態(tài)度決定一切
態(tài)度決定一切詳細內(nèi)容
態(tài)度決定一切
態(tài)度決定一切課程大綱:
**章心態(tài)篇
一、故事:老虎來了
危機意識
二、暖身破冰
三、互動游戲:結(jié)繩結(jié)
我們無法改變別人,無法改變環(huán)境,我們唯一可以改變的就是自己
四、態(tài)度決定一切
老鷹與鴨子的故事
什么樣的心態(tài)決定什么樣的結(jié)果
故事:秀才考試、老婦心病
實驗:聰明的老鼠
案例:非洲賣鞋
海倫.凱勒:當(dāng)你面對陽光奔跑時,陰暗總是被你拋在身后!
在順境中感恩,在逆境中依舊心存喜樂,認真的活在當(dāng)下。——馬斯洛
關(guān)于員工的態(tài)度
一、請給我結(jié)果
小張買書的案例
你的崗位任務(wù)是什么?
結(jié)果又是什么?
二、我們對客戶的態(tài)度
誰給我們發(fā)工資?我們在為誰工作?
三、計算一下你什么時候被辭退
一滴油的故事
——洛克菲勒找到自己的價值
四、永遠做非常需要你做的事,而不必等待別人要求你去做!
員工物語
對工作有利的,就是對自己有利的!
當(dāng)你不計較得失時,你離成功就不遠了!
第二章做人篇
一、做事先做人
二、比別人更優(yōu)秀的方法就是比別人更努力
三、如何成為受人歡迎的員工
1、懂得欣賞他人,好的人際關(guān)系從“贊美”開始
2、認同企業(yè)價值觀(企業(yè)文化)
3、教你成為人際高手——做人八法
誠信
慷慨
自律
勤勉
樂觀
謙遜
體諒(游戲:合手拍)
寬容
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