一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧
一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧詳細(xì)內(nèi)容
一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧
一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧課程大綱:
一、如何接電話
1、讓電話響滿兩到三聲
2、保持微笑
3、禮貌用語(yǔ):你好!泉家!
4、紙、筆、資料準(zhǔn)備
5、客戶等待的大限度是17秒
6、要重視每一個(gè)來(lái)電,“有錢的來(lái)電”
7、記下來(lái)電確切時(shí)間
8、作好每一次電話紀(jì)錄
二、電話銷售前的準(zhǔn)備
1、硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備
夏目之郎的故事
聲音的準(zhǔn)備:如何訓(xùn)練你的聲音
2、銷售前問(wèn)自己的8個(gè)問(wèn)題
3、電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定準(zhǔn)備
三、電話銷售技巧
1、電話銷售的目的
2、電話溝通的5個(gè)要素
3、開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)
開(kāi)場(chǎng)白的6大種類
4、電話銷售的6大技巧
5、如何引發(fā)興趣?
6、如何繞過(guò)接線員
7、成功預(yù)約后要做的5件事
四、電話銷售中的四大要素
提問(wèn)、傾聽(tīng)、探詢需求、邀約
五、如何處理電話抗拒
被拒絕后的5個(gè)策略
六、現(xiàn)場(chǎng)演練
電話邀約現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
對(duì)抗拒絕的練習(xí)
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大客戶營(yíng)銷 06.13
大客戶營(yíng)銷——大客戶開(kāi)發(fā)、管理與談判成交技巧【課程對(duì)象】生產(chǎn)制造型企業(yè)、貿(mào)易型企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)【課程時(shí)長(zhǎng)】2-4天(每天6小時(shí)可結(jié)合落地輔導(dǎo)做微咨詢)【課程大綱】暖身破冰分組:報(bào)數(shù)分組、選出小組組長(zhǎng)兩天課程以小組為單位進(jìn)行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、大客戶定位、管理與開(kāi)發(fā)本章收益:大客戶定位,學(xué)習(xí)客戶畫(huà)像技巧;有效管理大客戶的信息,方便“投其所好”;學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)大
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精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)與成交技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】第一章、精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)一、客戶畫(huà)像客戶是誰(shuí)?給客戶畫(huà)像(定位)的六大要素做精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷二、魚(yú)塘式營(yíng)銷案例:《我不是藥神》抓住“塘主”巧妙獲取精準(zhǔn)客戶魚(yú)塘思維:什么是魚(yú)?什么是魚(yú)塘?誰(shuí)是塘主?如何與塘主合作?課堂互動(dòng):用魚(yú)塘營(yíng)銷做客戶開(kāi)發(fā)練習(xí)三、如何獲取精準(zhǔn)客戶資源1)“買客戶思維”案例:100個(gè)美的電水壺
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顧問(wèn)式銷售 06.13
顧問(wèn)式銷售【課程時(shí)長(zhǎng)】2天2天課程目錄:課程內(nèi)容序章《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》破冰暖身+團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一章《銷售前的準(zhǔn)備》心態(tài)的準(zhǔn)備、名單的準(zhǔn)備、話術(shù)的準(zhǔn)備第二章《新客戶開(kāi)發(fā)》獲得優(yōu)質(zhì)客戶、微信倍增客戶、電話邀約第三章《顧問(wèn)式銷售》關(guān)系營(yíng)銷、夸贊、套關(guān)系、寒暄聊天、服務(wù)營(yíng)銷等第四章《現(xiàn)場(chǎng)談判與成交》產(chǎn)品講解、報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)、解除抗拒、成交技巧【課程大綱】32950152222
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4721860-99060??魚(yú)塘式營(yíng)銷——小成本撬動(dòng)大流量【課程收益】營(yíng)銷從根源抓起,精準(zhǔn)定位客戶開(kāi)拓新思路,主動(dòng)獲取新客源重視拓客成本,維系終身價(jià)值有理論,有執(zhí)行,有實(shí)踐,有成果【課程時(shí)長(zhǎng)】4天(2+2天,每天6小時(shí),兩個(gè)課程之間隔一個(gè)月)章節(jié)題目時(shí)間第一章魚(yú)兒:細(xì)分定位,鎖定精準(zhǔn)客戶第一天第二章魚(yú)塘:找對(duì)客戶群,讓營(yíng)銷有的放矢第三章塘主:從塘主合作到自
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門店黃金五步成交法 06.13
門店黃金五步成交法—門店引流、五步成交【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天【課程大綱】序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)互動(dòng)暖身游戲+分組并選出組長(zhǎng)小組間進(jìn)行PK,獲勝小組獲得獎(jiǎng)勵(lì)。如果你仍然用過(guò)去的方法做事,將得到跟過(guò)去一樣的結(jié)果?!芎闵降谝徽隆⒕珳?zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)(電銷+微營(yíng)銷倍增客戶)一、客戶畫(huà)像客戶是誰(shuí)?給客戶畫(huà)像(定位)的六大要素做精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷案例:《我不是藥神》魚(yú)塘思維:什么是魚(yú)?什么
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客戶關(guān)系管理與溝通技巧 06.13
客戶關(guān)系管理與溝通技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】序章、組建團(tuán)隊(duì)暖身破冰分組:報(bào)數(shù)分組、選出小組組長(zhǎng)兩天課程以小組為單位進(jìn)行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、客戶關(guān)系維護(hù)本章收益:了解獲取客戶信任,成為客戶顧問(wèn)的重要性;學(xué)習(xí)如何快速與客戶建立信任關(guān)系;如何通過(guò)心理學(xué)溝通技巧拉近關(guān)系。銷售成交的四大要素:需求、購(gòu)買力、決策人、信任客戶定位與畫(huà)像誰(shuí)是我的精準(zhǔn)客戶?精準(zhǔn)
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超越巔峰——狼性銷售團(tuán)隊(duì)全系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)【課程收益】培養(yǎng)銷售經(jīng)理人所有必備的能力,包括:心態(tài)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理、產(chǎn)品說(shuō)明、客戶關(guān)系管理、談判與成交、招人留人、工作效率提升、性格分析等?!菊n程對(duì)象】區(qū)域經(jīng)理、銷售管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】12天(持續(xù)半年,每月2天,每天6小時(shí))12天課程目錄:日期章節(jié)課題內(nèi)容Day1序章《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》破冰暖身+團(tuán)隊(duì)
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銷售團(tuán)隊(duì)的管理 06.13
銷售團(tuán)隊(duì)的管理【課程對(duì)象】企業(yè)銷售部門中高層管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】3298825137795序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)暖身破冰:猜拳朵書(shū)報(bào)數(shù)分組選出組長(zhǎng)按小組PK選出A/B角色扮演的搭檔小組第一章、銷售管理者的素質(zhì)提升故事:打乒乓成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)心態(tài)管理管理者的角色轉(zhuǎn)變改變自己人才矩陣圖:人才=能力+態(tài)度你是:人才、人材、人財(cái)還是人裁?時(shí)間管理要
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銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng) 06.13
銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng)——銷售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)【課程對(duì)象】全體銷售精英【課程時(shí)長(zhǎng)】6天(每天6小時(shí),兩天為一個(gè)單位,每次課程結(jié)束布置作業(yè)練習(xí))6天課程目錄章節(jié)課程內(nèi)容第1-2天第一章《打造巔峰心態(tài)》改變自我、不抱怨、陽(yáng)光心態(tài)、責(zé)任心、耐挫力、堅(jiān)持第二章《客戶定位與分析》給客戶畫(huà)像、大客戶分級(jí)、客戶分類、給客戶建檔、維護(hù)第三章《新客戶開(kāi)發(fā)與拜訪》獲得優(yōu)質(zhì)客戶、魚(yú)塘式營(yíng)
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說(shuō)學(xué)動(dòng)演TTT訓(xùn)練營(yíng)?版權(quán)課——內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)【課程收益】通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)員能夠:?認(rèn)識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色,做好成為內(nèi)部培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備?掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語(yǔ)言展現(xiàn)技巧?自信的做自我介紹,學(xué)會(huì)做簡(jiǎn)單的PPT,學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)都適用的演說(shuō)技巧?從開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)到結(jié)尾,如何做一場(chǎng)好的培訓(xùn)課程?如何確定課程主題,設(shè)計(jì)好一門精彩的課程?如何組織與實(shí)施一場(chǎng)精
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