店面銷售實戰(zhàn)訓練營--六脈神劍

  培訓講師:王建偉

講師背景:
王建偉—狼性營銷實戰(zhàn)訓練專家工商管理碩士(MBA);實戰(zhàn)派銷售管理培訓專家;狼性解密與銷售運用創(chuàng)始人;九型人格與銷售運用創(chuàng)立者;銷售口才實戰(zhàn)創(chuàng)新訓練導師;中國十大營銷管理咨詢專家;企業(yè)教練技術實戰(zhàn)訓練導師;香港城市大學、西安交通大學特聘講師 詳細>>

王建偉
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店面銷售實戰(zhàn)訓練營--六脈神劍詳細內(nèi)容

店面銷售實戰(zhàn)訓練營--六脈神劍
  一、六脈神劍**式:迎賓
  1、迎接客人進店之前店員應該做什么?
  2、目前的門店迎賓語有哪些不足?
  3、正確的迎賓語言和動作是什么?
  4、品牌的定位和迎賓語言及動作要求
  5、培訓結(jié)束,店員上崗時間迎賓如何繼續(xù)訓練?
  二、六脈神劍第二式:尋機
  1、什么是尋機?為什么要尋機?
  2、如何尋機?如何保持和客人親密、安全接觸的距離?
  3、如何去觀察客人的一動一行?尋找什么的接觸時機?
  4、目前門店店長“錯誤的大多數(shù)”
  5、主動積極的服務客人的動作有哪些?
  三、六脈神劍第三式:開場
  1、 店員開場介紹的原則和目的是什么?
  2、 錯誤的開場是什么樣的?后果是什么?
  3、 新品新款如何開場介紹?
  4、 促銷開場的注意事項有哪些?
  5、 怎么樣贊美客人開場?
  6、 如何制造商品熱銷的開場?
  7、 如何讓客人感受“物以稀為貴”“機會難得”的開場語言?
  8.功能賣點的開場語言技巧和幾種開場語言的搭配運用
  四、六脈神劍第四式:體驗
  1.如何去鼓勵和有效的引導客人進入體驗? 服務客人體驗過程的標準動作有哪些?
  2.如何探詢客人的需求,根據(jù)需求來推薦合適的商品?
  3.如何大膽地向客人發(fā)問?客人問題的原則和秘訣有哪些?
  4.如何有效地去激發(fā)客人購買(占有)的欲望?
  5.如何向客人續(xù)銷達成一單多件,提高客單價?
  6.對于有不同陪同者購買的銷售服務技巧應對。
  7.不同顧客類型的應對技巧。
  五、六脈神劍第五式:開單
  1.一定要由顧客說開單的時候,我們才開單嗎?
  2.顧客購買的信號有哪些?如何提出成交?
  3.成交的語言和注意事項有哪些?
  六、六脈神劍第六式:送客
  1、錯誤的送客語和動作
  2、正確送客的語言和動作
  3、送客是下次迎客的開始

 

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