中國式績效考核-方法及實(shí)施要點(diǎn)

  培訓(xùn)講師：李澤堯

講師背景：
李澤堯教授雙碩士、首席管理顧問、企業(yè)常年管理顧問特別報(bào)道：李澤堯老師的最新著作中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)推薦教材、中國高級職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)（CEMC）指定教材、企業(yè)大學(xué)教材《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計(jì)劃（叢書）之《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力 詳細(xì)>>

李澤堯
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中國式績效考核-方法及實(shí)施要點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容

中國式績效考核-方法及實(shí)施要點(diǎn)

　　第1單元：利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)

　　引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事

　　利益管理不簡單：一個(gè)老板的誤區(qū)

　　獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛

　　利益對稱——從資本主義到人本主義

　　利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊(duì)打造

　　把“利益管理”提上日程——為金錢平反

　　第2單元 工資結(jié)構(gòu)與愿力

　　績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨

　　案例：不拿基本工資，就是自己做老板

　　案例：如何讓手下保持工作熱情?

　　管人的靈魂：Y=k× b

　　運(yùn)用案例：權(quán)力清單

　　開會為什么吵架——游戲規(guī)則為什么建立不起來

　　案例：如何讓員工有持續(xù)的工作熱情？

　　績效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細(xì)化

　　第3單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理

　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)

　　目標(biāo)分解與工作能力  10

　　WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具

　　WBS運(yùn)用    15

　　KPI的**個(gè)維度——向上：有效目標(biāo)分解體系

　　KPI的第二個(gè)維度——向后：下工序是客戶

　　KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營

　　第4單元要點(diǎn)1：基于事實(shí)、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬

　　考核是賽馬，還是相馬？

　　判斷≠事實(shí)：能力和態(tài)度只能被判斷

　　考評≠考核：基于“判斷”還是基于“事實(shí)”

　　結(jié)論：績效考核與人事考評之別

　　第5單元要點(diǎn)2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力

　　問題與對策：多做事多犯錯得低分怎辦

　　問題與對策：打分主觀怎么辦——

　　出發(fā)點(diǎn)過程結(jié)果模型

　　過程與結(jié)果的關(guān)系決定了考核的重點(diǎn)

　　內(nèi)容重要還是形式更重要：管理兩個(gè)方面

　　以結(jié)果為導(dǎo)向的中國式績效考核三種模式

　　結(jié)果導(dǎo)向的觀念

　　第6單元要點(diǎn)3：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI

　　任務(wù)明確化、責(zé)任精細(xì)化的表格化管理

　　自上而下的目標(biāo)分解與有效性和規(guī)范化

　　第7單元要點(diǎn)4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程

　　量化的本質(zhì)——工作要求明確化

　　量化的思路——ZY三部曲

　　量化的本質(zhì)與管理的本質(zhì)

　　職能部門的考核——管理= 維持 改進(jìn)

　　第8單元要點(diǎn)5：利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)——月度考核與浮動工資

　　管理=維持 改進(jìn)

　　月考核為基礎(chǔ)的績效考核

　　第9單元誤區(qū)破解之道：中國式績效考核的一般步驟與要點(diǎn)

　　第10單元  制度管理——設(shè)計(jì)與執(zhí)行一般方法

　　管理者與制度建設(shè)     57

　　要點(diǎn)1：制度設(shè)計(jì)的參照系——人性下限

　　要點(diǎn)2：要求合理——如刀尖

　　要點(diǎn)3：書面化——明確界定

　　要點(diǎn)4：可檢查——基于事實(shí)、講究證據(jù)

　　要點(diǎn)5：有人在檢查——制度是業(yè)務(wù)運(yùn)作的一部分

　　要點(diǎn)6：利益掛鉤——可控性：制度要有約束力

　　要點(diǎn)7：與業(yè)務(wù)有關(guān)——產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度

　　要點(diǎn)8：嚴(yán)格執(zhí)行——循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)

 

李澤堯老師的其它課程

　　部分、執(zhí)行環(huán)境篇　　1、構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格　　一、環(huán)境的重要意義　　到底是什么決定一個(gè)人的行為,環(huán)境還是自己？　　我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響　　在公司里面如何打造環(huán)境？是誰讓企業(yè)利潤降低了？　　為什么打造企業(yè)的結(jié)果執(zhí)行力需要總裁推動？　　結(jié)果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？　　二、結(jié)果執(zhí)行力的環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格　　為什么而學(xué)

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　　企業(yè)執(zhí)行力》課程大綱：　　第1單元有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)　　目標(biāo)與績效　　有效目標(biāo)分解　?。耍校?、目標(biāo)分解與戰(zhàn)略策略　　范圍定義與ＷＢＳ　　化整為零與個(gè)案突破　　案例：　　１－怎樣把部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換分解為屬員的ＫＰＩ？　?。玻瓍⒓訌V交會的工作結(jié)構(gòu)分解（做到二級）　　第2單元主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)　　什么叫主導(dǎo)？　　為什么要主導(dǎo)？　　管理者與主導(dǎo)

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　　跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》課程大綱：　　講習(xí)慣是企業(yè)文化--好的習(xí)慣是生產(chǎn)力　　1.塑造員工習(xí)慣來打造企業(yè)文化　　2.與企業(yè)文化相關(guān)的行為習(xí)慣　　第二講習(xí)慣一：主動進(jìn)取　　1.引言　　2.接受自我、接受公司　　3.學(xué)會搶活做　　4.不進(jìn)則退選擇奮進(jìn)　　第三講習(xí)慣二：友好合作　　1.引言　　2.學(xué)會立足全局　　3.不與人斗，與自己斗　　4.友好合作　　5

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　　第1單元尖刀理論——管理者角色定位　　企業(yè)的刀尖：效益是硬道理　　管理的刀尖：達(dá)成目標(biāo)是硬道理　　員工的刀尖：業(yè)績是硬道理　　管理者的刀尖：目標(biāo)大于一切　　如何協(xié)調(diào)上下級：對上與對下的不同　　如何達(dá)成目標(biāo)：業(yè)績=愿力X能力　　管人的刀尖：利益掛鉤——為什么要做績效管理　　第2單元有效管理——管理者角色扮演　　效果：管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性　　

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　　模塊做事、管事——管理風(fēng)格：以事管人　　第1單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)　　目標(biāo)分解與工作能力　　WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具　　WBS運(yùn)用15　　KPI的個(gè)維度——向上：有效目標(biāo)分解體系　　KPI的第二個(gè)維度——向后：下工序是客戶　　KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營　　第2單元：主導(dǎo)

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　　第1講：目標(biāo)與績效管理——把公司的事變成他自己的事　　績效管理的意義——為自己做事　　績效與績效　　從目標(biāo)到過程　　要點(diǎn)1：基于事實(shí)、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬　　要點(diǎn)2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力　　要點(diǎn)3：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI　　要點(diǎn)4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程　　要點(diǎn)5：利益掛鉤、持續(xù)改

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　　第1單元企業(yè)降低成本的傳統(tǒng)方法　　現(xiàn)場改善　　現(xiàn)場之屋　　標(biāo)準(zhǔn)化　　維持廠房良好環(huán)境的5S　　消除Muda　　現(xiàn)場管理的金科玉律　　金科玉律的應(yīng)用　　現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)——降低成本與工作改善　　第2單元企業(yè)降低成本的工程技術(shù)型方法　　——工業(yè)工程（IE）lt;企業(yè)成本控制實(shí)務(wù)gt;　　第3單元企業(yè)降低成本的系統(tǒng)型方法　　有效的目標(biāo)管理——目標(biāo)成本的有效管理　　

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　　模塊做事、管事——管理風(fēng)格：以事管人　　第1單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)　　目標(biāo)分解與工作能力　　WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具　　WBS運(yùn)用　　KPI的個(gè)維度——向上：有效目標(biāo)分解體系　　KPI的第二個(gè)維度——向后：下工序是客戶　　KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營　　第2單元：主導(dǎo)與跟

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　　第1單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)　　目標(biāo)分解與工作能力　　WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具　　WBS運(yùn)用　　KPI的個(gè)維度——向上：有效目標(biāo)分解體系　　KPI的第二個(gè)維度——向后：下工序是客戶　　KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營　　第2單元：主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過程管理　　案例與啟示—

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　　講做一個(gè)優(yōu)秀員工（3H）　　單元：主動進(jìn)取　?。保畬W(xué)會搶活做，舞臺等你去使用和利用　?。玻畬W(xué)會“在給定邊界條件下求解”　　３．學(xué)會“路在腳下”、“每天進(jìn)步１％”　?。矗疀]有懷才不遇　　第二單元：作為下屬的角色定位　?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人　?。玻鳛橄聦俚乃捻?xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則　?。常鳛橄聦俪Ｒ姷慕巧e位　　第三單元：服從服務(wù)——組織里的分子　　1．服

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