從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉

  培訓(xùn)講師：劉必榮

講師背景：
劉必榮教授簡介學(xué)歷：臺灣政治大學(xué)外交系畢業(yè)(1979)　　　教育部公費(fèi)獎學(xué)金留美(1980)　　　美國約翰霍普金斯大學(xué)國際關(guān)系碩士（1982）美國維吉尼亞大學(xué)國際關(guān)系博士(1986)曾任：臺灣中國時報總主筆臺灣行政院顧問公共電視臺「七點(diǎn)看世 詳細(xì)>>

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從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉詳細(xì)內(nèi)容

從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉

　　**部分 新任經(jīng)理人如何管理自己？

　　**章新崗位和原來有什么不同

　　1.從專業(yè)走向管理的困惑

　　2.管理者的身份與角色定位

　　3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識

　　4.管理者的任務(wù)

　　5.管理者應(yīng)具備的技能第二章新任管理者必學(xué)的兩種武器

　　1.管理者的時間管理

　　時間分析：我的時間用的有效嗎？

　　時間管理的四個象限

　　時間管理策略

　　中層管理者如何識別工作輕重緩急？

　　中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣？

　　中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧？

　　2.管理者的工作方法

　　分解控制法

　　重點(diǎn)管理法

　　民主集中法

　　項(xiàng)目管理法

　　目標(biāo)管理法

　　目視管理法第二部分新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作？

　　**章好的工作計劃是一切管理的開始

　　1.計劃為何重要？

　　2.制定計劃的步驟

　　3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則

　　4.決策方法和工具

　　5.如何做工作分解？

　　6.如何對工作排序？

　　7.制定行動計劃表

　　【演練】：用WBS工具做工作分解 第二章挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)

　　1.如何設(shè)計業(yè)務(wù)流程？

　　2.崗位如何設(shè)置?

　　3.崗位分析

　　4.人崗人事搭配的原則

　　【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹 第三章如何提升本部門的執(zhí)行力

　　1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

　　2.過程控制的三方法與工具

　　【演練】：控制卡設(shè)計練習(xí)

　　3.結(jié)果控制方法 – 績效考核第四章管理者就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　1.如何發(fā)現(xiàn)問題

　　2.問題分析與解決模型

　　3.問題憤激與解決的工具

　　4.如何建立問題解決機(jī)制

　　5.PDCA循環(huán)

　　6.如何培養(yǎng)員工的問題意識？第三部分新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬？

　　**章經(jīng)理人的溝通技能

　　1.什么是溝通？

　　2.如何理解溝通在管理中的重要意義？

　　3.企業(yè)溝通的準(zhǔn)則

　　4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？

　　5.溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？

　　6.溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？

　　7.對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

　　8.平行溝通

　　9.對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

　　10.溝通風(fēng)格 第二章經(jīng)理人的授權(quán)技能

　　1.授權(quán)重要性

　　2.授權(quán)誤區(qū)

　　3.哪些事情可授權(quán)？

　　4.授權(quán)方法與步驟

　　5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？ 第三章經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

　　1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

　　2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

　　3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？

　　4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？第四章經(jīng)理人如何識人、用人、管人？

　　1.如何識人

　　2.如何用人

　　3.如何管人 第五章經(jīng)理人如何培訓(xùn)下屬？

　　1.員工培育與教導(dǎo)的重要意義？

　　2.如何識別培育的要點(diǎn)？

　　3.如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制？

　　培訓(xùn)制度

　　培訓(xùn)系統(tǒng)

　　4.部門培訓(xùn)機(jī)制

　　如何制定下屬培育計劃？

　　如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？

　　知識技能OJT的原則與方法

　　如何進(jìn)行員工心態(tài)培育

　　新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方第六章經(jīng)理人如何激勵員工？

　　1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？

　　2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？

　　3.期望理論對員工激勵有什么啟示？

　　4.強(qiáng)化理論對員工激勵有什么啟示？

　　5.識別員工需要？

　　6.激勵員工的方法措施

　　7.如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12個有效的方法

 

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劉必榮教授談判精品班12小時12小時談判課程，包括2小時談判演練、點(diǎn)評。對所有想要精進(jìn)談判技巧的採購、銷售及各級主管，這都是非上不可的精品課程！|時間|單元||第一天||09:00–09:50|單元一：談判發(fā)生的第一個條件|||如果不是只想學(xué)花拳繡腿，那就一定要學(xué)會談判的「本」|||。談判哪里是我們想坐下來談，人家就跟我們坐下來談的|||？談判要發(fā)生，它有一

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課程大綱：　　一、判斷談判前的情勢　　1、談判的光譜分析　?。?）談判的三個階段：純討價還價、解決問題、落實(shí)細(xì)節(jié)。三個階段剛好構(gòu)成一個光譜。　?。?）如何把眼前的談判，從光譜左邊拉到右邊？　?。?）如何故意升高沖突，為談判加溫？　　2、選擇談，還是不談？　?。?）孫子兵法如何幫助我們決定攻守之道？　?。?）談與不談，有六組變量可以幫助我們做謀略設(shè)計。這六組變

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課程大綱：　　一、單談判的準(zhǔn)備--談判的人與事　　1、我們到底想談什么？　?。?）談判桌上的議題如何排序？　?。?）Must，want，give如何區(qū)分？　?。?）如果我要的，剛好也是他要的，怎么辦？　　2、談判的局，包括桌上、桌下，一共有多少人？　?。?）如果有旁觀者在看，他可能是什么樣的角色？　?。?）我們要不要把第三者拉進(jìn)來？　?。?）有第三者介入的時

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課程大綱：　　一、談判的局　　1、如何分辨談判的主從？　?。?）談判桌上不只一場游戲，誰是主？誰是從？　　（2）主從之間如何互換？又如何借力使力？　　2、談判的矩陣　?。?）如何利用博奕理論，幫助我們準(zhǔn)備談判？　?。?）博奕矩陣的實(shí)務(wù)操作　　二、談判的戰(zhàn)略圖　　1、從原點(diǎn)到我們的目標(biāo)點(diǎn)之間，需要一張“路線圖”，也就是談判的戰(zhàn)略設(shè)計。這個圖該怎么畫？　　2、單

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　　《商務(wù)談判全攻略》課程大綱：　　講談判的局　　一．如何分辨談判的主從？　　二．談判的矩陣　　第二講談判的戰(zhàn)略圖　　一．從原點(diǎn)到我們的目標(biāo)點(diǎn)之間，需要一張“路線圖”，也就是談判的戰(zhàn)略設(shè)計。這個圖該怎么畫？　　二．單刀直入的戰(zhàn)略設(shè)計，有什么特別目的？　　三．誘敵深入的戰(zhàn)略，又想達(dá)到什么目標(biāo)？　　第三講談判的開場戰(zhàn)術(shù)　　一．開高戰(zhàn)術(shù)　　二．開低戰(zhàn)術(shù)　　三．開平

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　　1、談判是詭道，還是仁道？　　——兵者，詭道也　　2、如果不戰(zhàn)就能屈人之兵，那還談不談？　　——撫平?jīng)_突　　3、速戰(zhàn)還是久戰(zhàn)？　　——期待與時間的關(guān)系　　4、都是《孫子兵法》，誰會贏？　　——不可勝在己，可勝在敵　　5、談判有沒有高手　　——善戰(zhàn)者勝于易戰(zhàn)者　　6、該競爭還是閃避？　　——談判前的個思考　　7、該兇還是該溫和？　　——廟算的矩陣分析　　8

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　　案例導(dǎo)入課程　　——因小失大的經(jīng)典案例　　全球化競爭與宏觀經(jīng)濟(jì)的未來　　——從全球化背景下的金融危機(jī)講起　　——INTERNET與與知識經(jīng)濟(jì)時代　　——下一個三十年中國的大趨勢　　——適者生存：永恒不變的法則　　——精細(xì)化是市場競爭的必然結(jié)果　　——結(jié)論：全面精細(xì)化，我們別無選擇精細(xì)化管理時代的到來　　——價格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化　　——邊際效益遞減導(dǎo)致

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　　●溝通效果的來源剖析和有效應(yīng)用；　　●做到“真誠”和“有心”的溝通狀態(tài)的技巧；　　●讓對方感到特別想跟你聯(lián)系、溝通的技巧；　　●掌握配合對方的思考模式而溝通的技巧；　　●大幅度增加對方對你的說話理解和接受程度的技巧；　　●意見對立的情況下保持良好溝通的技巧；　　●如何發(fā)揮你本來就有的溝通工具；　　●不管在什么樣的溝通情況下，都能夠維持一個輕松、有力量的內(nèi)

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　　部分：如何快速讀懂財務(wù)報表　　1、財務(wù)的目標(biāo)和角色　　2、資產(chǎn)負(fù)債表　　如何理解報表上的財務(wù)數(shù)字　　公司的各項(xiàng)經(jīng)營活動在報表上怎樣反映　　從公司經(jīng)營運(yùn)作管理的角度重新審視資產(chǎn)負(fù)債表　　3、從管理的角度解讀利潤表　　利潤是如何形成的　　稅收對利潤及現(xiàn)金的影響　　各種利潤率及各項(xiàng)成本費(fèi)用比率分析　　應(yīng)收賬款的壞賬、存貨的減值、固定資產(chǎn)折舊等對利潤的影響　　第

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　　一、公司治理　　1、公司治理發(fā)展概述　　2、公司治理結(jié)構(gòu)　　3、董事會治理二、董事會概述　　1、董事會職責(zé)與義務(wù)　　2、董事會模式的類型　　3、董事會職能的規(guī)范行使　　4、董事會的相關(guān)規(guī)定三、董事會的治理結(jié)構(gòu)　　1、董事會治理相關(guān)準(zhǔn)則概述　　2、董事會結(jié)構(gòu)的含義　　3、董事會治理結(jié)構(gòu)特性分析　　4、董事會結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀四、董事會專門委員會　　1、專門委員會實(shí)

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