TWI基層管理者管理技能的提升內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：楊發(fā)明

講師背景：
楊發(fā)明先生資深培訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)力專家ICF高管教練IAF引導(dǎo)者認證浙江大學(xué)管理學(xué)博士中國注冊會計師NLP高級執(zhí)行師認證德國系統(tǒng)排列導(dǎo)師認證加拿大HAVEN學(xué)院專業(yè)《驅(qū)動力》課程認證講師原華為公司高級管理培訓(xùn)師原華為公司人力資源高級專家原華為研發(fā)流 詳細>>

楊發(fā)明
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TWI基層管理者管理技能的提升內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

TWI基層管理者管理技能的提升內(nèi)訓(xùn)
　　**單元基層管理者的角色認知與自我管理

　　1、管理的概念

　　2、基層管理者的地位

　　3、基層管理者的使命

　　4、基層管理者的重要作用

　　5、基層管理者的具體職責(zé)

　　6、基層管理者管理水平現(xiàn)狀

　　7、基層管理者的成就動機

　　8、基層管理者的技能要求

　　第二單元TWI-JI工作教導(dǎo)

　　1、何謂督導(dǎo)人員

　　2、督導(dǎo)人員必備的五個條件

　　3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

　　4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

　　5、工作教導(dǎo)四階段法

　　6、教導(dǎo)前的準備事項

　　7、工作分解表的制作方法

　　8、學(xué)員演練工作分解表的制作

　　9、冗長的工作教導(dǎo)

　　10、感覺的教導(dǎo)

　　11、吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則

　　12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力

　　13、TWI—JI評價表

　　14、工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？

　　15、案例1:劉課長屬下沒有接班人的煩惱

　　16、案例2:臺灣松下企業(yè)生產(chǎn)車間的VCD欣賞

　　第三單元TWI-JR工作關(guān)系

　　1、督導(dǎo)人員存在的意義

　　2、工作分派時應(yīng)考量的原則

　　3、教導(dǎo)人員的工作關(guān)系

　　4、督導(dǎo)人員的PACE人格分類與特性分析

　　5、描述你心中所期待的上司及部屬

　　6、研修問題解決四階段法的目的

　　7、問題的四種發(fā)生型類

　　8、增進人際關(guān)系的基本原則

　　9、問題處理的方法

　　10、案例1:馬課長的處理方法

　　11、掌握部屬想法和情緒的面談方法

　　12、人際問題解決表

 

楊發(fā)明老師的其它課程

　　一、什么是NLP？　　什么是NLP英文即：N-neuro神經(jīng)L-liguistic語言P-programming程式　　即“身心語言程序?qū)W”，NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式！　　世界上成功的潛能開發(fā)

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　　情緒與壓力的來去機制　　外在刺激的五重保護：社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個體環(huán)境　　企業(yè)環(huán)境與壓力的關(guān)系，以及如何處理　　壓力的來源及其與情緒的關(guān)系　　壓力產(chǎn)生的機制　　舒解壓力與轉(zhuǎn)換壓力的基本機制　　情緒與壓力是我們的禮物，如何看待它，如何對待它，才是關(guān)鍵　　掌握員工的心理動態(tài)與建立心理問題預(yù)警　　什么樣的團隊什么樣的人容易產(chǎn)生心理問題　　

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　　親子教育的基本原則　　孩子心智成長的五個階段及其特點　　孩子成長中的關(guān)鍵：培養(yǎng)自我價值，體驗愛　　孩子成長教育中的　　家長對身份的正確態(tài)度與家庭的信念系統(tǒng)　　親子關(guān)系的十個基本要訣　　親子教育的七大基本態(tài)度　　學(xué)校兒童教育的基本原則　　家庭中各人教育孩子的觀念差異的整合　　父母的幸福感與關(guān)系是孩子大的禮物　　原生家庭系統(tǒng)對親子關(guān)系的影響　　原生家庭及其系

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　　暖場活動與環(huán)境創(chuàng)造　　壓力產(chǎn)生與舒解的機制　　壓力的外部來源、內(nèi)部發(fā)生機制，及其與情緒的關(guān)系　　舒解壓力的基本機制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機制、理想我與真實我的平衡、）　　關(guān)于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物　　覺察是壓力管理的首要功課　　覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化　　覺察的重要方式：天氣報告　　覺察

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　　一、管理者的“教練”角色　　1．作為企業(yè)教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者　　3．成功的教練：幫助他人認識自己的性格模式、厘清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長　　4、教練核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子　　5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的

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　　鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇的自我心像與溝通心態(tài)　　1)突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像；2)自我心像建立的三個途徑；3)從接受自我開始；4)肯定自我的暗示；5）挑戰(zhàn)舒適區(qū)，不斷累積小成功；6）情感賬戶與承諾負責(zé)；7）自我溝通模式的不斷覺察；8）積極語言的溝通方式；9）聚焦于結(jié)果而非問題的溝通模式　　鑰匙二、有效果比有道理更重要，及NLP溝通的基本信

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　　高效能領(lǐng)導(dǎo)--卓越溝通的十二把金鑰匙課程大綱：　　引言：溝通在于外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)，順勢而為，以柔克剛　　鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇、承諾負責(zé)的溝通心態(tài)　　1.突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像　　2.自我心像建立的三個途徑；　　3.從接受自我開始　　4.不斷肯定自我　　5.挑戰(zhàn)舒適區(qū)　　6.不斷累積小成功　　7.約哈里窗口——信任、坦露、親和力　　

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　　．管理技能訓(xùn)練一：中層管理角色認知　　如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？　　管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團隊績效的負責(zé)者，所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領(lǐng)導(dǎo)?！　?）什么是管理？什么

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　　一、壓力是什么　　a)壓力是什么？　　b)直接誘因與深層原因是什么？　　c)社會角色與自我角色;　　d)他人期望的壓力　　e)工作中的壓力;　　f)人際互動的壓力;　　g)家庭的壓力;　　h)創(chuàng)傷的壓力;　　i)其他的壓力;　　j)壓力與疾病　　二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關(guān)系　　a)Brain——大腦;　　b)Mind——心智;　　c)Bod

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課程大綱：　　天　　一、管理學(xué)與心理學(xué)研究的差異以及結(jié)合點　　1、管理學(xué)研究的是企業(yè)組織現(xiàn)象，其焦點是結(jié)果與行為的關(guān)系　　2、心理學(xué)研究的是人的心理現(xiàn)象，其焦點是行為與動機的關(guān)系　　3、管理學(xué)的目的是提高組織績效，為組織使命與目標服務(wù)　　4、心理學(xué)的目的是提高人的幸福感，為人服務(wù)　　5、管理學(xué)的人性假設(shè)是：人是經(jīng)濟人，“胡蘿卜大棒”，給他利益就行了　　6、心

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