《贏在職場(chǎng)--職場(chǎng)禮儀》

  培訓(xùn)講師：田華

講師背景：
《客戶滿意服務(wù)》《性格與溝通》《時(shí)間管理》 詳細(xì)>>

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《贏在職場(chǎng)--職場(chǎng)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《贏在職場(chǎng)--職場(chǎng)禮儀》

一、 專業(yè)可信--職業(yè)形象與角色
1. 面部要求：個(gè)人衛(wèi)生、職業(yè)淡妝
2. 發(fā)部要求：顏色、發(fā)型
3. 著裝禮儀：職業(yè)正裝和職業(yè)便裝
4. 表情禮儀：眼神、微笑
二、 秀口生輝—談吐禮儀
1. 禮貌用語
2. 稱謂禮儀
3. 聲音表情：語音語調(diào)語速
三、 魅力職場(chǎng)--舉止與行為禮儀
1. 站、坐、行、手勢(shì)
2. 職場(chǎng)規(guī)范與文明禮儀
四、 辦公環(huán)境禮儀
1. 職場(chǎng)里的浮沉--與上司、同事溝通
2. 客戶接待禮儀：招呼、引座、敬茶
3. 電話禮儀：接聽、撥打、掛機(jī)
4. 設(shè)施設(shè)備使用
五、 商務(wù)環(huán)境禮儀
1. 問候的次序
2. 介紹的次序
3. 遞名片的禮儀
4. 握手的禮儀
5. 會(huì)議室的座次、匯報(bào)工作的禮儀
6. 宴請(qǐng)的座次、中餐禮儀、敬酒的禮儀
7. 乘車的座次
8. 贈(zèng)禮禮儀

 

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