公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練
公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練
課程大綱:
一、緒言:商務(wù)寫作可以帶來(lái)什么?
二、透過(guò)公務(wù)說(shuō)公文
1、了解組織中的“公務(wù)”
2、商務(wù)公文的涵義與特點(diǎn)
3、商務(wù)公文的分類
4、商務(wù)公文處理過(guò)程與呈現(xiàn)形式
5、商務(wù)公文的常規(guī)格式
案例:公文格式
三、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫作的基本規(guī)律
1、認(rèn)識(shí)公文閱讀者的思維
2、商務(wù)公文的四個(gè)構(gòu)成要素
■ 清晰的“頭腦”——意圖:
◆ 主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別
◆ 從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
◆ 案例練習(xí):總經(jīng)理的通知
◆ 表達(dá)主旨的五種方法
■ 挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu):
◆ 認(rèn)識(shí)八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
◆ 撰寫大綱的方法:提要法與思維導(dǎo)圖
◆ 有效劃分層次和段落
◆ 巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)
◆ 龍頭虎尾,神采飛揚(yáng)
■ 豐富的“血肉”——材料:
◆ 組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)
◆ 事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
■ 公文的“細(xì)胞”——語(yǔ)言:
◆ 常用論述方法比較
◆ 模糊語(yǔ)言、模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用
◆ 怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)、流行語(yǔ)等詞語(yǔ)
◆ 案例:公文特定用詞一覽表
◆ 八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
◆ 練習(xí):病句修改
1、案例練習(xí):商務(wù)公文范例分析
2、商務(wù)公文寫作的一些基本原則
■ 商務(wù)公文的總體風(fēng)格
■ 文種應(yīng)用規(guī)則
■ 歸屬規(guī)則
■ 權(quán)限規(guī)則
■ 練習(xí):范文改錯(cuò)
四、握住生花之妙筆
1、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
■ 正式程度的把握
■ 使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
■ 正確使用名稱
■ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
■ 數(shù)字使用規(guī)則
■ 計(jì)量單位的使用
■ 分項(xiàng)練習(xí):范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
2、提高文字的生動(dòng)性
■ 提高商務(wù)文書的情感指數(shù)
■ 調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
■ 運(yùn)用事例和引用的竅門
■ 5W2H方法在商務(wù)公文寫作中的作用
五、常用公文寫作
1、周知公務(wù)信息
■ 通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫作要點(diǎn)
■ 練習(xí):知照性通知的寫作
■ 會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)
■ 案例分析:U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
2、溝通上下左右
■ 案例分析:請(qǐng)示與報(bào)告的比較
■ 請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫作方法
■ 如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
■ 報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作方法
■ 在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
■ 如何在回復(fù)性報(bào)告中有效的反饋
■ 函的用法與結(jié)構(gòu)
3、建立規(guī)矩方圓
■ 規(guī)章制度類公文概述
■ 常用規(guī)章制度類公文的寫作
4、包容大事小情
■ 簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告案例分析
■ 計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法
■ 如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5、處事張馳有度
■ 禮儀類應(yīng)用文概述
■ 領(lǐng)導(dǎo)講話稿的格式規(guī)范與起草要領(lǐng)
■ 邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語(yǔ)
■ 案例示范講解
6、求財(cái)?shù)嗡宦?
■ 起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
■ 委托授權(quán)書的范例分析
■ 商務(wù)文書往來(lái)寫作要點(diǎn)
7、輕松不忘辦事
■ 電子郵件的寫作
■ 謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
■ 便條、單據(jù)類(借條、欠條、領(lǐng)條、收條)應(yīng)用文寫法
8、互通內(nèi)外有無(wú)
■ 企業(yè)國(guó)際化英語(yǔ)公文寫作點(diǎn)滴
■ 常見(jiàn)英文格式與范例
■ 資料:英文特定用詞一覽表
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提升員工忠誠(chéng)敬業(yè)精神的策略 01.01
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顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn) 01.01
課程大綱:課程導(dǎo)入你為什么會(huì)說(shuō)是?顧問(wèn)式銷售的基礎(chǔ)★顧問(wèn)式銷售中客戶為什么購(gòu)買★成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售的基本前提★顧問(wèn)式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問(wèn)★討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別顧問(wèn)式銷售中客戶采購(gòu)決策分析★正面需求與反面問(wèn)題★客戶購(gòu)買決策的六大步驟★各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)★客戶采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的角色分析★討論:面對(duì)大客戶堅(jiān)持FAB銷
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部分 管理者在員工管理中的角色定位 單元管理的三大任務(wù) 一、實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 二、使工作富有成效,員工具有成就感 三、處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 第二單元管理者的五項(xiàng)工作 一、設(shè)定目標(biāo) 二、組織 三、激勵(lì)與溝通 四、評(píng)估績(jī)效 五、培養(yǎng)人才(包括自己) 第三單元管理者在員工管理中的角色認(rèn)知 一、管理者是員工的績(jī)效顧問(wèn)
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部分 管理者的計(jì)劃能力 單元 戰(zhàn)略思維 一、什么是戰(zhàn)略? 二、戰(zhàn)略思維的基本概念 三、戰(zhàn)略分析、匹配與選擇 四、戰(zhàn)略匹配與選擇 案例分析:沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 Google十大黃金法則 隆力奇的戰(zhàn)略選擇 第二單元 目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃制定 一、如何設(shè)定目標(biāo) 二、目標(biāo)卡的設(shè)計(jì) 三、制定行動(dòng)計(jì)劃的步驟 四、制定計(jì)劃的方法 案例分析:為什么
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如何建構(gòu)持續(xù)藍(lán)海所需要的組織能力 部分 中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海 一、今天公司面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和挑戰(zhàn) 二、是什么決定了企業(yè)的獲利性增長(zhǎng) 三、中國(guó)企業(yè)發(fā)展的簡(jiǎn)要回顧 四、持續(xù)藍(lán)海需要組織保證 五、企業(yè)成功的兩條腿 六、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)示意圖 七、價(jià)值鏈管理佳實(shí)踐 第二部分 藍(lán)海戰(zhàn)略與戰(zhàn)略分析 一、藍(lán)海戰(zhàn)略與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 二、為什么藍(lán)海
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破解企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸 01.01
引言:企業(yè)成長(zhǎng)所需的轉(zhuǎn)型 部分打造成功的企業(yè) 一、如何創(chuàng)建成功企業(yè) 1、組織發(fā)展的本質(zhì) 2、組織發(fā)展金字塔 二、確定并成功渡過(guò)企業(yè)成長(zhǎng)的前4個(gè)階段 1、企業(yè)成長(zhǎng)的階段 2、不同成長(zhǎng)階段間的轉(zhuǎn)型管理 3、管理轉(zhuǎn)型過(guò)程 三、識(shí)別成長(zhǎng)陣痛并評(píng)估是否需要變革 1、企業(yè)常見(jiàn)的10種成長(zhǎng)陣痛 2、評(píng)估企業(yè)成長(zhǎng)陣痛 3、企業(yè)成長(zhǎng)陣痛、成長(zhǎng)速度與
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母子公司管控 01.01
部分 集團(tuán)型企業(yè)戰(zhàn)略與組織模式 一、集團(tuán)戰(zhàn)略和組織模式的選擇 二、戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)傳承戰(zhàn)略 三、常見(jiàn)的組織管控模式 四、集團(tuán)管控模式的評(píng)估和選擇 五、案例分享:H集團(tuán)組織模式的選擇 第二部分 組織架構(gòu)的原則和方法 一、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的一般理論 二、有效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本原則 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種模式 四、案例分享:某集團(tuán)公司的組
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