90后員工管理應用技巧
　　**章　從發(fā)展心理學的角度了解“泛90”員工
　　一、“泛90”成長背景解析
　　二、“泛90”在成人前期的艱巨任務——適應
　　1、 社會角色變化：從學生到職業(yè)人員
　　2、 職業(yè)選擇的實現(xiàn)階段：創(chuàng)立事業(yè)到緊張工作
　　三、“泛90”的心理特征和行為特點
　　四、“泛90”的職業(yè)期待視野
　　第二章　企業(yè)中的“泛90”員工
　　一、“泛90”員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
　　1、 員工流失嚴重
　　2、 團隊管理難度增加
　　3、 情緒與態(tài)度的管理需求增大
　　4、 過往成功的管理經驗遭遇困境
　　二、“泛90”員工管理的誤區(qū)
　　1、 試圖操控和改變“泛90”
　　2、 堅持過往的成功管理經驗
　　3、 過分依賴技能培訓與物質激勵的作用
　　4、 單純應用經濟契約，或者試圖依靠規(guī)章制度等“硬管理”
　　三、“80后”管理者與“90后”員工的“同代代溝”
　　第三章　 “泛90”員工的管理
　　一、管理從“心”開始
　　二、“泛90”員工的心態(tài)管理
　　1、 如何促進職業(yè)心態(tài)轉變
　　2、 如何促進職業(yè)化觀念建立
　　三、“泛90”員工的激勵機制
　　1、 全方位需求調查
　　2、 差異化激勵
　　3、 多種溝通渠道的建立
　　4、 企業(yè)文化建設
　　四、“泛90”員工的溝通方法
　　1、 什么是溝通、溝通的模型、層次
　　2、 與“泛90”員工的溝通技巧
　　3、 溝通的原則和禁忌
　　4、 BATHE輔導式溝通法
　　思考題：采購報告引起的矛盾
　　第四章　“泛90”員工常見心理現(xiàn)象解析與調解方法
　　一、工作適應問題
　　1、 “泛90”員工的角色轉換與社會適應
　　2、 擺脫適應困境的三大技巧
　　二、職場壓力問題
　　1、 “泛90”人員壓力源解析
　　2、 壓力的緩解技術——6R策略

施興勇老師的其它課程