研發(fā)人員的績(jī)效考核與任職資格管理
課程提綱：

一、 研發(fā)績(jī)效管理與考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思路
1、研發(fā)人員的十大特點(diǎn)；
2、4R系統(tǒng)與PDCA循環(huán)；
3、績(jī)效管理的目的：目標(biāo)達(dá)成、持續(xù)改進(jìn)、賞勤罰懶；
4、績(jī)效考核的目的：賞勤罰懶、壓力傳遞、持續(xù)改進(jìn)；
5、績(jī)效管理的目標(biāo)系統(tǒng)——KPI、BSC、PBC；
6、績(jī)效管理的計(jì)劃與職責(zé)系統(tǒng)——層層分解的KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施
7、績(jī)效管理的檢查與控制系統(tǒng)——指標(biāo)與報(bào)表、會(huì)議、項(xiàng)目階段評(píng)審點(diǎn)、抽查；滾動(dòng)計(jì)劃、需求變更控制、績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃的變更、風(fēng)險(xiǎn)防范；輔導(dǎo)與培育、督導(dǎo)；
8、考核重要的三個(gè)維度：結(jié)果考核、過(guò)程/行為/能力考核、態(tài)度考核；
9、組織結(jié)構(gòu)（職能制、項(xiàng)目制）與考核的形式
10、工作性質(zhì)（事務(wù)性腦力勞動(dòng)者、決策型腦力勞動(dòng)者、創(chuàng)新型腦力勞動(dòng)者）與考核的形式

二、考核系統(tǒng)中的目標(biāo)與計(jì)劃系統(tǒng)
1、基于BSC思想的研發(fā)KPI系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
2、研發(fā)KPI系統(tǒng)的層層分解；
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的PBC（KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施）設(shè)計(jì)；
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的PBC（KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施）設(shè)計(jì)；
a) 技術(shù)開發(fā)型團(tuán)隊(duì)KPI與BSC（案例）；
b) 產(chǎn)品項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)KPI與BSC（案例）
5、案例研討：為何每個(gè)小團(tuán)隊(duì)的KPI都完成得分?jǐn)?shù)挺高，但總體團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的效益卻不好呢？到底是什么地方出了問題？

三、績(jī)效輔導(dǎo)與培育部屬
1、績(jī)效輔導(dǎo)的七個(gè)步驟；
2、對(duì)部屬進(jìn)行批評(píng)的三明治法則及其批評(píng)的11項(xiàng)原則
3、研發(fā)型員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)；
4、案例：當(dāng)部屬某一方面能力超過(guò)您而又有點(diǎn)不服您時(shí)，該怎么辦？

四、考核評(píng)價(jià)的原則與方法
1、考核的組織形式；
2、考核的流程；
3、考核對(duì)象；
4、考核周期；
5、考核的評(píng)價(jià)人：360度考核
6、考核的區(qū)間等級(jí)（量化的分?jǐn)?shù)還是ABCD？）；
7、考核的等級(jí)比例；
8、考核的排序（五種方法）
9、考核的依據(jù)：關(guān)鍵事件、KPI等的使用；
10、考核指標(biāo)的權(quán)重及其歸一化；
11、考核的自評(píng)與他評(píng)；
12、考核評(píng)定的裁定與平衡；
13、考核溝通；
14、考核申訴；
15、考核結(jié)果的應(yīng)用（考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制如何掛鉤）；
16、個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核結(jié)合的三種方式

五、績(jī)效評(píng)價(jià)面談
1、面談前準(zhǔn)備的十個(gè)內(nèi)容；
2、面談開始階段，創(chuàng)造適宜的面談氛圍；
3、肯定員工工作好的一面
4、指正員工工作中不好的一面；
5、詢問員工工作感受、自我評(píng)估與相關(guān)建議意見；
6、引導(dǎo)其自我評(píng)價(jià)；
7、結(jié)束期鼓勵(lì)與期望（或者預(yù)定下次交談的內(nèi)容、時(shí)間）；
8、問題員工、中等員工、優(yōu)秀員工各需要注意什么？

六、研發(fā)任職管理體系
1、靜態(tài)的考核與動(dòng)態(tài)的考核；
2、職位分析、職位描述與職位評(píng)估（職位說(shuō)明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)的異同）；
3、研發(fā)人員的素質(zhì)模型；
4、HAY素質(zhì)模型與任職資格的關(guān)系；
5、任職資格體系管理的框架，以及與研發(fā)HR管理其他模塊的關(guān)系；
6、職業(yè)發(fā)展的金字塔模型、彼得原理；
7、建立職位發(fā)展的雙階梯通道模型與多階梯通道模型的原則；
8、任職資格等級(jí)：等級(jí)數(shù)與等級(jí)跨度；
9、任職資格標(biāo)準(zhǔn)：基本條件、資格標(biāo)準(zhǔn)、參考項(xiàng)；
10、評(píng)的依據(jù)：任職資格標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的模板；
11、評(píng)的流程：認(rèn)證管理組織流程、認(rèn)證及審計(jì)流程、認(rèn)證機(jī)構(gòu)；
12、任職資格結(jié)果的應(yīng)用：信息維護(hù)、證書管理、結(jié)果應(yīng)用；
13、管理任職資格與技術(shù)任職資格體系的異同；
14、研發(fā)人員資源池管理體系——任職資格在實(shí)踐中的解決思路
15、任職資格、技能庫(kù)與管道管理的關(guān)系；
16、研發(fā)人員的薪酬體系、薪酬文化以及長(zhǎng)期激勵(lì)體系
17、基于任職資格的研發(fā)培訓(xùn)體系的建立；
18、案例：業(yè)界IT企業(yè)的研發(fā)人員職位體系管理經(jīng)驗(yàn)

七、研發(fā)的組織、流程與考核
1、四種組織文化下的考核薪酬思想；
2、研發(fā)PACE方法論與四種開發(fā)組織模式；
3、并行開發(fā)思想與集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）；
4、不同的項(xiàng)目制形式的優(yōu)缺點(diǎn)以及相應(yīng)的考核方式
5、資源線與產(chǎn)品線的考核平衡；
6、貨架化技術(shù)、產(chǎn)品平臺(tái)與產(chǎn)品路徑
7、隱性知識(shí)顯性化與考核；
8、小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)在研發(fā)方面的考核體系演進(jìn)思路

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