新生代員工心態(tài)管理和領導藝術

  培訓講師：祝勇

講師背景：
祝勇老師資深實戰(zhàn)派管理技能培訓師中基層管理能力訓練專家行動學習催化師、資深咨詢顧問中國人民大學MBA工商管理碩士國際職業(yè)訓練協會IPTA認證講師上海市培訓行業(yè)聯誼會理事江蘇省培訓行業(yè)聯誼會副會長中國培訓華譽獎品牌講師500強浙江大學、蘇州大 詳細>>

祝勇
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新生代員工心態(tài)管理和領導藝術詳細內容

新生代員工心態(tài)管理和領導藝術
模塊一、追本溯源：責任心緣何迷失
Ø “新生代員工”之定義
Ø 一線主管如是說新生代
Ø 新生代員工的成長環(huán)境
Ø 新生代員工心理特征與行為表現
Ø 新生代員工的特質剖析
n 職場六高
n 職場六低
n 工作需求 
Ø 新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
Ø 新生代員工管理誤區(qū)   
u 案例：富士康十三跳之剖析、草莓族、生產經理老王的新煩惱
模塊二、優(yōu)術明道：改變從觀念開始
u 討論：新生代的眼中的好主管標準
u “新生代眼中的好經理/主管”自測
Ø 新生代如是說一線主管
Ø 新生代員工管理的觀念秘訣
Ø 小改變、大變化
n 移山大法
n QQ群
n 用影響圈工作 
n 拆除防護網，構建心網 
Ø 從管理到領導
n 管理與領導的區(qū)別
n 領導魅力塑造
模塊三、和諧有道：信任與關懷
Ø 心理契約
n 心理契約定義
n 心理互動三層次：滿意、忠誠、敬業(yè)
n 心理契約管理
Ø 愛的方程式
n 如何愛自己
n 接納他人、讓愛流動 
Ø  建立信任與關懷
n 管理手段的更新:規(guī)矩與方圓
n 管理手段更新之七大嘗試 
n 傳遞真誠，表里如一
n 如何表揚、批評新生代員工？
n 雷鮑夫法則
Ø 同理才能同心 
n 捍衛(wèi)員工表達通道
n 贏得合作的談話技巧
n 同理心溝通寶典
u 小調查：森林探險五種動物的取舍
模塊四、激勵有術：點燃工作熱情
Ø 激勵的一個定義
Ø 激勵的兩大理論
n 馬斯洛層次需求理論
n 赫茲伯格雙因素理論 
Ø 激勵的三大方法 
n 獎勵激勵法（胡蘿卜）
n 威脅激勵法（大  棒）
n 精神激勵法（非物質）
Ø 精神激勵之“天龍八部”
目標激勵    示范激勵    尊重激勵    參與激勵
榮譽激勵    關心激勵    競爭激勵    成就激勵
u 案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運用了什么激勵方法
u 案例分析：
n 班長黃曉明的激勵起到作用了嗎？
n 對于業(yè)績非常好且服務從管理的班員周杰倫，主管應該采取什么樣的管理方式？
模塊五、輔導有方：情緒管理、快樂工作
u 游戲：小鴨保健操 
Ø 教練：培養(yǎng)下屬、水漲船高
Ø 教練的核心價值觀和技術 
Ø 情緒管理
n 了解EQ
n ABC情緒理論
n 踢貓現場
n 情緒調整之方法：
6秒鐘國際、數顏色、情緒日記、轉移注意力、重構
n 重構：
多角度看問題、影響圈VS關注圈
n 快樂工作：《魚》
模塊六、教導有法：不會、會、熟練、習慣
Ø 教導的核心理念
Ø 教導的原則
Ø 訓練四步曲：
n 準備——功夫花在訓練之前
n 呈現——講究標準而不是速度
n 試做——贊美，糾偏，耐心
n 追蹤——維持標準，關注結果
Ø 工作分解表的制訂與要點
u 練習：結合本部門工作，制訂工作分解表
結束
       案例討論： 小和尚撞鐘的困境
課程回顧     學員分享     優(yōu)秀學員及小組評選    職業(yè)生涯明言 
          

 

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高效溝通職業(yè)培訓師祝勇【課程背景】——為什么下屬對工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位？——為什么部門之間的協作總是出問題，互相扯皮，效率低下？——為什么員工情緒低落，有話不敢說，團隊的氣氛總那么壓抑？——為什么有些員工很努力，心態(tài)也不錯，但業(yè)績總是不夠好？——為什么企業(yè)文化和價值觀無法推行？出現這些問題的根本原因就在于：溝通！←企業(yè)管理過去是溝通，現在是溝通，

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