供應(yīng)鏈的管理與應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：陳冰

講師背景：
美國(guó)GEC集團(tuán)特約培訓(xùn)講師＼PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師＼ACCP國(guó)際企業(yè)教練＼工商管理碩士．有十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷的職業(yè)有銷(xiāo)售經(jīng)理、副總、總經(jīng)理，了解企業(yè)各個(gè)層面員工的心理與狀態(tài)。在情緒管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)。 詳細(xì)>>

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供應(yīng)鏈的管理與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

供應(yīng)鏈的管理與應(yīng)用

　　供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用一、新時(shí)期的采購(gòu)

　　1、日新月異的商務(wù)環(huán)境

　　2、國(guó)內(nèi)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀

　　3、采購(gòu)與供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)單模型

　　4、采購(gòu)的現(xiàn)代角色

　　5、采購(gòu)新趨勢(shì)

　　6、波特競(jìng)爭(zhēng)模型

　　7、采購(gòu)管理職能的間接作用

　　8、采購(gòu)四階段

　　9、采購(gòu)管理的趨勢(shì)

　　供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用二、供應(yīng)鏈管理：構(gòu)筑新型供應(yīng)關(guān)系

　　1、供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈的構(gòu)成因素

　　2、供應(yīng)鏈的四個(gè)流程實(shí)現(xiàn)與管理的原則

　　3、供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)帶來(lái)什么

　　4、供應(yīng)鏈管理的性能評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理的行動(dòng)驟

　　5、信息失真和“牛鞭效應(yīng)”

　　6、如何從供應(yīng)鏈構(gòu)筑價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用三、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理

　　1、供應(yīng)商合作形態(tài)

　　2、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理

　　3、供應(yīng)商的認(rèn)證

　　4、保持與供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)而合作的關(guān)系模型

　　5、供應(yīng)商關(guān)系管理策略

　　6、零部件及原材料供應(yīng)管理的基本策略

　　7、供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)連接的基本策略

　　供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用四、采購(gòu)談判

　　1、何為談判

　　2、談判能力的三大要素

　　3、談判中的三個(gè)問(wèn)題

　　4、談判的步驟

　　1）計(jì)劃準(zhǔn)備階段

　　2）談判開(kāi)始階段

　　3）談判過(guò)渡階段

　　4）實(shí)質(zhì)性談判階段

　　5）交易明確階段

　　6）談判結(jié)束階段

　　5、談判的致勝之道

　　1）詳細(xì)的談判計(jì)劃

　　2）優(yōu)勢(shì)的談判行動(dòng)

　　3）降低期待系數(shù)

　　供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用五、商務(wù)管理

　　1、采購(gòu)成本觀念

　　2、追求成本而非價(jià)格

　　3、采購(gòu)合同管理

　　4、和約訂購(gòu)單條款的背后意義

　　5、戰(zhàn)略供應(yīng)合同

　　6、合同陷阱案例分析

　　供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用六、企業(yè)供應(yīng)鏈管理

　　1、供應(yīng)鏈管理思想

　　2、供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)

　　3、供應(yīng)鏈柔性管理

　　4、JIT、TOC與供應(yīng)鏈管理

　　5、虛擬供應(yīng)鏈與第三方供應(yīng)鏈管理

 

陳冰老師的其它課程

課程大綱：　　講：營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)分析　　1.不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的心理障礙　　2.如何消除害怕被拒絕的恐懼心態(tài)　　3.銷(xiāo)售心態(tài)的調(diào)整　　4.接受客戶(hù)的拒絕　　5.當(dāng)客戶(hù)說(shuō)不時(shí)的提問(wèn)方法　　第二講：客戶(hù)心理分析　　1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為模式　　2.購(gòu)買(mǎi)之前分析　　3.購(gòu)買(mǎi)之后分析　　4.決策過(guò)程分析（消費(fèi)決策樹(shù)）　　5.影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素　　6.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的七個(gè)心理類(lèi)型

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課程大綱：　　講：明確服務(wù)中溝通的幾個(gè)誤區(qū)　　清楚服務(wù)溝通的目標(biāo)　　如何了解客戶(hù)的真實(shí)意圖　　溝通中的聽(tīng)與說(shuō)的技巧　　提問(wèn)的方式幫你找到答案　　客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧　　客戶(hù)對(duì)服務(wù)人員的期望　　換位思考，認(rèn)知我們的客戶(hù)：滿(mǎn)意/不滿(mǎn)意模式　　學(xué)會(huì)處理復(fù)雜事物　　無(wú)論是否有懷疑，永遠(yuǎn)假設(shè)客戶(hù)在說(shuō)真話(huà)。　　聆聽(tīng)與提問(wèn)的技巧　　善用“我”代替“你”　　第二講：面對(duì)客

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課程大綱：　　一、認(rèn)知工作的價(jià)值　　什么是工作？工作帶來(lái)的只是一份收入嗎？　　工作的意義是什么？　　工作價(jià)值與金錢(qián)的關(guān)系　　工作需求的層次理論　　二、樹(shù)立良好的工作心態(tài)　　為什么要用心對(duì)等工作？　　工作態(tài)度與工作的關(guān)系——　　三種不同的工作態(tài)度與結(jié)果　　準(zhǔn)確的人生定位——企業(yè)帶給員工的價(jià)值　　您不可不知的工作真相　　三、工作態(tài)度對(duì)工作的作用　　心態(tài)對(duì)工作的影

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課程大綱：　　講：情緒導(dǎo)言（管理情緒從自我認(rèn)知開(kāi)始）　　自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度　　什么是EQ（情商的理念）？　　負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響　　工作中三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度　　保持穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素　　第二講：情緒對(duì)工作、生活的影響　　樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征　　你的EQ有幾分（測(cè)試）　　日常工作中情緒的由來(lái)　　被情緒困擾的三大陷阱　　你有哪些限制性的信念？　　不合

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　　《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程內(nèi)訓(xùn)》課程大綱：　　講：積極的心態(tài)　　您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？　　四個(gè)信念：　　我有必定成功公式　　過(guò)去不等于未來(lái)　　做事先做人　　是的，我準(zhǔn)備好了　　第二講：認(rèn)識(shí)企業(yè)　　企業(yè)是什么　　企業(yè)的組織　　工作場(chǎng)所是什么　　您作為新進(jìn)人員的自覺(jué)　　第三講：科學(xué)的工作方法　　PDCA工作法　　如何用甘特表做計(jì)劃　　團(tuán)隊(duì)工作方法　　了解

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　　理財(cái)?shù)幕靖拍睢　±碡?cái)業(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀　　理財(cái)?shù)哪繕?biāo)、價(jià)值與內(nèi)容　　理財(cái)?shù)幕驹砗椭R(shí)　　理財(cái)規(guī)劃的基本流程　　自我與客戶(hù)的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)試　　第二部分：宏觀環(huán)境與理財(cái)工具　　宏觀環(huán)境與個(gè)人理財(cái)　　各投資渠道的比較與分析　　投資組合的類(lèi)型　　當(dāng)前環(huán)境下投資理財(cái)策略和思路　　第三部分：個(gè)人綜合理財(cái)實(shí)例一　　如何為客戶(hù)制定生涯規(guī)劃和理財(cái)目標(biāo)　　如何做家庭

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　　部分：中層管理者的職業(yè)素質(zhì)　　職業(yè)人士的成功要素　　企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系　　職業(yè)化的管理者的基本質(zhì)素　　中層管理者扮演的三大角色　　中層管理者必備的三大能力　　良好的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)與個(gè)人風(fēng)格　　第二部分：中層管理者的目標(biāo)與計(jì)劃管理　　中層管理者的工作現(xiàn)狀調(diào)查　　無(wú)法設(shè)定目標(biāo)的四大原因　　目標(biāo)在工作中的重要性　　如何評(píng)估目標(biāo)的可行性　　制定目標(biāo)的注意事項(xiàng)　　目標(biāo)

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　　講：情緒導(dǎo)言（管理情緒從自我認(rèn)知開(kāi)始）　　1.管理者自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度　　2.什么是EQ（情商的理念）？　　3.負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響　　4.管理中三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度　　5.保持穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素　　第二講：情緒對(duì)工作、生活的影響　　1.樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征　　2.你的EQ有幾分（測(cè)試）　　3.日常工作中情緒的由來(lái)　　4.被情緒困擾的三大陷阱　

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　　一篇：認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)提升服務(wù)意識(shí)　　講：客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析　　第二講：客戶(hù)服務(wù)的概念　　1、客戶(hù)服務(wù)的準(zhǔn)確概念　　2、客戶(hù)服務(wù)狀態(tài)的類(lèi)型　　3、客戶(hù)服務(wù)循環(huán)圖　　4、客戶(hù)服務(wù)圈　　第三講客戶(hù)滿(mǎn)意　　1、什么叫客戶(hù)滿(mǎn)意　　2、為什么要讓客戶(hù)滿(mǎn)意　　3、影響客戶(hù)滿(mǎn)意的因素　　4、讓客戶(hù)滿(mǎn)意的金牌客戶(hù)服務(wù)技巧　　第四講先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則　　1、客戶(hù)就是你的收

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　　HR規(guī)劃與培訓(xùn)發(fā)展體系建立一、實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的必要性　　1.為什么需要戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃？　　2.因缺少系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性人力資源規(guī)劃而導(dǎo)致的問(wèn)題　　3.什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃？前提條件？　　4.戰(zhàn)略性人力資源管理新角色　　5.人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)的關(guān)系　　6.人力資源戰(zhàn)略制定的四個(gè)步驟　　HR規(guī)劃與培訓(xùn)發(fā)展體系建立二、人力資源戰(zhàn)略制定的四

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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