雙贏談判

  培訓講師：郭陽道

講師背景：
美國管理學會（AMA）專業(yè)培訓師；美國賓州州立大學企管碩士（MBA）；臺灣政治大學新聞碩士；現(xiàn)任外企人力資源協(xié)會理事；中國電子協(xié)電子商務專家委員會高級會士；華點通電子商務有限公司ChinaClick2負責51e-training總經(jīng)理郭陽道 詳細>>

郭陽道
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雙贏談判詳細內容

雙贏談判

課程大綱：

　　1、談判是什么？
　　討價還價？互換沖突的行為？一種雙方心里冒險的經(jīng)驗？為滿足各方利益而進行的價值交換過程？人類滿足各自的需要而進行的交易活動？

　　2、談判的定義和含義：談判是指人類滿足各自的需要而進行的交易活動。
　　雙方施與取（Give and Take）的互動過程。互惠卻不一定平等。各方都有否決權。同時還有合作與沖突。

　　3、決定沖突與合作程度的因素？
　　- 沖突性；
　　- 合作性；
　　- 談判者個性

　　4、談判發(fā)生的前提條件：
　　- 你要由談判獲得什么？；
　　- 你希望誰來滿足你的需要？

　　5、談判發(fā)生的過程

　　6談判沖突的引爆點

　　7、談判如何以小搏大
　　- 增加“議題”，
　　- 結盟；
　　- 拉高情勢；

　　8、談判成功的關鍵因素
　　- 情報（INFORMATION）
　　- 時間（TIME）
　　- 力量（POWER）

　　9、有效的談判從目標、效率、關系三方面體現(xiàn)
　　目標：自身的需要是否因談判而獲得滿足？
　　效率：談判是否富于效率？
　　關系：談判之后與對方之間的關系是否良好？

 

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