中層經(jīng)理人管理能力提升課程
中層經(jīng)理人管理能力提升課程詳細(xì)內(nèi)容
中層經(jīng)理人管理能力提升課程
**部分、自我管理篇
模塊一、管理認(rèn)知：資源VS目標(biāo)
Ø 三個鸚鵡的啟示
Ø 管理內(nèi)涵
Ø 生產(chǎn)管理基本原則
Ø PDCA循環(huán)
n 案例：三個工段長的表現(xiàn)點(diǎn)評
模塊二、角色定位：明確做什么，為什么
Ø 中階主管存在的價值
Ø 中階主管四心：進(jìn)取心、放心、齊心、關(guān)心
Ø 管理的兩難現(xiàn)象：嚴(yán)格管理VS親情管理
n 案例：班長李健犯了哪些錯誤？
模塊三、職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的
Ø 心智模式
Ø 個體生存：陽光思維、承擔(dān)責(zé)任
Ø 影響團(tuán)隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、心存感恩
Ø 人生發(fā)展：自我超越、老板心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)
n 視頻：上海灘“**的哥”臧勤的奧秘
第二部分、團(tuán)隊管理篇
模塊四、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
n 討論：美女老太圖
n 游戲：賓果圖（讓我認(rèn)識你）
Ø 高效溝通五項基本功
n 體態(tài)：你的身體會說話
n 同理心：溝通的品格
n 傾聽：像對方一樣思考
n 有效詢問：讓對方跟著你的思路走
n 準(zhǔn)確的說：說的清楚，聽的明白
Ø 公司實(shí)戰(zhàn)案例分析：和諧職場有方法
n 如何讓上司接受自己的建議？
n 如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)？
n 如何有藝術(shù)的批評下屬？
n 如何贏得跨部門的合作？
n 如何處理工作中的沖突
Ø 有效溝通寶典
◇用別人喜歡的方式對待他 ◇先處理心情，再處理事情
◇多媒介運(yùn)用，建立同理心 ◇要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
n 視頻：《霧里看花》片段“看字畫”
模塊五、激勵技術(shù)：提升團(tuán)隊士氣
n 活動：問候三步曲
n 案例：黃曉明的假該批準(zhǔn)嗎？
Ø 激勵的定義
Ø 馬斯洛層次需求論、雙因素理論
Ø 激勵建立信任與關(guān)懷
n 讓員工驕傲的工作著
n 讓員工感受到你的人情味
n 有目標(biāo)和夢想的團(tuán)隊才是有希望的團(tuán)隊
n 讓員工自動自發(fā)
n 做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”
Ø 激勵的三大方法
u 獎勵獎勵 威脅激勵 精神激勵
Ø 精神激勵的“天龍八部”
u 目標(biāo)激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
u 榮譽(yù)激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵
u 視頻：許三多的“轉(zhuǎn)會”儀式
Ø 激勵的策略
u 及時性 適度性 針對性
模塊六、教練水平：造就精英下屬
n 活動：小鴨保健操
Ø 培育下屬的動機(jī)
Ø 訓(xùn)練四步曲：
n 準(zhǔn)備——功夫花在訓(xùn)練之前
n 呈現(xiàn)——講究標(biāo)準(zhǔn)而不是速度
n 試做——贊美，糾偏，耐心
n 追蹤——維持標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注結(jié)果
Ø 輔導(dǎo)六步曲
n 陳述目的——避免云山罩霧
n 描述問題——行為而非個性/修正性反饋
n 積極聆聽——詢問/鼓勵/身體語言
n 同意問題——下屬自己找原因
n 解決問題——下屬自己提方案
n 員工總結(jié)
模塊七、團(tuán)隊建設(shè)：贏未來，靠團(tuán)隊
Ø 群體≠團(tuán)隊
n 巨人“史玉柱”重新崛起的啟示 團(tuán)隊的三個特征
Ø 團(tuán)隊成員角色診斷和管理
n 世間萬物各有功用 沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊
Ø 團(tuán)隊研討和決策技術(shù)
n 5WHY 頭腦風(fēng)暴 **
視頻：雁行團(tuán)隊的啟示 總結(jié)：高績效團(tuán)隊的特征
第三部分、工作管理篇
模塊八、效能管理：提升執(zhí)行力
Ø 車間部門日常管理
Ø 高效率班前會
Ø 車間業(yè)績與目標(biāo)管理
Ø 授權(quán)原則
Ø 流程管理：標(biāo)準(zhǔn)決定成功
模塊九、問題解決：結(jié)構(gòu)化思考，群策群力
Ø 問題的定義和分類
Ø 問題分析與解決的流程
Ø 團(tuán)隊研討和決策技術(shù)
n 頭腦風(fēng)暴
n 團(tuán)隊列名
n **
n 深度匯談
n 會議管理規(guī)則
第四部分、領(lǐng)導(dǎo)提升篇
模塊十、領(lǐng)導(dǎo)力的提升
Ø 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力的基礎(chǔ)
Ø 診斷：下屬成熟度如何
n 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
n 員工發(fā)展的四個層次
n 三種不同類型的人才特征
Ø 統(tǒng)領(lǐng)：彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)方法
n 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指揮性行為VS支持性行為
n 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：支持、教練、命令、授權(quán)
結(jié)束
案例討論：小和尚撞鐘的困境
課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言
祝勇老師的其它課程
問題的分析與解決（2天） 05.01
問題的分析與解決國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、提高個人和團(tuán)隊的解決問題技巧，提高團(tuán)隊決策能力；2、提升會議的效率，學(xué)習(xí)一種團(tuán)隊共同的思維和溝通語言；3、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；4、通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施?！菊n程特色】1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理
講師：祝勇詳情
從“操作能手”走向“一線管理者”的角色轉(zhuǎn)變，管理者勝任力的提升，從普通走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越——“打造金牌班組長”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)師祝勇【課程背景】對于很多班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多人不得不面對：1.上級罵，下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙到腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟……2.生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我……3.手
講師：祝勇詳情
樂在工作—讓工作更有趣，管理更輕松（1-2天） 05.01
樂在工作——讓工作有趣，使管理輕松國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)員工積極正向樂觀的心態(tài)，提升員工生活和工作質(zhì)量2.學(xué)會自我反思，根據(jù)個人特質(zhì)和潛能做好職業(yè)規(guī)劃3.掌握目標(biāo)管理和計劃擬定的思路和工具4.掌握壓力和情緒管理的策略和方法5.全面提升各方面?zhèn)€人能力和綜合素養(yǎng)【課程特色】1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理
講師：祝勇詳情
培訓(xùn)師18項實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您，可曾因表達(dá)不暢、詞不達(dá)意而失去領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力？可曾因企業(yè)的培訓(xùn)師力不從心而心煩懊惱？又可曾因企業(yè)沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)師而被迫花高價錢外請？“培訓(xùn)師十八項實(shí)戰(zhàn)技能”能讓您成為教練型領(lǐng)導(dǎo)，幫您訓(xùn)練培訓(xùn)職業(yè)軍。知識型組織中，教導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，不會教導(dǎo)則無法領(lǐng)導(dǎo)。作為培訓(xùn)者或培訓(xùn)管理
講師：祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方，企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造”國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài)，尋找工作和生活的原動力，預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項基本功，同理心溝通要領(lǐng)。3、強(qiáng)化執(zhí)行意識，掌握執(zhí)行工具，提升執(zhí)行能力?！菊n程特色】1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容
講師：祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方，企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升”國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài)，尋找工作和生活的原動力，預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項基本功，同理心溝通要領(lǐng)。3、強(qiáng)化執(zhí)行意識，掌握執(zhí)行工具，提升執(zhí)行能力?！菊n程特色】1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)
講師：祝勇詳情
張弛有道——壓力和情緒管理(1天) 05.01
快樂工作，張弛有道——職場壓力和情緒管理國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程目的】1.減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效；2.辨別壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；3.掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法;4.增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念;5.開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生?！?/p>
講師：祝勇詳情
做優(yōu)秀的部門主管（1-2天） 05.01
做優(yōu)秀的部門主管國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握管理的內(nèi)涵和基本原則；2.理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及與管理的區(qū)別；3.明確現(xiàn)代企業(yè)管理者正確的角色定位；4.掌握部門主管做合格上司的要求和工具；5.掌握部門主管做合格下屬的要求和工具；6.掌握部門主管做合格同級的要求和工具。【課程特色】1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊
講師：祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方，企業(yè)文化、老板理念的有效傳播優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.幫助職業(yè)人建立積極穩(wěn)健的心態(tài)，善于自我管理與規(guī)劃。2.幫助職業(yè)人尋找工作和生活的原動力，預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。3.幫助職業(yè)人培養(yǎng)良好的職業(yè)觀念和職業(yè)習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)。【課程特色】1.實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管
講師：祝勇詳情
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