企業(yè)精細(xì)化管理“”

  培訓(xùn)講師:楊云

講師背景:
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析,提升運營管理效率,提高流程改善質(zhì)量!【背景介紹】1.職場經(jīng)驗:6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗。曾擔(dān)任澳大利亞BEVERLYHILLS教會學(xué)校中文教 詳細(xì)>>

楊云
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企業(yè)精細(xì)化管理“”詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)精細(xì)化管理“”

課程大綱:
一、  認(rèn)識精細(xì)化管理
1.       什么是精細(xì)化管理
2.       JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
3.       業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理
4.       精細(xì)化管理的3大特征:數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
5.       精細(xì)化管理涉及的管理手段:標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策
二、  精細(xì)化管理的步驟與方法
1.      抓住核心問題
Ø         認(rèn)清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
Ø         分析問題
【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
Ø         設(shè)定情景
Ø         關(guān)鍵因素加權(quán)法
Ø         情景描述與解決方案
【練習(xí)】情景分析
2.      精準(zhǔn)目標(biāo)
Ø         精準(zhǔn)目標(biāo)的3個指標(biāo)
Ø         SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單?
Ø         目標(biāo)分解
Ø         目標(biāo)評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找佳答案
3.      建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
Ø         流程穿越與流程圖
Ø         簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
Ø         流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
Ø         運作數(shù)據(jù)分析與工具
高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析方法
預(yù)測與規(guī)劃方法
建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點
數(shù)據(jù)可視化
運營儀表盤建立
【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表
4.      流程思維方式——**人做事,**事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員
三、  精細(xì)化管理文化塑造
1.       精細(xì)化管理組織保證
2.       精細(xì)化管理績效考核體系建立
3.       精細(xì)化管理跟蹤報表體系建立
4.       標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來

 

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專題一:運營儀表盤原理介紹運營儀表盤的三大功能建立運營儀表盤的4個步驟商務(wù)智能架構(gòu)運營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系數(shù)據(jù)成熟度模型從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化數(shù)據(jù)架構(gòu)(P159)--從數(shù)據(jù)到信息、知識尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹專題二:office基本功能簡便和規(guī)范輸入功能和技巧統(tǒng)計分析工具的使用圖形展示和在線分析的應(yīng)用專題三:面向競爭的市場分析與管

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前言:簡單和可重復(fù)是評價企業(yè)管理手段的標(biāo)準(zhǔn)模塊一制定計劃的目的銷售風(fēng)險管理概述銷售計劃對企業(yè)平穩(wěn)運營的重要性模塊二制定計劃組織和流程快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)市場營銷和企業(yè)管理的關(guān)系支持職能部門和營銷部門的關(guān)系市場部門和銷售部門在銷售計劃的角色銷售計劃流程建立銷售計劃跟蹤和調(diào)整流程模塊三銷售數(shù)據(jù)取得步驟和分析方法銷售數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)銷售數(shù)據(jù)的取得的渠道建設(shè)數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入工具

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部分EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右鍵功能(基礎(chǔ)之基礎(chǔ))2.友好界面表格的制作及保護(hù)3.數(shù)據(jù)的有效整理(分列、常用函數(shù)的)4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用5.圖形展示和在線分析的應(yīng)用第二部份在質(zhì)量管理和分析中的應(yīng)用1.案例:設(shè)計質(zhì)量跟蹤表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識點,做好向高級運用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備2.案例:建立質(zhì)量臺帳,

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部份Excel的基礎(chǔ)2難以想象的右鍵功能(基礎(chǔ)之基礎(chǔ))2友好界面表格的制作及保護(hù)2數(shù)據(jù)的有效整理(分列、常用函數(shù)的)2數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用2圖形展示和在線分析的應(yīng)用第二部份 采購臺賬管理中的應(yīng)用案例:設(shè)計采購臺賬表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識點,做好向高級運用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備案例:建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型,高效完成采購階段性總結(jié)工作,

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MicrosoftOfficeExcel部分一、Excel基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)1制作用戶友好界面的通用表格的方法1.1讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。1.2讓填表的人明白你的需求,只填你讓他填的內(nèi)容和格式。2數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧2.1從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法2.2在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點2.3進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點3數(shù)據(jù)表的展示技巧3.1

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部分:實際案例分析為何博士的報告讓人疑惑?--思維與表達(dá)的關(guān)系??偨?jīng)理為何沒有說服董事會?--報告中常見的問題。咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識存在的問題?--結(jié)構(gòu)的威力。市場原來是這樣的---世界頂級市場調(diào)研公司如何堆砌市場數(shù)據(jù)。所有問題的所在修正的效果第二部分:解決問題步驟基本操作概述(略)管理報告的結(jié)構(gòu)三大類畫面的區(qū)分文字畫面的原則圖表準(zhǔn)則5種圖表樣式的

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模塊一、公司制度與公司治理1.公司及公司制度2.控制權(quán)及其治理概念3.外部治理與內(nèi)部治理4.公司治理演變5.國際模式以及我國公司治理問題6.非上市公司制度與治理案例分析模塊二、股東行為治理1.股東會有效性2.大股東行為規(guī)范3.小股東利益保護(hù)機(jī)制4.股東與管理者和諧關(guān)系5.非上市公司股權(quán)案例分析模塊三、決策治理1.董監(jiān)會治理能達(dá)到的四個臺階2.董監(jiān)會職業(yè)化修煉

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