職業(yè)化人才塑造

  培訓(xùn)講師：張斌

講師背景：
張斌資歷背景張斌老師，勝者企業(yè)管理集團(tuán)董事長、勝者影像集團(tuán)董事長、勝者愛心教育基金創(chuàng)始人、實(shí)業(yè)家張斌老師，曾任婚紗攝影龍頭企業(yè)金夫人集團(tuán)副總裁。其自創(chuàng)的勝者影像集團(tuán)旗下?lián)碛邪屠杌榧?、龍攝影等多家知名攝影品牌企業(yè)，全國擁有數(shù)千名員工。以9年的 詳細(xì)>>

張斌
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職業(yè)化人才塑造詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)化人才塑造
　　**章、認(rèn)識職業(yè)化人才（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）
　　一、 什么是職業(yè)化？
　　二、 為什么要職業(yè)化？
　　三、 職業(yè)素養(yǎng)的組成？
　　四、 人才的標(biāo)準(zhǔn)？
　　五、 企業(yè)喜歡什么樣的人？
　　案例分析 ：一位出租車司機(jī)的職業(yè)水準(zhǔn)
　　把信送給加西亞
　　西點(diǎn)軍校的故事
　　職業(yè)“粉絲”
　　第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動）
　　一、 學(xué)習(xí)：學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力代表未來
　　二、 執(zhí)行：凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找借口
　　三、 團(tuán)隊(duì): 小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)
　　四、 責(zé)任: 責(zé)任勝于能力
　　五、 主動: 成功者主動出擊
　　六、 付出：有舍才有得，付出總有回報
　　七、 專注：簡單的事情做好就是不簡單
　　八、 服務(wù)：服務(wù)的人越多就越成功
　　九、 激情：激情提高效率
　　十、 快樂：快樂工作每一天
　　十一、 共贏：互利共贏
　　十二、 感恩: 珍惜才能擁有，感恩才能天長地久（如果條件允許，可做體驗(yàn)式的培訓(xùn)，讓學(xué)員更深刻的體驗(yàn)感恩）
　　案例分析 ：買火車票
　　旅館小伙計(jì)
　　老木匠修房子
　　丘吉爾與青霉素
　　降落傘
　　第三章、有為有所不為——職業(yè)道德（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強(qiáng)化訓(xùn)練）
　　一、愛崗敬業(yè)、
　　二、誠實(shí)守信
　　三、公平公正
　　案例分析 ：某總裁的升遷之路
　　企業(yè)的“活死人”
　　第四章、做一個善工作的職業(yè)人——職業(yè)化工作技能（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強(qiáng)化訓(xùn)練）
　　一、 激勵與自我激勵
　　（一） 什么時候工作效率高
　?。ǘ?激勵的秘訣
　?。ㄈ?組織行為學(xué)中激勵理論的應(yīng)用
　　二、 有效溝通技巧
　?。ㄒ唬?溝通的種類：單向溝通VS雙向溝通VS多向溝通
　　（二） 溝通三要素
　?。ㄈ?溝通四大基石：望、聞、問、說
　?。ㄋ模?同頻道溝通與先跟后帶的技能訓(xùn)練
　　（五） 溝通八寶：微笑、聆聽、提問、贊美、認(rèn)同、關(guān)心、引導(dǎo)、三部曲
　?。?性格溝通技巧
　　A. 性格分析
　　B. 自己屬于哪種性格
　　C. 各種性格在公司中(組織中)一般擔(dān)任什么角色?
　　D. 我們應(yīng)分別采用什么方式和態(tài)度與這四種性格的人相處？
　　（七） 企業(yè)內(nèi)部的溝通技巧：平級溝通VS上級溝通VS下級溝通
　?。ò耍?情緒溝通—EQ溝通
　　（九） 如何做一名好下屬
　　三、目標(biāo)管理
　　（一）目標(biāo)管理的方法
　?。ǘ┠繕?biāo)管理的注意事項(xiàng)
　　四、時間管理
　?。ㄒ唬?點(diǎn)優(yōu)先工作制
　　（二）帕累托原則
　?。ㄈ溈襄a30秒電梯理論
　　（四）辦公室美學(xué)
　?。ㄎ澹┠ㄌ匦菹⒎?BR>　　六、 壓力管理
　?。ㄒ唬?正確認(rèn)識壓力
　　（二） 壓力化解的方法技巧
　　案例分析 ：同事的誤會
　　煩躁的經(jīng)理
　　客戶為何投訴？
　　老板為何發(fā)火？
　　第五章、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外塑形象——職業(yè)化工作形象（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強(qiáng)化訓(xùn)練）
　　一、 職業(yè)形象與職場禮儀概述
　　二、 儀容儀表禮儀
　　（一） 儀容儀表的重點(diǎn)
　?。ǘ?商務(wù)著裝TOP原則
　?。ㄈ?職場著裝6不準(zhǔn)
　?。ㄋ模?男士正裝禮儀
　　（五） 女士正裝禮儀
　　三、 行為禮儀訓(xùn)練
　　（一） 坐、站、走、蹲姿禮儀
　?。ǘ?辦公室行為禮儀
　?。ㄈ?指引、介紹、握手、接遞名片禮儀
　?。ㄋ模?乘小轎車禮儀
　?。ㄎ澹?乘電梯禮儀
　?。?用餐禮儀
　?。ㄆ撸?送禮禮儀
　?。ò耍?電話溝通的禮儀

 

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　　一、預(yù)算管理的概述　　1.1預(yù)算的背景　　1.1.1非財(cái)務(wù)經(jīng)理的預(yù)算目的　　1.1.2非財(cái)務(wù)經(jīng)理預(yù)算與公司全面預(yù)算關(guān)系　　1.1.3非財(cái)務(wù)經(jīng)理的預(yù)算范圍　　1.2預(yù)算的基本概念和方法　　1.2.1成本和費(fèi)用概念：產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、客戶成本等　　1.2.2預(yù)算方法：零基預(yù)算、滾動預(yù)算等　　二、部門費(fèi)用預(yù)算的編制方法　　2.1研發(fā)部門的費(fèi)用預(yù)算　

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　　1、正直的人格魅力　　2、準(zhǔn)確的判斷能力　　3、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力　　4、善于處理危機(jī)或突發(fā)事件的能力　　5、精通市場經(jīng)濟(jì)知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運(yùn)作能力　　6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠(yuǎn)見　　7、較強(qiáng)的理財(cái)能力　　8、堅(jiān)持不斷充電

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　　1、市場管理體系定位和案例分析　　l產(chǎn)品管理框架以及市場管理在產(chǎn)品管理中的位置　　n市場管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)的關(guān)系　　n驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)的3個來源和4個驅(qū)動誤區(qū)　　l案例分析和研討　　n案例分析學(xué)習(xí)市場管理的主要內(nèi)容　　n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性　　l市場體系定位　　n業(yè)界典型公司市場部門的定位　　n市場部與銷售部的區(qū)別

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　　章管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力　　1、什么是態(tài)度？　　2、態(tài)度及其構(gòu)成　　3、調(diào)整心態(tài)的八種方法　　4、自身性格的調(diào)整　　第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力　　1、什么是職業(yè)思考力？　　2、職業(yè)思考力五項(xiàng)要求

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　　一、執(zhí)行力的認(rèn)識　　1.執(zhí)行力到底有多重要？　　2.誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)　　3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)　　4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題　　a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性　　b.不注重細(xì)節(jié)，不追求完美　　c.不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題　　d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)　　5.執(zhí)行力不佳的原因　　a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改　　b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款　　c.缺

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　　講壓力管理重要性緊迫性　　1．壓力對社會適應(yīng)響　　2．壓力對企業(yè)的影響　　3．壓力對個人的影響　　A．壓力對生命的影響　　B．壓力對生理的影響　　C．壓力對心理、精神的影響　　D．壓力對家庭關(guān)系的影響　　E、對成功人生和終極目標(biāo)的影響　　第二講認(rèn)識壓力　　1、壓力的定義　　2、壓力怎樣形成的？　　3、壓力大小取決兩個方面　　4、壓力大小主要取決與個人認(rèn)知

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　　講:企業(yè)辦公室工作新任務(wù)　　1.行政管理三功能　　2.工作模型關(guān)系圖　　3.前瞻性和全面性　　4.專業(yè)化與人性化　　問題：行政管理服務(wù)企業(yè)根本目的是什么？　　判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關(guān)系：　　市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、任用干部、實(shí)施方針、解決問題　　第二講:素質(zhì)要求及常用禮儀　　1.能力素質(zhì)模型　　2.禮儀重要職能　　3.形態(tài)禮儀態(tài)勢　　4.

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　　部:工作教導(dǎo)研習(xí)(JI)　　次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段　　第二次研習(xí):工作分解　　第三次研習(xí):訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)、及分解練習(xí)　　第四次研習(xí):教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)、分解練習(xí)、及特殊教導(dǎo)方法　　第五次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段實(shí)習(xí)　　第二部:工作改善研習(xí)(JM)　　次研習(xí):工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說明　　第二次研習(xí):復(fù)習(xí)改善方法四

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　　一、人力資源概述　　1、人力資源概論　　2、人力資源是資源　　3、人力資本是唯一資本　　4、人力資本產(chǎn)權(quán)　　二、人力資源開發(fā)　　1、人力資源的立體開發(fā)　　2、人力資源的分層開發(fā)　　3、人力資源的組織開發(fā)　　4、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)　　三、人力資源管理　　1、人力資源的戰(zhàn)略管理　　2、人力資源規(guī)劃　　3、工作分析和工作設(shè)計(jì)　　4、人力資源測評　　5、壓力管理　　6

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