直指利潤的高效會議技巧
直指利潤的高效會議技巧詳細內(nèi)容
直指利潤的高效會議技巧
一、會議溝通雙刃劍
1、一些關(guān)于會議的數(shù)據(jù)
2、會議成本
3、討論:群體溝通的優(yōu)缺點
4、群體溝通的優(yōu)缺點分析
5、無需開會的五個如果
6、必須開會的五個如果
7、改變會議就能改變企業(yè)
二、會議成功五大支柱
1、現(xiàn)場測試
2、支柱一:人
?。?)主持人的角色
?。?)主持人的職責(zé)
?。?)主持人內(nèi)功心法
聆聽能力訓(xùn)練
發(fā)問能力訓(xùn)練
控場能力訓(xùn)練
?。?)主持人外功技能
如何開場
如何讓大家愿意發(fā)言
如何分配發(fā)言時間
如何總結(jié)
?。?)主持人大忌
?。?)與不同性格的參會者相遇
與“cicada蟬”相遇
與“shark鯊魚”相遇
與“donkey驢”相遇
遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”
與“crab螃蟹(跑題者)”相遇
?。?)會議中十大常見問題對策
?。?)自檢工具:主持人自我評估問題單
?。?)參會者的角色
(10)參會者如何發(fā)言
?。?1)自檢工具:參會者自我評估問題單
3、支柱二:主題和目標
?。?)目標設(shè)定工具
(2)現(xiàn)場演練
4、支柱三:環(huán)境
5、支柱四:時間
6、支柱五:流程
三、單次會議黃金流程鏈
1、**步:發(fā)通知
參考1:會議通知
2、第二步:抓落實
參考2:參會人員跟蹤匯總表
3、第三步:重檢查
參考2:參會人員跟蹤匯總表
4、第四步:勤準備
參考3:會議準備檢核表
現(xiàn)場游戲
5、第五步:做記錄
參考4:會議紀要
參考5:會議簽到表
(1)會議記錄的技巧訓(xùn)練
?。?)會中管理
6、第六步:發(fā)紀要
參考4:會議紀要
7、第七步:定責(zé)任
參考6:會議任務(wù)單
8、第八步:常跟蹤
參考7:行動萬能表
參考8:會議任務(wù)跟蹤情況匯總表
四、六步制作“會議地圖”
1、**步:建立會議的坐標
2、第二步:關(guān)鍵事件確定
3、第三步:會議順序確定
4、第四步:會議時間確定
5、第五步:合并會議
6、第六步:突發(fā)性會議安排
案例演練
五、會議規(guī)范制度
1、會議管理制度的歷史
2、會議通用規(guī)范
3、樣本參考
**公司會議制度樣本
六、名企會議面面觀
1、IBM怎么開會?
2、CEO怎么開會?
3、運籌廣告怎么開會?
4、日本人怎么開會?
5、國美會議訣竅
七、課程回顧
1、課程總結(jié)
2、學(xué)員分享
3、 課程資料分享(需自帶U盤)
陳冰老師的其它課程
客戶行為心理分析 01.01
課程大綱: 講:營銷人員的心態(tài)分析 1.不主動營銷的心理障礙 2.如何消除害怕被拒絕的恐懼心態(tài) 3.銷售心態(tài)的調(diào)整 4.接受客戶的拒絕 5.當(dāng)客戶說不時的提問方法 第二講:客戶心理分析 1.客戶購買行為模式 2.購買之前分析 3.購買之后分析 4.決策過程分析(消費決策樹) 5.影響客戶購買行為的因素 6.客戶購買行為的七個心理類型
講師:陳冰詳情
客戶投訴處理與溝通技巧 01.01
課程大綱: 講:明確服務(wù)中溝通的幾個誤區(qū) 清楚服務(wù)溝通的目標 如何了解客戶的真實意圖 溝通中的聽與說的技巧 提問的方式幫你找到答案 客戶服務(wù)意識及服務(wù)技巧 客戶對服務(wù)人員的期望 換位思考,認知我們的客戶:滿意/不滿意模式 學(xué)會處理復(fù)雜事物 無論是否有懷疑,永遠假設(shè)客戶在說真話。 聆聽與提問的技巧 善用“我”代替“你” 第二講:面對客
講師:陳冰詳情
陽光心態(tài)——樂在工作 01.01
課程大綱: 一、認知工作的價值 什么是工作?工作帶來的只是一份收入嗎? 工作的意義是什么? 工作價值與金錢的關(guān)系 工作需求的層次理論 二、樹立良好的工作心態(tài) 為什么要用心對等工作? 工作態(tài)度與工作的關(guān)系—— 三種不同的工作態(tài)度與結(jié)果 準確的人生定位——企業(yè)帶給員工的價值 您不可不知的工作真相 三、工作態(tài)度對工作的作用 心態(tài)對工作的影
講師:陳冰詳情
心理壓力與情緒管理 01.01
課程大綱: 講:情緒導(dǎo)言(管理情緒從自我認知開始) 自我情緒認知的四個維度 什么是EQ(情商的理念)? 負面情緒對生活工作的影響 工作中三種常見的情緒態(tài)度 保持穩(wěn)定情緒的四個要素 第二講:情緒對工作、生活的影響 樂觀者與悲觀者的心理特征 你的EQ有幾分(測試) 日常工作中情緒的由來 被情緒困擾的三大陷阱 你有哪些限制性的信念? 不合
講師:陳冰詳情
新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 01.01
《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程內(nèi)訓(xùn)》課程大綱: 講:積極的心態(tài) 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎? 四個信念: 我有必定成功公式 過去不等于未來 做事先做人 是的,我準備好了 第二講:認識企業(yè) 企業(yè)是什么 企業(yè)的組織 工作場所是什么 您作為新進人員的自覺 第三講:科學(xué)的工作方法 PDCA工作法 如何用甘特表做計劃 團隊工作方法 了解
講師:陳冰詳情
理財?shù)幕靖拍睢 ±碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀 理財?shù)哪繕?、價值與內(nèi)容 理財?shù)幕驹砗椭R 理財規(guī)劃的基本流程 自我與客戶的投資風(fēng)險偏好測試 第二部分:宏觀環(huán)境與理財工具 宏觀環(huán)境與個人理財 各投資渠道的比較與分析 投資組合的類型 當(dāng)前環(huán)境下投資理財策略和思路 第三部分:個人綜合理財實例一 如何為客戶制定生涯規(guī)劃和理財目標 如何做家庭
講師:陳冰詳情
部分:中層管理者的職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)人士的成功要素 企業(yè)與個人的關(guān)系 職業(yè)化的管理者的基本質(zhì)素 中層管理者扮演的三大角色 中層管理者必備的三大能力 良好的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)與個人風(fēng)格 第二部分:中層管理者的目標與計劃管理 中層管理者的工作現(xiàn)狀調(diào)查 無法設(shè)定目標的四大原因 目標在工作中的重要性 如何評估目標的可行性 制定目標的注意事項 目標
講師:陳冰詳情
管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理 01.01
講:情緒導(dǎo)言(管理情緒從自我認知開始) 1.管理者自我情緒認知的四個維度 2.什么是EQ(情商的理念)? 3.負面情緒對生活工作的影響 4.管理中三種常見的情緒態(tài)度 5.保持穩(wěn)定情緒的四個要素 第二講:情緒對工作、生活的影響 1.樂觀者與悲觀者的心理特征 2.你的EQ有幾分(測試) 3.日常工作中情緒的由來 4.被情緒困擾的三大陷阱
講師:陳冰詳情
一篇:認知客戶服務(wù)提升服務(wù)意識 講:客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析 第二講:客戶服務(wù)的概念 1、客戶服務(wù)的準確概念 2、客戶服務(wù)狀態(tài)的類型 3、客戶服務(wù)循環(huán)圖 4、客戶服務(wù)圈 第三講客戶滿意 1、什么叫客戶滿意 2、為什么要讓客戶滿意 3、影響客戶滿意的因素 4、讓客戶滿意的金牌客戶服務(wù)技巧 第四講先進的客戶服務(wù)準則 1、客戶就是你的收
講師:陳冰詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政專員崗位職責(zé) 19087
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16280
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗收報告 15428
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15156
- 8工資發(fā)放明細表 14590
- 9文件簽收單 14250