告別壓力,卓越經(jīng)理人情緒管理內(nèi)訓
告別壓力,卓越經(jīng)理人情緒管理內(nèi)訓詳細內(nèi)容
告別壓力,卓越經(jīng)理人情緒管理內(nèi)訓
**講:了解壓力和壓力管理策略
一、什么是壓力?
二、壓力表現(xiàn)癥狀
三、壓力曲線圖
四、壓力事件和壓力來源
五、克服壓力的策略方法
u消除壓力源的4D模式
u控壓矩陣圖
注:在講解壓力表現(xiàn)癥狀、壓力曲線圖、壓力事件和壓力來源時,有安排學員回答問題和上臺演示。
第二講:壓力管理七項核心能力提升
能力一、問題解決
1)立即行動
2)界定問題
3)對事不對人
4)明確你要的結(jié)果
5)把創(chuàng)造性和實用的解決方案寫下來
6)永遠堅信凡事一定有解決的方案
能力二、有效溝通
1)溝通風格討論
2)常見的溝通錯誤
u不善于主動溝通
u不善于表達感受
3)有效溝通的4原則
u和老板對工作的優(yōu)先級達成一致
u重要的信息必須確認
u必要的時候能夠說不
u越是有壓力的時候越要傾聽
能力三、建立人和
1)人和和壓力管理的關系
2)建立人和的4原則
u用行動證明你重視和珍惜與他人的關系
u和他人分享你的感受
u花時間好好相處
u學會鼓勵和贊賞
能力四、保持靈活
1)永遠對新的想法保持開放的態(tài)度
2)學會從不同的角度看問題
3)有效果比有道理更重要
4)保齡球哲學
5)要有進入未知的勇氣
能力五、積極思維
1)停止擔心開始思考
2)POSITIVITY思考模式
3)管理自己的意焦
4)拿得起放得下
5)去除非理性想法
6)變WHY為HOW
能力六、時間管理
1)使用一個時間管理工具
2)好記性不如爛筆頭
3)普瑞馬克定律
能力七、健康生活
1)健康的飲食
2)適當?shù)倪\動
3)度假就是‘工作’
4)活在當下
5)避免過勞
6)培養(yǎng)幽默感
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