質(zhì)量管理 班組長管理與綜合能力提升

  培訓(xùn)講師：王保華

講師背景：
王保華講師個人簡介(采購管理、供應(yīng)鏈)擅長領(lǐng)域：采購管理、供應(yīng)鏈擅長行業(yè)：加工制造王保華講師介紹AACTP認(rèn)證講師，GEC特約培訓(xùn)師。中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會核心專家；美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會及中國物流與采購聯(lián)合會授權(quán)講師現(xiàn) 詳細(xì)>>

王保華
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質(zhì)量管理 班組長管理與綜合能力提升詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量管理 班組長管理與綜合能力提升

　　**部分：班組長在企業(yè)中的角色定位

　　認(rèn)識班組長的角色理解管理的本質(zhì)

　　班組長在企業(yè)中的作用

　　班組長必須具備的條件

　　第二部分：班組日常管理能力提升

　　班組長面臨的主要管理問題分析

　　個人英雄主義

　　分工責(zé)任不清

　　成員對立缺乏合作

　　缺乏溝通

　　消極的工作氛圍

　　缺乏責(zé)任感

　　沒有領(lǐng)導(dǎo)

　　班組工作管理能力提升

　　目標(biāo)管理

　　計劃管理

　　時間管理

　　績效管理

　　例外管理

　　班組人員管理能力提升

　　班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表現(xiàn)形式

　　給員工參與的機(jī)會

　　積極建立員工的自信心與責(zé)任心

　　給員工學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會

　　處理好班組外的關(guān)系

　　為員工提供創(chuàng)造業(yè)績的機(jī)會

　　做員工心中的實(shí)事

　　班組人員管理藝術(shù)

　　保持良好的心態(tài)

　　傾聽員工的心聲

　　鼓勵員工談自己

　　莫誤用身體語言

　　向員工表達(dá)關(guān)心

　　不要威脅你的下屬

　　提供方法 緊盯過程

　　接受意見 共謀對策 給予嘗試的機(jī)會

　　從細(xì)節(jié)做起

　　批評與表揚(yáng)的藝術(shù)

　　班組成員協(xié)作的基石—信任管理

　　給你的成員授權(quán)

　　建立充分的溝通渠道

　　正直誠實(shí)

　　清晰和一貫的

　　創(chuàng)造積極的能量

　　公共和互惠

　　控制同意與不同意

　　鼓勵和指導(dǎo)

　　共享信息

　　班組成員沖突解決方案及策略

　　競爭型策略

　　回避型策略

　　自我犧牲型策略

　　妥協(xié)型策略

　　合作型策略

　　問題分析與解決

　　情境判斷的流程

　　對“問題”的認(rèn)識

　　實(shí)際問題分析

　　解決問題的方式

　　效果確認(rèn)

　　下屬員工輔導(dǎo)技巧

　　不同性格下屬的針對型輔導(dǎo)技巧

　　經(jīng)典員工一對一輔導(dǎo)面談案例

　　如何讓員工與你坦誠相見

　　如何與員工達(dá)成一致目標(biāo)

　　如何讓員工直面自身問題

　　第三部分：高效溝通協(xié)調(diào)與增強(qiáng)工作效能

　　班組團(tuán)隊溝通模型

　　班組有效溝通三大基礎(chǔ)要素

　　心態(tài)（自私、自我、自大）

　　關(guān)心（需求與痛苦）

　　主動（主動支援與主動反饋）

　　班組內(nèi)部溝通中應(yīng)該避免的問題

　　自以為是

　　有偏見

　　不善于傾聽

　　缺乏反饋

　　缺乏信任

　　有效溝通的方向與方法

　　如何與上級溝通獲得支持

　　如何與平級溝通得到協(xié)助

　　如何與下級溝通建立信任

　　班組內(nèi)部溝通的有效渠道建立

　　個性問題一對一溝通

　　共性問題會議溝通

　　尋找合適的溝通載體

　　高效班組溝通的三個技巧

　　主動傾聽技巧

　　任務(wù)下達(dá)技巧

　　積極反饋技巧

　　第四部分：部署激勵與輔導(dǎo)

　　激勵對于班組的意義

　　人為什么需要激勵？

　　人類動力的源泉是什么？

　　如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八觥保?/P>

　　團(tuán)隊激勵三大理論解析

　　需要層次激勵理論

　　期望值激勵理論

　　公平激勵理論

　　班組九大激勵法則

　　員工激勵的十五個細(xì)節(jié)

　　應(yīng)該避免的六大激勵誤區(qū)

　　金錢萬能論

　　內(nèi)外有別論

　　人民公社論

　　拔苗助長論

　　塑造完人論

　　以偏概全論

 

王保華老師的其它課程

采購成本控制與供應(yīng)商管理培訓(xùn)對象制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長、采購、物流、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、營運(yùn)、財務(wù)總監(jiān)及經(jīng)理等課程受益1.掌握采購成本控制方法，提升采購水平，降低采購成本，提高企業(yè)競爭力2.加強(qiáng)供應(yīng)商的日常管理，主動地引導(dǎo)、改變、管理與他們之間的合作關(guān)系與業(yè)務(wù)模式3.根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定有效的采購成本控制和供應(yīng)商管理戰(zhàn)略4.促進(jìn)公司內(nèi)部各部門的溝通

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戰(zhàn)略采購與雙贏談判技巧培訓(xùn)受眾:采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、供應(yīng)商管理、采購計劃員、采購人員、物流管理人員課程收益:隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化,和世界范圍的經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,使的很多企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力.由于材料,人力等成本的壓力不斷上漲,使得采購管理成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要工作之一,而戰(zhàn)略采購是實(shí)現(xiàn)這一工作的重要手段，戰(zhàn)略采購作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略,整合公司和供應(yīng)商戰(zhàn)略目

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基于成本分析的采購與供應(yīng)商談判技巧培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場世界史上嚴(yán)重的金融危機(jī)，此次金融危機(jī)對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營造成了嚴(yán)重影響，各企業(yè)紛紛通過加強(qiáng)管理來降低運(yùn)營成本以應(yīng)對危機(jī)。在這樣的情形下，如何降低采購成本，用什么方法降低采購成本就成為本課程學(xué)習(xí)的主要話題。采購成本降低1，利潤甚

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敏捷物流與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)對象制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、采購/物流經(jīng)理、總監(jiān)、供應(yīng)鏈經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、計劃調(diào)試經(jīng)理、銷售經(jīng)理等人士課程收益1.明確物流價值最大化的方向，掌握實(shí)現(xiàn)價值最大化的途徑2.深刻理解物流供應(yīng)鏈管理的實(shí)施實(shí)現(xiàn)途徑和方法及可能存在的風(fēng)險3.把握企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提升企業(yè)對物流和供應(yīng)鏈管理和控制能力4.提高企業(yè)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)的敏捷性，有效提高企

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高級采購管理—采購經(jīng)理必修課培訓(xùn)對象供應(yīng)鏈部門主管,采購經(jīng)理,采購主管,高級采購員,高級采購工程師課程背景當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場世界史上嚴(yán)重的金融危機(jī)，此次金融危機(jī)對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營造成了嚴(yán)重影響，各企業(yè)紛紛通過加強(qiáng)管理來降低運(yùn)營成本以應(yīng)對危機(jī)。在這樣的情形下，如何降低采購成本，用什么方法降低采購成本就成為本課程學(xué)習(xí)的主要話題。采購成本降低1，利潤甚至能上升10

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供應(yīng)商管理與談判技巧培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景采購人員會將60的時間用于與外部供應(yīng)商的各種采購談判。采購人員在企業(yè)中越來越多地扮演著重要角色，如果是沒有經(jīng)過專業(yè)談判訓(xùn)練的采購人員，在內(nèi)外部客戶面前表現(xiàn)的不自信，將嚴(yán)重影響個人、部門和公司績效，由此談判技巧已成為招聘和培訓(xùn)采購人員的一項(xiàng)必要內(nèi)容。企業(yè)新產(chǎn)

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供應(yīng)商選擇、評估與管理培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景為什么您的訂單經(jīng)常會發(fā)生變更甚至取消？為什么您碰到的都是強(qiáng)勢或者壟斷供應(yīng)商？如何面對提高質(zhì)量和降低采購成本的矛盾？新供應(yīng)商開發(fā)時，為什么經(jīng)常選不準(zhǔn)？現(xiàn)有眾多供應(yīng)商如何分類、如何管理？為什么經(jīng)常與供應(yīng)商發(fā)生訂單合同糾紛？交期延誤造成的嚴(yán)重后果我方有無責(zé)任？

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采購談判策略及技巧培訓(xùn)對象采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程背景您是否常常碰到艱巨的降低采購成本指標(biāo)的任務(wù)？是否感覺采購市場越來越難捉摸？供應(yīng)商變得越來越難對付？隨著原油和金屬礦產(chǎn)原材料價格的上漲，您是否對于完成降價力不從心？公司內(nèi)日益增大的成本控制壓力使得團(tuán)隊間的合作越來越充滿了內(nèi)耗性競爭？單從原材料成本的角度看，通常

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　　講緒論　　一、戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展　　二、戰(zhàn)略管理理論的基本內(nèi)涵　　第二講戰(zhàn)略分析　　一、企業(yè)的外部環(huán)境分析　　二、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析　　三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)　　第三講戰(zhàn)略選擇　　一、企業(yè)總體戰(zhàn)略　　二、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略　　三、企業(yè)成長戰(zhàn)略　　四、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略　　五、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略　　六、經(jīng)營單位戰(zhàn)略　　七、戰(zhàn)略制定及選擇的方法　　第四講戰(zhàn)略實(shí)施與控

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　　講企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展　　一、策劃與企業(yè)策劃　　二、企業(yè)策劃的作用　　三、企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展　　四、中國當(dāng)代策劃人簡介　　第二講企業(yè)策劃機(jī)構(gòu)的建立與管理　　一、注冊一個策劃公司　　二、建立一個高效率的組織　　三、招聘講師型的策劃人　　四、培訓(xùn)使用型的顧問師　　五、策劃公司的定位　　六、策劃公司的管理規(guī)則　　第三講企業(yè)策劃的前期準(zhǔn)備　　一、企業(yè)策劃的項(xiàng)目

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