打造軍人般執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:楊陽(yáng)

講師背景:
楊陽(yáng)老師銀行網(wǎng)點(diǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家20年國(guó)有銀行管理工作經(jīng)驗(yàn)10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)師廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士山東大學(xué)軟件工程碩士中國(guó)政法大學(xué)EMBA工商管理碩士歷任:中國(guó)建設(shè)銀行某支行儲(chǔ)蓄柜員、團(tuán)支部書(shū)記、信貸部主任、分理處主任、 詳細(xì)>>

楊陽(yáng)
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打造軍人般執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

打造軍人般執(zhí)行力
  **章  威武之師
  1、世界一流的軍隊(duì)——中國(guó)人民解放軍
  西點(diǎn)軍校------世界一流的商學(xué)院
  中國(guó)人民解放軍---中國(guó)好的商學(xué)院
  2、軍人出身的企業(yè)家
  軍人CEO的管理特質(zhì)
  ? 任正非的軍人情節(jié)
  ? 柳傳志的軍人作風(fēng)
  第二章  眾志成城-
  不拋棄不放棄------理想與信念
  一.軍隊(duì)文化
  軍隊(duì)文化的不同層面:
  軍隊(duì)禮儀和儀式:
  核心層面的精神文化:
  軍隊(duì)文化的內(nèi)涵
  企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
  微軟的企業(yè)文化是“尊重個(gè)性,注重學(xué)習(xí)”
  英特爾的企業(yè)文化是“人人平等,‘走動(dòng)式’管理”
  通用電氣的企業(yè)文化是“堅(jiān)持誠(chéng)信,渴求變革”
  1、 員工無(wú)怨無(wú)悔追隨史玉柱
  2、 華為提倡學(xué)習(xí)雷鋒精神
  3、 萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力(企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè))
  第三章  軍令如山
  1、嚴(yán)格的紀(jì)律是成功的基礎(chǔ)
  2、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證
  (1)遵守企業(yè)制度
  (2)執(zhí)行到位才是真正的“軍令如山”
  ( 3)執(zhí)行力成功案例
 ?。獔?zhí)行力就是找會(huì)執(zhí)行的人
 ?。獔?zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化
 ?。獔?zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實(shí)執(zhí)行
 ?。獔?zhí)行力就是無(wú)條件執(zhí)行的執(zhí)行能力
  第四章   鐵血精神
  1、 “亮劍精神”對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到多大的作用?
  2、狹路相逢勇者勝
  3、華為老總?cè)握浅珜?dǎo)狼的精神
  4、張瑞敏怒砸冰箱
  5、責(zé)任
  ? 責(zé)任保證績(jī)效:
  ? 責(zé)任創(chuàng)造結(jié)果:
  4、 業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)
  第五章  結(jié)果至上
  1、 執(zhí)行沒(méi)有好,只有更好
  2、 把結(jié)果做到完美的境界只有100%才算合格
  3、 以結(jié)果為導(dǎo)向,克服行為誤區(qū)
  苦勞的誤區(qū)
  過(guò)程的誤區(qū)
  4、 結(jié)果至上是不是就不要過(guò)程了?
  5、 重視過(guò)程的目的是什么?
  6、  專業(yè)技能決定結(jié)果
  第六章  團(tuán)隊(duì)為王
  1、上下同心,其利斷金
  2、團(tuán)隊(duì)的核心-----領(lǐng)導(dǎo)力
  3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
  凝聚團(tuán)隊(duì)的4 種方法:
  4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力-------團(tuán)隊(duì)協(xié)作

 

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銀行中層干部管理技能提升課程背景:隨著金融業(yè)改革的不斷深化,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,作為銀行中層管理者,您是否常常感到困惑,為什么每天都忙于具體事務(wù)而身心疲憊,為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力總是不到位,工作進(jìn)展慢,為什么投入較多時(shí)間和經(jīng)歷,績(jī)效考核達(dá)不到預(yù)期,投訴率上升,員工客戶情緒化如何控制等等。作為中層管理者,正承受極大壓力------上級(jí)希望執(zhí)行到位,同級(jí)希望多多配合,下級(jí)

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銀行突發(fā)事件與媒體應(yīng)對(duì)課程背景:危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會(huì),使銀行業(yè)面臨著來(lái)自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何,是檢驗(yàn)一個(gè)商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標(biāo)尺。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、公眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)不斷提升的今天,銀行業(yè)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),學(xué)會(huì)快速有效處置突發(fā)事件,開(kāi)展富有智慧的危機(jī)公關(guān),方能贏得客戶和公眾的心,否則,抱著僥幸心理或者漠然視之心態(tài)的組織,必將付出沉

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網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷一、項(xiàng)目背景中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會(huì)“新常態(tài)”,社會(huì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫(kù)存、實(shí)體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn),加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營(yíng)銀行準(zhǔn)入條件放松、人民幣國(guó)際化進(jìn)程加速、利率市場(chǎng)化逐一開(kāi)放,互聯(lián)網(wǎng)金融的跨

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投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景:隨著全球金融貿(mào)易進(jìn)程的不斷加快,國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上。沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美,都面臨著它所服務(wù)的對(duì)象對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿意所產(chǎn)生的抱怨,客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,網(wǎng)

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銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案項(xiàng)目目標(biāo):在打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局下,緊密結(jié)合銀行的實(shí)際情況,通過(guò)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)入,助力本行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)工作。同時(shí),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營(yíng)銷隊(duì)伍成長(zhǎng),提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力以及資源整合,提高分行網(wǎng)點(diǎn)的綜合效能,從而達(dá)到星級(jí)銀行、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其項(xiàng)目目標(biāo)旨在:1、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變:在推進(jìn)網(wǎng)

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銀行行長(zhǎng)新常態(tài)下經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新課程背景:網(wǎng)點(diǎn)是銀行營(yíng)銷的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元,行長(zhǎng)在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理中承擔(dān)多個(gè)角色:?行長(zhǎng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理+策劃者+組織者;?行長(zhǎng)是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃+導(dǎo)演+演員為一體的指揮者;?行長(zhǎng)是以營(yíng)銷為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者;所以,為實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越,業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)止境的、不斷攀登的上限目標(biāo)如何構(gòu)建新

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對(duì)公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景:隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高,包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營(yíng)銷人員,肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命,是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)取得的重要源泉?,F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大而抱怨和不滿,營(yíng)銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶

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公私聯(lián)動(dòng)與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷深挖需求合作共贏公私聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷課程背景:隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境,包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的背景:1、競(jìng)爭(zhēng)加?。恒y行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等。2、多頭營(yíng)銷、重復(fù)營(yíng)銷,造成營(yíng)銷資源浪費(fèi)。3、客戶多樣化金融需求:一站式金融服務(wù)??蛻艚?jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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