(jìn)程的不斷加快,國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上。沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美,都面臨著它所服務(wù)的對(duì)象對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿意所產(chǎn)生的抱怨,客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,網(wǎng)
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銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案項(xiàng)目目標(biāo):在打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局下,緊密結(jié)合銀行的實(shí)際情況,通過(guò)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)入,助力本行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)工作。同時(shí),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營(yíng)銷隊(duì)伍成長(zhǎng),提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力以及資源整合,提高分行網(wǎng)點(diǎn)的綜合效能,從而達(dá)到星級(jí)銀行、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其項(xiàng)目目標(biāo)旨在:1、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變:在推進(jìn)網(wǎng)
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銀行行長(zhǎng)新常態(tài)下經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新課程背景:網(wǎng)點(diǎn)是銀行營(yíng)銷的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元,行長(zhǎng)在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理中承擔(dān)多個(gè)角色:?行長(zhǎng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理+策劃者+組織者;?行長(zhǎng)是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃+導(dǎo)演+演員為一體的指揮者;?行長(zhǎng)是以營(yíng)銷為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者;所以,為實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越,業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)止境的、不斷攀登的上限目標(biāo)如何構(gòu)建新
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對(duì)公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景:隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高,包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營(yíng)銷人員,肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命,是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)取得的重要源泉?,F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大而抱怨和不滿,營(yíng)銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶
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公私聯(lián)動(dòng)與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷深挖需求合作共贏公私聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷課程背景:隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境,包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的背景:1、競(jìng)爭(zhēng)加?。恒y行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等。2、多頭營(yíng)銷、重復(fù)營(yíng)銷,造成營(yíng)銷資源浪費(fèi)。3、客戶多樣化金融需求:一站式金融服務(wù)??蛻艚?jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的
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