如何管理員工

  培訓(xùn)講師：武衛(wèi)軍

講師背景：
職業(yè)背景：中石化集團(tuán)股份公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理專家中國競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘高級(jí)管理專家中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師國家勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師講師、人民大會(huì)堂管理局特聘管理專家中企聯(lián)管理培訓(xùn)中心、中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)師天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者、中 詳細(xì)>>

武衛(wèi)軍
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如何管理員工詳細(xì)內(nèi)容

如何管理員工
課程大綱：

　　引言：您的身邊有這樣的員工嗎？

　　一、與下屬協(xié)調(diào)的原則
　　1、平等和尊重的原則
　　問答：如何體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重？
　　技巧：怎樣與員工談話
　　討論：情理法之間的關(guān)系是什么
　　總結(jié)
　　2、民主和參與的原則
　　問答：民主和參與在基層工作中如何體現(xiàn)？
　　技巧：怎樣給下屬布置工作任務(wù)
　　討論：什么情形下適于采用參與式管理
　　總結(jié)
　　3、充分信任的原則
　　問答：對(duì)員工的信任體現(xiàn)在什么方面？
　　技巧：怎樣批評(píng)員工
　　總結(jié)
　　4、服務(wù)為本的原則
　　問答：中層領(lǐng)導(dǎo)在工作中怎樣體現(xiàn)出服務(wù)為本的思想？
　　討論：管理與服務(wù)是一對(duì)矛盾嗎？
　　總結(jié)
　　5、正視利益的原則
　　問答：怎樣看待員工對(duì)利益的要求？
　　技巧：怎樣向下屬推銷建議？
　　總結(jié)
　　6、相互溝通的原則
　　問答：部門中的溝通方式有哪些？
　　技巧：怎樣傾聽員工的心聲？
　　討論：衡量溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
　　總結(jié)
　　7、有效激勵(lì)的原則
　　問答：怎樣讓員工自覺自愿地工作？
　　技巧：怎樣表揚(yáng)員工
　　討論：調(diào)動(dòng)員工積極性的有效的手段是什么？
　　總結(jié)
　　8、虛心求教的原則
　　問答：中層干部應(yīng)當(dāng)在什么方面向員工虛心求教？
　　技巧：怎樣提問效果好？
　　總結(jié)
　　9、啟發(fā)引導(dǎo)的原則
　　問答：怎樣對(duì)員工啟發(fā)引導(dǎo)？
　　技巧：怎樣處理員工的抱怨？
　　總結(jié)

　　二、與下屬協(xié)調(diào)的步驟
　　1．留意征兆
　　要點(diǎn)一、了解你的員工
　　要點(diǎn)二、分析員工的需要
　　2．追查原因
　　個(gè)人原因、干部原因、團(tuán)體原因、制度原因
　　3． 采取行動(dòng)
　　對(duì)個(gè)人原因采取的行動(dòng)
　　對(duì)干部原因采取的行動(dòng)
　　對(duì)團(tuán)體原因采取的行動(dòng)
　　對(duì)制度原因采取的行動(dòng)

 

武衛(wèi)軍老師的其它課程

　　引言：中層主管的苦衷　　案例：雙方為什么難以達(dá)成一致？　　員工為什么不聽他的？　　解析：溝通問題產(chǎn)生的原因　　一、溝通釋義　　問題：你是如何理解溝通的　　溝通是什么　　溝通不是什么？　　主管在溝通中的地位與作用　　游戲:你說我畫　　溝通的傳輸回路　　溝通的步驟　　溝通的三個(gè)層次　　溝通三原則　　二、溝通的障礙　　測(cè)試:哪種是你心目中的好男人　　視頻：馬太

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　　1.副職的角色認(rèn)知　　副職的角色特征　　副職的職務(wù)功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個(gè)性心理與情緒機(jī)理　　DISC個(gè)性分析　　副職個(gè)性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機(jī)理的干擾與自控　　4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級(jí)　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護(hù)關(guān)系　　5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則一：服從而

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　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢(shì)思維　　利益偏見思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點(diǎn)狀黑暗思維　　經(jīng)驗(yàn)偏見思維　　第三部分明局——我們?cè)撛鯓影l(fā)揮自己的潛能？　　觀點(diǎn)一心態(tài)決定一切　　觀點(diǎn)二建立光明思維

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　　一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　1．什么是團(tuán)隊(duì)　　2．為何要建立團(tuán)隊(duì)　　3．團(tuán)隊(duì)的三種類型　　4．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)作用　　5．成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)　　游戲：七巧板　　二、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的三大步驟　　1.樹立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)　　視頻：趙剛的戰(zhàn)前動(dòng)員　　2.完善團(tuán)隊(duì)技能與角色分配　　八種類型的團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)缺點(diǎn)及在團(tuán)隊(duì)中的作用分析　　案例研討：鐵軌抉擇　　3.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范與培養(yǎng)互信精神　　三、團(tuán)隊(duì)沖

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課程大綱：　　一、創(chuàng)新，我們別無選擇　　案例：奧運(yùn)會(huì)上的創(chuàng)新與希臘精神　　案例：世博會(huì)上的創(chuàng)新與反思　　1．中國企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀　　2．企業(yè)的衰退的預(yù)兆　　3．核心競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新　　4．創(chuàng)新——中華民族后的吼聲　　二、什么是創(chuàng)新　　案例：一場(chǎng)有關(guān)創(chuàng)新的討論　　創(chuàng)新的概念　　三、思維深處的障礙　　1．“九點(diǎn)連線”的啟示　　頭腦風(fēng)暴練習(xí)：“九點(diǎn)連線”　　1)要突破自

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課程大綱：　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢(shì)思維　　利益偏見思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點(diǎn)狀黑暗思維　　經(jīng)驗(yàn)偏見思維　　第三部分明局——我們?cè)撛鯓影l(fā)揮自己的潛能？　　觀點(diǎn)一心態(tài)決定一切　　觀點(diǎn)二建

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課程大綱：　　1.副職的角色認(rèn)知　　副職的角色特征　　副職的職務(wù)功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個(gè)性心理與情緒機(jī)理　　DISC個(gè)性分析　　副職個(gè)性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機(jī)理的干擾與自控　　4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級(jí)　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護(hù)關(guān)系　　5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則

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課程大綱：　　開篇：如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長　　做一個(gè)優(yōu)秀班組長的要點(diǎn)　　班組長的分類　　班組長的能力素質(zhì)要求　　與上下級(jí)之間的關(guān)系　　成功班組管理的要素　　一、班組長的職業(yè)特點(diǎn)分析　　1．班組長的職責(zé)分析　　你的管理范圍　　你的職責(zé)　　你的權(quán)力　　2．班組長的角色認(rèn)知　　案例研討：四位班長的故事　　1）作為下級(jí)的你　　上級(jí)對(duì)你的期望　　你是執(zhí)行者　　你

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課程大綱：　　講、你準(zhǔn)備好了嗎？　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色　　2、新領(lǐng)導(dǎo)的“四難”　　3、成功領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力　　第二講、領(lǐng)導(dǎo)力的培育　　1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力　　2、領(lǐng)導(dǎo)力的培育　　3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境　　第三講、交流溝通　　1、如何認(rèn)識(shí)溝通　　2、溝通的障礙　　3、打破溝通障礙的方法　　第四講、授權(quán)　　1、為什么要授權(quán)　　2、授權(quán)的常見誤區(qū)　　3、授權(quán)前的準(zhǔn)備

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課程大綱：　　引言：口才是領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要能力　　視頻：人民總理的心聲　　一、領(lǐng)導(dǎo)講話的特點(diǎn)　　1)知名性　　2)政策性　　3)原則性　　4)政策性　　5)鼓動(dòng)性　　典型視頻演示：當(dāng)日本汽車占領(lǐng)了美國市場(chǎng)　　辯論賽階段：孫悟空是個(gè)好員工　　二、領(lǐng)導(dǎo)講話的準(zhǔn)備藝術(shù)　　案例解析：某縣長的就職演講　　1）明確目的及主題　　技能：各種類型講話的特點(diǎn)（會(huì)議類、宣傳類、

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