高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

  培訓(xùn)講師:吳春明

講師背景:
吳春明,管理學(xué)碩士,具有15年以上的跨國(guó)公司財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)(海外工作6年),曾在瑞典SKF集團(tuán)的在華公司任財(cái)務(wù)總監(jiān),世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)霍尼韋爾公司任工業(yè)自控系統(tǒng)事業(yè)部大中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān),國(guó)內(nèi)某知名上市企業(yè)任CFO,吳先生具有堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí) 詳細(xì)>>

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

  一.團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?

  1.什么是團(tuán)隊(duì)?

  2.理解團(tuán)隊(duì)工作

  3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成?

  二.團(tuán)隊(duì)類型1.問題解決型團(tuán)隊(duì)

  案例分析

  三.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處

  案例分析

  第二章.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

  現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式模擬學(xué)習(xí):

  感悟:團(tuán)隊(duì)效率和文化是在建立團(tuán)隊(duì)的過程中形成的

  一.成形階段--成立期1.成形期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)2.團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部框架選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)

  理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模4.團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)絡(luò)5.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過**階段

  二.風(fēng)雨洗禮階段--動(dòng)蕩期

  1.動(dòng)蕩期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

  2.團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩?

  3.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動(dòng)蕩期?

  4.團(tuán)隊(duì)績(jī)效從哪來?

  5.為什么要培育下屬?

  三.標(biāo)準(zhǔn)化階段--穩(wěn)定期

  1.穩(wěn)定期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

  2.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第三階段

  四.表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期

  1.成熟階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

  2.如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)

  3.案例:大雁群飛的系列啟示

  五.新的挑戰(zhàn)階段--調(diào)整期

  調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)可能有三種結(jié)果

  六.團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的士氣與生產(chǎn)力

  1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度

  2.四種不同的團(tuán)隊(duì)

  各階段的士氣與生產(chǎn)力圖示

  第三章.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

  一. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

  二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:完善成員技能

  三.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:培養(yǎng)相互信任精神

  四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

  五.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則:團(tuán)隊(duì)的組織支持

  六.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則:團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通

  1.溝通的機(jī)制及流程/過程

  演練:團(tuán)隊(duì)工作中的執(zhí)行溝通

  2.溝通的種類和方法

  3.溝通的障礙

  4.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通

  1)管理人員溝通的重要性

  2)溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義

  5.遵從有效溝通的六特性

  1)雙向性

  2)明確性

  3)談行為不談個(gè)性

  4)積極聆聽

 ?。?)傾聽能力的自我測(cè)試

 ?。?)聆聽的技巧

  聆聽弦外之音

  趙傳的歌

  5)善于提問,不要質(zhì)問

  6)善用非語言溝通

  非語言溝通的方式

  6.對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí)

  溝通無極限

  第四章.團(tuán)隊(duì)的合作、信任與沖突的解決

  一、團(tuán)隊(duì)合作的意義

  二、有效合作的前提

  三、信任的內(nèi)涵

  四、彼此信任對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

  五、團(tuán)隊(duì)矛盾的解決

  六、團(tuán)隊(duì)沖突的解決

  第五章.建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

  一.團(tuán)隊(duì)解決問題的方法

  二.成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  三.不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  四.高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  五.科學(xué)分析建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的條件

  (1)有一個(gè)共同的目標(biāo);

 ?。?)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛;

 ?。?)有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo);

  六.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的正確做法

  (1)找對(duì)人;

  (2)明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);

  (3)提高自己的溝通能力,減少內(nèi)耗的形成;

  (4)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)存在的問題;

  (5)發(fā)現(xiàn)發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)服務(wù);

  (6)以贊美代替批評(píng);

  (7)關(guān)心重視每一個(gè)工作伙伴;

  (8)感恩的心;

  第六章.團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)

  一.加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

  二.員工激勵(lì)的原則

 ?。ㄒ唬﹩T工激勵(lì)的一般原則

  1.激勵(lì)要因人而異

  2.獎(jiǎng)懲適度

  3.激勵(lì)的公平性

  4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事

  (二)員工激勵(lì)的高級(jí)原則

  三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)

  四、員工激勵(lì)的操作技巧

  第七章.團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造

  一. 正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

  二. 領(lǐng)導(dǎo)類型

  三.中國(guó)古典哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)技能

  四.法制與德制

 

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課程大綱:繪制一張戰(zhàn)略地圖定義核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念和習(xí)慣的變革:從“被動(dòng)跟隨”到“主動(dòng)求變”企業(yè)生存環(huán)境分析戰(zhàn)略“金字塔”的五個(gè)層次定義核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)步驟小組活動(dòng):從關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)到核心競(jìng)爭(zhēng)力#61557;未雨綢繆核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值評(píng)估測(cè)試核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的五個(gè)緯度核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)究竟有多大?評(píng)估核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的六個(gè)步驟小組活動(dòng):能夠被量化的核心能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?

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  一、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的出臺(tái)背景  1.為什么需要制定內(nèi)部控制體系?  2.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的整體結(jié)構(gòu)  3.案例:美國(guó)SOX法案對(duì)內(nèi)控的要求及其借鑒  二、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》概述  1.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的宗旨和依據(jù)  2.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的適用范圍  3.什么是內(nèi)部控制?  4.內(nèi)部控制體系的“555“:五大目標(biāo)、五

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  天:  部份創(chuàng)建團(tuán)隊(duì):介紹培訓(xùn)目的、形式和守則;組建團(tuán)隊(duì)?! 〉诙糠蓐P(guān)鍵信念培植:打破固有信念,改變只在一瞬間;獲得當(dāng)下強(qiáng)大的力量:100聆聽:別對(duì)自己說不可能?! 〉谌糠中湃蔚牧α?信任是一種心態(tài);信任是人生的課;信任的力量;信任創(chuàng)造雙贏?! 〉谒牟糠葚?fù)責(zé)任與受害者:負(fù)責(zé)任是重要的一課;敢與用負(fù)責(zé)任的心態(tài)面對(duì)每一件事情;勇與承擔(dān)責(zé)任,讓負(fù)責(zé)任變成一

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  講、自身修煉:做好的自己  1、心態(tài)管理:打開窗子,看到一個(gè)新世界;  2、武裝自己:與鯊魚一起游泳;  3、樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;  4、知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果  第二講、贏在中層:如何讓組織決勝于中層?  1、重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?  2、注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;  3、現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場(chǎng)解決;  4、消除浪費(fèi):降低成本就是增

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  一、“六驅(qū)”動(dòng)力——提升團(tuán)隊(duì)效率的核心解決方案  1.關(guān)于行動(dòng)力的驅(qū)動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。  2.關(guān)于思維力的驅(qū)動(dòng):內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力、溝通力?! ?.“六驅(qū)”動(dòng)力,六個(gè)力的方向,每個(gè)力都有自己的功能,為企業(yè)團(tuán)隊(duì)效率的提升提供全方位、立體式的解決方案。  二、“六驅(qū)”動(dòng)力課程綱要  1.領(lǐng)導(dǎo)力:3P領(lǐng)導(dǎo),卓越領(lǐng)導(dǎo)者的DNA密碼  守土有責(zé),卓越領(lǐng)導(dǎo)者的

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  部分:現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)  1.中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念  2.中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)  3.現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)  4.出色經(jīng)理的4種角色  5.中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身  6.作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則  7.如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身  第二部分:中層經(jīng)理如何有效輔佐上級(jí)  1.中層經(jīng)理與決策層這間的誤解

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  一.商務(wù)談吐禮儀  二.在辦公交際中令人討厭的八種行為  三.辦公室社交"十不要"  四.文書禮儀  1.禮儀文書的概述  2.禮儀文書的類別  3.文書禮儀的特點(diǎn)  4.禮儀文書的寫作要求  5.不同文書的書寫禮儀 ?。ㄕ?qǐng)柬歡迎詞祝酒詞答謝詞歡送詞告別詞感謝信慰問信賀信。。。)  五.發(fā)傳真的禮儀  六.E-mail的禮儀  七.向

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