培育和推動(dòng)下屬成長(zhǎng)

  培訓(xùn)講師:王俊杰

講師背景:
王俊杰博士創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練培訓(xùn)資格?荊棘鳥(niǎo)管理研究院學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)?IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院常務(wù)院長(zhǎng)?Erickson國(guó)際學(xué)院中國(guó)分院中國(guó)課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人?CoachingforyouTM首位中文授權(quán)講師?美國(guó)智拓教練LeadershipFM戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

王俊杰
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培育和推動(dòng)下屬成長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容

培育和推動(dòng)下屬成長(zhǎng)
  **節(jié):認(rèn)識(shí)經(jīng)理的工作
  經(jīng)理的工作就是**他人產(chǎn)生績(jī)效結(jié)果
  教練指導(dǎo)是經(jīng)理的工作
  全面分析管理工作的產(chǎn)出結(jié)果
  案例:還需要干什么?
  第二節(jié):根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行教練輔導(dǎo)
  行為指導(dǎo)流程:
  確定目的
  親身操作
  提煉方法
  傳遞方法
  跟進(jìn)應(yīng)用
  案例分析:布置年底銷售任務(wù)
  輔導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn):確定目的
  目的來(lái)自:
  部門的任務(wù)需要
  員工的個(gè)別發(fā)展需要
  為下屬的發(fā)展制定目標(biāo)
  什么是SMART目標(biāo)
  什么是結(jié)果導(dǎo)向
  為下屬制訂SMART目標(biāo)的方法
  輔導(dǎo)的核心:提煉方法論
  為什么你是經(jīng)理:因?yàn)槟愀朴诟拍罨?BR>  方法論三要素:目的、步驟和技術(shù)
  第三節(jié):兩個(gè)重要的指導(dǎo)流程
  流程1、在糾正問(wèn)題中實(shí)施輔導(dǎo)
  案例:《太湖酒店》
  案例討論:制定適當(dāng)?shù)哪康?BR>  進(jìn)一步學(xué)習(xí):確定能夠達(dá)成目的的步驟
  指導(dǎo)過(guò)程的兩個(gè)階段
  糾正錯(cuò)誤的流程
  角色扮演練習(xí)
  流程2、**指導(dǎo)發(fā)展員工能力
  錄象案例
  授權(quán)指導(dǎo)程序
  角色扮演練習(xí):授權(quán)市場(chǎng)調(diào)研
  練習(xí):為實(shí)際工作尋找授權(quán)任務(wù)
  第四節(jié):重要的指導(dǎo)技術(shù)
  方法論三要素:技術(shù)
  案例學(xué)習(xí):技術(shù)支持步驟
  重要的指導(dǎo)技術(shù)
  建立共鳴的技術(shù)
  **表現(xiàn)關(guān)注建立共鳴氣氛
  練習(xí):關(guān)注
  同理心
  建立成人-成人之間的平等氣氛
  運(yùn)用C.A.S.E.方法調(diào)整談話中的關(guān)系
  鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)
  讓對(duì)方暢談、練習(xí)
  積極聆聽(tīng)
  發(fā)掘后果
  分享經(jīng)驗(yàn)
  陳述事實(shí)避免判斷、練習(xí)
  積極聆聽(tīng)技術(shù)
  靜腦
  不判斷
  重述和引申
  反述
  詢問(wèn)技術(shù)
  綜合運(yùn)用詢問(wèn)、練習(xí)
  發(fā)現(xiàn)提問(wèn)
  過(guò)程提問(wèn)
  提供建議技術(shù)
  達(dá)成一致的結(jié)構(gòu):提供建議
  練習(xí):WHAT,IF ……方法
  反饋技術(shù)
  反饋流程
  案例學(xué)習(xí)
  第五節(jié):綜合練習(xí)
  溝**程三階段:案例學(xué)習(xí)
  角色扮演練習(xí)

 

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大客戶管理與銷售培訓(xùn)對(duì)象:銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷人員課程類別:市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)形式:講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)課程綱要:一、大客戶管理(KAM)1、什么是KAM2、80/20原則的作用3、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響4、尋找真正的KeyAccount二、客戶導(dǎo)向的銷售1、什么是客戶導(dǎo)向的銷售2、客戶導(dǎo)向銷售方式與

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課程大綱:教練式九步:行動(dòng)1:承諾目標(biāo)行動(dòng)2:人際技巧行動(dòng)3:巧妙提問(wèn)行動(dòng)4:達(dá)成共識(shí)行動(dòng)5:贏銷企業(yè)行動(dòng)6:贏銷產(chǎn)品行動(dòng)7:要求承諾行動(dòng)8:確認(rèn)銷售行動(dòng)9:銷售回顧篇:教練式銷售理論篇(原理篇)1.教練技術(shù)是一種啟發(fā)思考的對(duì)話2.A-B教練技巧與目標(biāo)制定的SMART法3.溝通中的人性原理與九型性格的教練工具第二篇:運(yùn)用教練技術(shù)(SCC)塑造銷售人員職業(yè)形象

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【課程大綱】講現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益:了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度;了解管理者需要扮演教練角色的必要性;輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn);本講重點(diǎn)內(nèi)容:1、為何交流破壞關(guān)系2、新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑3、教練型管理者的目標(biāo)4、員工心態(tài)輔導(dǎo)價(jià)值第二講從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境教練培訓(xùn)收益:你可能不是企業(yè)的所有者,但你絕對(duì)是這家企業(yè)的投資者。因?yàn)楣芾碚呋ㄔ谙?/p>

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  部分:知彼不殆(結(jié)合企業(yè)需求,設(shè)計(jì)高收益的課程)  1、員工培訓(xùn)的思考  2、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)背景  3、形成信息“搜索引擎”  4、全面了解培訓(xùn)需求  5、企業(yè)員工培養(yǎng)工程的實(shí)施重點(diǎn)  第二部分:知己悟勝(結(jié)合企業(yè)特色,設(shè)計(jì)有風(fēng)格的課程)  1、課程風(fēng)格認(rèn)知  2、課程目標(biāo)設(shè)定  3、課程內(nèi)容編制  第三部分:獨(dú)立思考(課程更有實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性)  1

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