《跨部門溝通與協(xié)助》

  培訓講師:張金洋

講師背景:
張金洋老師簡介團隊潛能創(chuàng)始人實戰(zhàn)派管理專家2006年全國十大女性講師時代光華特聘講師東方名家特聘專家武漢大學MBA教授暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執(zhí)行力》作者電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》、《跨部門溝通協(xié)作訓練》、《8090后 詳細>>

張金洋
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《跨部門溝通與協(xié)助》詳細內(nèi)容

《跨部門溝通與協(xié)助》

  **單元  團隊精神的真諦

  第二單元  沖突與沖突管理

  一. 團隊精神是什么?

  二. 為什么要有團隊意識?

  三. 優(yōu)秀團隊的定義

  一. 部門間沖突的種類

  二. 沖突對團隊的利弊

  三. 沖突的高發(fā)地帶

  四. 如何化解沖突

  第三單元  四型人格在跨部門溝通中的分析與應用

  一.讓你的溝通因人而異

  二.問題分享:四型人格的典型人物

  三.小組討論:如何與不同性格的人相處?

  第四單元  跨部門溝通的七個好習慣

  一. 使用溝通語言

  二. 己所不欲,勿施于人

  三. 希望別人怎樣對自己,自己就怎樣對別人

  四. 看別人優(yōu)點,與別人優(yōu)點相處

  五. 及時溝通

  六. 換位思考:跨部門溝通哪方更重要?

  七. 人際關系中的“道”與“術”

  第五單元  跨部門溝通的要點

  第六單元  跨部門溝通的佳方式

  一. 跨部門合作成功的決定因素

  二. 跨部門溝通的關鍵環(huán)節(jié)

  三. 跨部門溝通中的實戰(zhàn)問題

  一. 高效的會議

  二.使用電話

  三. E-MAIL

  四. 聚會、活動、“串門”

  五. 關懷:“禮”多人不怪-情理法

 

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《新主人翁精神——責任勝于能力》您是否為員工日益嚴重的打工心態(tài)而苦惱?面對工作斤斤計較、逃避責任、敷衍了事、不知感恩您是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作?能夠主動積極、勇于負責、忠誠敬業(yè)、團結合作您是否一直困惑,該如何激勵員工,才能讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達到共贏??您是否一直無奈,不知如何糾正員工的錯誤理念,讓他們能夠跟得上企業(yè)的發(fā)展?可是,為什么很多人,關鍵

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《大雁精神——打造金牌團隊》聰明的企業(yè)家無不懂得:最能體現(xiàn)其管理思想的正是那些具有團隊意識的員工。而一個有生命力的企業(yè),也正是具備了這種具有高度凝聚力的團隊精神。因此有人說:一個企業(yè)如果沒有團隊精神,缺少團隊凝聚力將成為一盤散沙,一個民族如果沒有團隊精神,缺乏民族的團隊凝聚力也將無所作為??梢姶蛟靾F隊凝聚力無論是對一個企業(yè)、還是對一個國家的發(fā)展都起著至關重要

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