成為頭狼-職業(yè)經(jīng)理技術(shù)

  培訓(xùn)講師：卞維林

講師背景：
卞維林老師資歷背景　　“狼型贏銷(xiāo)”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練體系創(chuàng)辦人，“漏斗法”銷(xiāo)售過(guò)程管理體系國(guó)內(nèi)推廣人；南京大學(xué)理學(xué)碩士、清華大學(xué)MBA，深圳市卓越成長(zhǎng)管理顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事、首席咨詢(xún)師。曾任某國(guó)際化公司華南區(qū)總經(jīng)理、中國(guó)區(qū)方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。　 詳細(xì)>>

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成為頭狼-職業(yè)經(jīng)理技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

成為頭狼-職業(yè)經(jīng)理技術(shù)
　　1 什么是團(tuán)隊(duì)？
　　1.1 為什么要團(tuán)隊(duì)？
　　1.2 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
　　1.3 低效率團(tuán)隊(duì)特征
　　1.4 高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
　　2 如何成為合格的頭狼？
　　2.1 為什么要Leader？
　　2.2 頭狼的角色定位——經(jīng)理的職能定位
　　3 如何做一個(gè)合格的頭狼——經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)打造
　　4 職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)——人際技能
　　5 運(yùn)用人際技能提高管理效率
　　5.1 人際技能——權(quán)力
　　5.2 人際技能——信任
　　5.3 人際技能——溝通
　　5.4 人際技能——沖突處理
　　5.5 人際技能——內(nèi)部談判
　　模塊二：管理不同人格類(lèi)型的員工
　　營(yíng)銷(xiāo)人員的管理對(duì)于誰(shuí)都是一個(gè)難題。既要保持他們的積極性，又要將他們規(guī)范在一個(gè)正確的方向和軌道上，如何針對(duì)員工的不同人格類(lèi)型，并采用相應(yīng)的管理策略……
　　1 管理不同人格類(lèi)型的員工
　　1.1 人格類(lèi)型測(cè)試
　　1.2 如何管理不同類(lèi)型的員工
　　2 錄像工作坊：學(xué)會(huì)快速識(shí)別人格類(lèi)型
　　3 針對(duì)不同人格類(lèi)型的管理對(duì)策
　　模塊三：做一個(gè)高效的頭狼——經(jīng)理職業(yè)化管理工具
　　營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)復(fù)雜的群體，如何有效地管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)？作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，經(jīng)理幾乎直接影響到團(tuán)隊(duì)的成敗，職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)還需要職業(yè)化的經(jīng)理管理……
　　1 正確認(rèn)識(shí)“經(jīng)理”行為
　　2 卓越經(jīng)理的三件工具
　　2.1 卓越經(jīng)理工具之一：確定目標(biāo)
　　2.1.1 經(jīng)理制訂目標(biāo)的基本原則
　　2.1.2 為銷(xiāo)售員制訂目標(biāo)
　　2.1.3 制訂目標(biāo)過(guò)程中的溝通與反饋
　　2.1.4 如何讓你設(shè)定的目標(biāo)成為銷(xiāo)售員自己的目標(biāo)
　　2.1.5 如何讓目標(biāo)成為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
　　2.1.6 如何設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)施跟蹤檢視點(diǎn)
　　2.1.7 目標(biāo)檢視及顧問(wèn)指導(dǎo)
　　2.2 卓越經(jīng)理工具之二：計(jì)劃與員工激勵(lì)
　　2.2.1 為什么要激勵(lì)
　　2.2.2 員工激勵(lì)的多種方法
　　2.2.3 如何將目標(biāo)與激勵(lì)相結(jié)合
　　2.2.4 善用正向激勵(lì)
　　2.2.5 員工激勵(lì)案例分析
　　2.3 卓越經(jīng)理工具之三：行動(dòng)與員工教導(dǎo)
　　2.3.1 為什么要員工教導(dǎo)
　　2.3.2 員工教導(dǎo)四階段
　　2.3.3 運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行員工教導(dǎo)
　　2.3.4 員工教導(dǎo)案例分析
　　3 卓越經(jīng)理行為測(cè)試及分析

 

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課程大綱：1營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)困惑分析1.1管“事”還是管“人”1.2管“結(jié)果”還是管“過(guò)程”1.3管“素質(zhì)”還是管“技能”1.4要“能力”還是要“關(guān)系”2市場(chǎng)需要什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)3狼族智慧4狼型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——七點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)力4.1客戶(hù)本位心態(tài)——立身之本4.1.1區(qū)分推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)4.1.2運(yùn)用客戶(hù)滿(mǎn)意度提高業(yè)績(jī)4.1.3善用客戶(hù)關(guān)懷4.2自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡4.2.

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課程大綱:　　導(dǎo)論：大客戶(hù)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售管理　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗決定于團(tuán)隊(duì)的“頭”，決定于“頭”的管理方式和管理思路……　　1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)　　2職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)分析　　3項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的定位及作用　　4如何做好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“頭”　　5營(yíng)銷(xiāo)管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析　?。ㄅ嘤?xùn)前學(xué)員企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析）　　模塊一：漏斗法潛在客戶(hù)管理體系　　這是一套幫助過(guò)無(wú)數(shù)的

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課程大綱：　　導(dǎo)論：自我營(yíng)銷(xiāo)　　一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我營(yíng)銷(xiāo)從正確的肢體語(yǔ)言開(kāi)始……　　1營(yíng)銷(xiāo)與自我營(yíng)銷(xiāo)　　2什么是自我營(yíng)銷(xiāo)　　3自我營(yíng)銷(xiāo)從肢體語(yǔ)言開(kāi)始　　模塊一：建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼　　信任是達(dá)成一切的前提！推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己！購(gòu)買(mǎi)者對(duì)銷(xiāo)售人員的信任是一切銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)，銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等

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　　1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)　　2重新建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維　　2.1什么是大客戶(hù)　　2.2大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)到底是賣(mài)什么　　2.3大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)怎么正確高效地做　　2.4如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷(xiāo)售　　2.5如何反好的產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)　　3大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵因素分析　　4走向顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)　　模塊一：漏斗法潛在客戶(hù)管理體系　　大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略……　　1過(guò)程與結(jié)果——漏斗

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　　1為什么要教練　　1.1傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析　　1.1.1適用指令的員工　　1.1.2適用授權(quán)的員工　　1.1.3適用顧問(wèn)的員工　　1.2以人為本的管理模式　　1.3做一個(gè)教練型經(jīng)理　　2教練技術(shù)　　2.1教練技術(shù)　　2.2四種教練能力　　2.2.1聆聽(tīng)　　從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息　　聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè)　　聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信

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　　1運(yùn)用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售成功　　2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是什么　　3銷(xiāo)售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作　　3.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見(jiàn)誤區(qū)　　3.2如何參與建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)　　3.3增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作　　3.3.1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃　　3.3.2增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通　　3.3.3管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議　　3.3.4協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作　　3.4成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)　　3.4.1成為領(lǐng)導(dǎo)　　3.4.2樹(shù)立知名　　3.4.3引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方

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　　1超級(jí)銷(xiāo)售是如何煉成的？　　2什么是銷(xiāo)售人員的的自我管理　　3時(shí)間管理　　3.1確定你的時(shí)間管理類(lèi)型　?。〞r(shí)間管理類(lèi)型測(cè)試）　　3.2營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間到哪里去了　　營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間黑洞　　時(shí)間是如何從營(yíng)銷(xiāo)人員手中漏掉的？　　3.3時(shí)間管理的基本原則　　3.3.120/80定律　　3.3.2目標(biāo)及計(jì)劃原則　　3.3.3優(yōu)先原則　　如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí)　　聚焦A

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　　1做一個(gè)值得信任的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員　　2銷(xiāo)售過(guò)程綜述　　3建立客戶(hù)關(guān)系　　3.1準(zhǔn)備：客戶(hù)過(guò)濾　　如何尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)　　如何確定目標(biāo)客戶(hù)群？　　如何選出有價(jià)值目標(biāo)客戶(hù)？　　3.2步驟一：客戶(hù)預(yù)約　　如何進(jìn)行電話(huà)預(yù)約？　　如何激發(fā)客戶(hù)興趣？　　3.3步驟二：客戶(hù)拜訪(fǎng)　　如何做好訪(fǎng)前信息收集？　　客戶(hù)拜訪(fǎng)前的七個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)　　約見(jiàn)不同類(lèi)型客戶(hù)的方法　　3.4步驟

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1銷(xiāo)售與客戶(hù)溝通2提問(wèn)銷(xiāo)售法2.1為什么要問(wèn)？2.2如何運(yùn)用提問(wèn)消除客戶(hù)的逆反作用2.3如何問(wèn)建立協(xié)作式銷(xiāo)售關(guān)系3高效地提問(wèn)—ADAPT詢(xún)問(wèn)體系3.1如何正確高效地問(wèn)3.2如何問(wèn)出商機(jī)3.3客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中的利益和危機(jī)3.4ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)介紹3.5ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)用#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方的真實(shí)狀況#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題#61

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