銀行中層管理者MTP訓練

  培訓講師：吳春明

講師背景：
吳春明,管理學碩士，具有15年以上的跨國公司財務(wù)管理經(jīng)驗(海外工作6年),曾在瑞典SKF集團的在華公司任財務(wù)總監(jiān),世界500強企業(yè)美國霍尼韋爾公司任工業(yè)自控系統(tǒng)事業(yè)部大中國區(qū)財務(wù)總監(jiān)，國內(nèi)某知名上市企業(yè)任CFO，吳先生具有堅實的財務(wù)管理知識 詳細>>

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銀行中層管理者MTP訓練詳細內(nèi)容

銀行中層管理者MTP訓練

　　**部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng)

　　1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

　　2. 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

　　3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

　　4. 出色經(jīng)理的4種角色

　　5. 中層管理者是經(jīng)營者的替身

　　6. 作為經(jīng)營者替身的三項準則

　　7. 如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身

　　第二部分：中層經(jīng)理如何有效輔佐上級

　　1. 中層經(jīng)理與決策層這間的誤解

　　2. 中層經(jīng)理為什么是上級領(lǐng)導(dǎo)的助手

　　3. 中層經(jīng)理對上的任務(wù)、對下的任務(wù)、對同事的任務(wù)

　　4. 中層經(jīng)理有效輔佐上級的7個思維轉(zhuǎn)變

　　5. 輔佐上級的行為10大技巧

　　6. 案例分析：面對這種上級領(lǐng)導(dǎo)你給怎么辦？

　　第三部分：中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團隊

　　1. 團隊績效不良的原因分析

　　2. 高績效團隊合作提升績效的6點要素

　　3. 如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法

　　4. 針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

　　5. 如何提高團隊間合作的組織程序與方法

　　6. 團隊沖突（部門間）的處理流程與方法

　　第四部分：團隊階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)

　　1. 團隊發(fā)展的層次與階段

　　2. 團隊各階段的特點與風格

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)團隊應(yīng)該注意的問題與三大黃金法則

　　4. 情景案例訓練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展

　　5. 感覺差異、漸入佳境、純熟默契

　　6. 游戲---領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

　　第五部分：部門經(jīng)理的目標管理與績效考核

　　1. 如何進行崗位分析與崗位說明

　　2. 如何清晰明確的設(shè)定工作目標（管理工具討論）

　　3. 工作目標設(shè)定的4大要點與3個環(huán)節(jié)

　　4. 職責的確認與設(shè)定目標（職責寫什么？職責怎么寫？職責書寫注意）

　　5. 部門的工作計劃是如何誕生的。

　　6. 考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格

　　案例分析---如何考核與激勵張亮

　　第六部分：管理影響力---管理者如何使命令更加有效

　　1. 為什么員工會口服心不服

　　2. 如何使領(lǐng)導(dǎo)的命令說一不二

　　3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

　　4. 命令的下達方式要合理----養(yǎng)成良好的習慣

　　5. 如何教化員工，讓員工感覺合理

　　第七部分：管理者激勵---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動下屬積極性

　　1. 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵

　　2. 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

　　3. 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標地理論

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者激勵常用的原則

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)日常激勵的手段

　　診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

　　第八部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

　　1. 教練式經(jīng)理應(yīng)該擔任的職責

　　2. 輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)

　　3. 工作中輔導(dǎo)的四個步驟

　　4. 根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段

　　5. 決定員工完成任務(wù)的條件

　　6. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子

　　7. 不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)

　　8. 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工

　　9. 案例實戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

　　第九部分：經(jīng)理人的溝通管理

　　1. 為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？

　　2. 溝通在組織與人際交往當中的使用

　　3. 溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達藝術(shù)

　　4. 跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵

　　5. 如何**溝通處理部門間的沖突

　　6. 上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用

　　7. 診斷：不同類型的人的不同溝通策略

　　第十部分：企業(yè)文化建設(shè)與貫徹

　　1. 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系

　　2. 什么是企業(yè)文化、團隊精神

　　3. 企業(yè)文化的貫徹

　　4. 企業(yè)文化的推行

　　5. 文化口號的誤區(qū)

　　6. 文化建設(shè)的3個層次五個步驟

　　7. 文化的貫徹關(guān)鍵

　　第十一部分：管理者的執(zhí)行能力

　　1. 對于執(zhí)行力的認識的誤區(qū)

　　2. 執(zhí)行任務(wù)者要素的缺失

　　3. 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力要素的缺失

　　4. 執(zhí)行制度的要素缺失

　　5. 企業(yè)提升執(zhí)行力的四大要素

　　6. 心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素

　　第十二部分：經(jīng)理人的情緒管理—情商

　　1. 情緒對經(jīng)理人的影響

　　2. 情商的兩個層面

　　3. 如何緩解工作的壓力

　　4. 如何保持積極的心態(tài)、影響團隊

　　5. 個人影響力提升的三個階段

　　6. 培養(yǎng)情商的方法與渠道

 

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　　一、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的出臺背景　　1.為什么需要制定內(nèi)部控制體系？　　2.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的整體結(jié)構(gòu)　　3.案例：美國SOX法案對內(nèi)控的要求及其借鑒　　二、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》概述　　1.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的宗旨和依據(jù)　　2.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的適用范圍　　3.什么是內(nèi)部控制？　　4.內(nèi)部控制體系的“555“：五大目標、五

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　　天：　　部份創(chuàng)建團隊:介紹培訓目的、形式和守則;組建團隊?！　〉诙糠蓐P(guān)鍵信念培植:打破固有信念，改變只在一瞬間;獲得當下強大的力量:100聆聽:別對自己說不可能?！　〉谌糠中湃蔚牧α?信任是一種心態(tài);信任是人生的課;信任的力量;信任創(chuàng)造雙贏?！　〉谒牟糠葚撠熑闻c受害者:負責任是重要的一課;敢與用負責任的心態(tài)面對每一件事情;勇與承擔責任，讓負責任變成一

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　　講、自身修煉：做好的自己　　1、心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；　　2、武裝自己：與鯊魚一起游泳；　　3、樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；　　4、知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果　　第二講、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？　　1、重視貢獻：我能貢獻什么？　　2、注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；　　3、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；　　4、消除浪費：降低成本就是增

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　　一、“六驅(qū)”動力——提升團隊效率的核心解決方案　　1．關(guān)于行動力的驅(qū)動：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力?！　?．關(guān)于思維力的驅(qū)動：內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力、溝通力?！　?．“六驅(qū)”動力，六個力的方向，每個力都有自己的功能，為企業(yè)團隊效率的提升提供全方位、立體式的解決方案?！　《?、“六驅(qū)”動力課程綱要　　1．領(lǐng)導(dǎo)力：3P領(lǐng)導(dǎo)，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的DNA密碼　　守土有責，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的

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　　一.團隊定義--我們需要什么樣的團隊？　　1.什么是團隊？　　2.理解團隊工作　　3.團隊由哪些要素構(gòu)成？　　二.團隊類型1.問題解決型團隊　　案例分析　　三.團隊對組織的益處　　案例分析　　第二章.團隊發(fā)展的各階段　　現(xiàn)場體驗式模擬學習：　　感悟：團隊效率和文化是在建立團隊的過程中形成的　　一.成形階段--成立期1.成形期階段團隊領(lǐng)導(dǎo)的職責2.團隊組建

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　　一．商務(wù)談吐禮儀　　二．在辦公交際中令人討厭的八種行為　　三.辦公室社交"十不要"　　四．文書禮儀　　1.禮儀文書的概述　　2.禮儀文書的類別　　3.文書禮儀的特點　　4.禮儀文書的寫作要求　　5.不同文書的書寫禮儀　　（請柬歡迎詞祝酒詞答謝詞歡送詞告別詞感謝信慰問信賀信。。。）　　五．發(fā)傳真的禮儀　　六．E-mail的禮儀　　七．向

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