現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:胡斌

講師背景:
胡斌先生:職業(yè)背景:l資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)專家;l清華大學(xué)、北京大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科大等多所大學(xué)高管班(EDP,總裁班,高管班,營(yíng)銷總監(jiān)班)特聘專家;l目前任碧生源,蒙牛等多家知名企業(yè)常年管理顧問(wèn)。職場(chǎng)經(jīng)歷:l曾在 詳細(xì)>>

胡斌
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現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練
——**本課程,您能學(xué)到什么?
**講 商務(wù)禮儀(上)
1.什么是商務(wù)禮儀
2.商務(wù)禮儀之儀容儀表——男士篇
3.商務(wù)禮儀之儀容儀表——女士篇
4.商務(wù)禮儀職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀

第二講 商務(wù)禮儀(下)
1.電話禮儀
2.辦公室禮儀
3.會(huì)議禮儀
4.商務(wù)用餐禮儀

第三講 時(shí)間管理(上)
1.時(shí)間管理概述
2.優(yōu)先計(jì)劃管理

第四講 時(shí)間管理(下)
1.自我組織管理
2.溝通管理

第五講 溝通技巧(上)
1.溝通的重要性
2.溝通的定義
3.溝通的模式
4.溝通的種類

第六講 溝通技巧(下)
1.引言
2.溝通的基礎(chǔ)
3.溝通的原則
4.溝通的應(yīng)用

第七講 高效的會(huì)議管理技巧(上)
1.引言
2.會(huì)議的目的
3.會(huì)議的形式

第八講 高效的會(huì)議管理技巧(下)
1.會(huì)議的流程管理
2.GE高效會(huì)議的案例解析

第九講 商務(wù)寫作(上)
1.商務(wù)寫作的首要環(huán)節(jié)
2.中西式寫作的共性與區(qū)別

第十講 商務(wù)寫作(下)
1.商務(wù)寫作的四個(gè)步驟
2.成文中語(yǔ)言的運(yùn)用
3.成文中目錄以及附件的運(yùn)用
4.成文中布局的運(yùn)用
5.成文中圖表、空白、標(biāo)題的運(yùn)用

第十一講 談判技巧(上)
1.談判目標(biāo)的確定
2.談判人員的選擇和組織
3.全面掌握對(duì)方情報(bào)的關(guān)鍵
4.談判方案的制定

第十二講 談判技巧(下)
1.談判的原則
2.談判的基本程序
3.談判的基本技巧
4.談判人員的基本素質(zhì)
5.談判合同的簽定

第十三講 壓力管理(上)
1.什么是壓力
2.壓力的類型
3.壓力的特性
4.壓力的表現(xiàn)
5.壓力的評(píng)判

第十四講 壓力管理(下)
1.如何管理壓力
2.如何緩解壓力

第十五講 客戶滿意(上)
1.客戶滿意的兩大誤區(qū)
2.客戶滿意的涵義
3.客戶滿意的整體解決方案

第十六講 客戶滿意(下)
1.客戶滿意的實(shí)戰(zhàn)技巧
2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

 

胡斌老師的其它課程

《贏在自動(dòng)自發(fā)》——職業(yè)心態(tài)、素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展課程時(shí)間:二天課程目的:←提升職業(yè)化素質(zhì)←建立良好職業(yè)積極心態(tài):激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài),從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念,樹立明確的人生目標(biāo)、開心工作←樹立成長(zhǎng)危機(jī)意識(shí)、掌握快速成長(zhǎng)思維←懂得建立正確習(xí)慣,攜手企業(yè)共贏設(shè)計(jì)思想:←思維習(xí)慣造成任事心態(tài),任事心態(tài)影響日常做法,日常做法形成處事習(xí)慣思維→心態(tài)→做

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中層管理技能提升【課程目標(biāo)】●深刻把握中層的角色職責(zé)●討論設(shè)定目標(biāo)和績(jī)效管理的技巧●提升執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力●體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法【課程時(shí)間】2天【課程對(duì)象】中層管理者【課程大綱】一、中層的角色定位●管理的理解與職能分析●管理者的基本技能●管理者的角色轉(zhuǎn)換二、中層的問(wèn)題分析與解決●經(jīng)理修煉的四個(gè)層級(jí)●提升管理層級(jí)的方法---反向法●打破群體“黑洞”●解開

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執(zhí)行力   10.30

高效執(zhí)行力課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者課程目的:■認(rèn)識(shí)執(zhí)行與執(zhí)行力■知曉執(zhí)行力重要性■執(zhí)行力構(gòu)成的核心要素■現(xiàn)有組織文化中執(zhí)行力的真締■提升執(zhí)行力必須的技能課程時(shí)間:二天課程大綱:一、認(rèn)識(shí)執(zhí)行與執(zhí)行力■一系列組織管理過(guò)程中的現(xiàn)象■企業(yè)管理過(guò)程中的問(wèn)題分析■執(zhí)行是什么■什么是執(zhí)行力二、高效執(zhí)行是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素■堅(jiān)定的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證■準(zhǔn)確的執(zhí)行是策略實(shí)

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職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)課程大綱:第一部分:什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.對(duì)職業(yè)人的界定3.新時(shí)代職業(yè)化4.職業(yè)人的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)5.職業(yè)化的煩惱第二部分:挑戰(zhàn)1.討論生活與工作中遇到過(guò)哪些挑戰(zhàn)2.生活工作中遇到的挑戰(zhàn)3.變革的三個(gè)層次第三部分:職業(yè)心態(tài)1.什么是態(tài)度2.如何調(diào)整我們的態(tài)度3.強(qiáng)調(diào)積極因素,抑制消極因素4.挑戰(zhàn)心態(tài)的八種方法5.態(tài)度:操之在我與

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銷售管理者的角色定位與自我管理時(shí)間:二天課程大綱:1.銷售管理者的三個(gè)難點(diǎn),五個(gè)方面:←說(shuō)明:銷售管理者自我提升與成長(zhǎng)會(huì)遇到瓶頸,通過(guò)本章節(jié),認(rèn)知成長(zhǎng)與提升自我的方法論(方法論:萬(wàn)變不離其中)1.自我提升與改變的四個(gè)階層2.自我提升與改變的三個(gè)難點(diǎn),五個(gè)方面3.為什么銷售管理者的關(guān)鍵是自我管理?←說(shuō)明:從三個(gè)難點(diǎn)、五個(gè)方面可以看出,銷售管理者的一切都來(lái)自于自

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銷售目標(biāo)的達(dá)成與績(jī)效、薪酬的設(shè)定時(shí)間:2天課程大綱:1.建立“銷售管理邏輯”1.什么是“邏輯”---銷售管理者的首要任務(wù)是建立“銷售管理邏輯”←說(shuō)明:邏輯錯(cuò)了,一切都錯(cuò)了2.銷售管理邏輯---“心→志→才→財(cái)”[pic]←說(shuō)明:建立銷售管理者整體的“管理”邏輯思維,并搞清“目標(biāo)”、“績(jī)效”與“薪酬”的管理關(guān)系,導(dǎo)出管理的四句管理邏輯語(yǔ)言二、“心”與“志”--

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新晉管理者(儲(chǔ)備干部)的6堂課一個(gè)可能發(fā)生在你我身上的故事:不過(guò)短短的3個(gè)月的時(shí)間,命運(yùn)就把我這匹職場(chǎng)中的黑馬,標(biāo)注上了ST。(財(cái)務(wù)狀況或其它狀況出現(xiàn)異常的上市公司的股票交易進(jìn)行特別處理,由于“特別處理”的英文是Specialtreatment,縮寫是“ST”。)3個(gè)月前我被破格晉升為經(jīng)理——單位最年輕的中層干部。不到30歲的我覺(jué)得信心十足,按照這樣火箭一樣

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知人之心的溝通技巧第一部分:課程目的1、認(rèn)知有效溝通的重要性及核心定義;2、了解溝通的原理,找出組織溝通中的障礙及克服方法;3、掌握有效溝通的方法,訓(xùn)練聆聽技能;4、了解人際風(fēng)格的特點(diǎn),掌握不同的應(yīng)對(duì)技巧;5、掌握與上級(jí)、跨部門及與外部客戶溝通的要點(diǎn);6、認(rèn)知溝通中的沖突問(wèn)題,學(xué)習(xí)有效處理的方法。第二部分:培訓(xùn)內(nèi)容模塊一:了解自己、認(rèn)識(shí)溝通1、問(wèn)卷測(cè)試:自我

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換位思考與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)目的←清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色定位←掌握與上司溝通、同級(jí)溝通、下屬溝通的方法與技巧←如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突以及怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中層管理人員課程時(shí)間一天培訓(xùn)內(nèi)容模塊一:角色認(rèn)知1、中層經(jīng)理的角色分析2、角色認(rèn)知一:作為下屬的中層經(jīng)理←角色定位:職務(wù)代理人3、角色認(rèn)知二:作為上司的中層經(jīng)理←角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者4、角色

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看電影,學(xué)管理課程大綱主題一:管理者的五大素養(yǎng)管理者怎樣才能獲得他人的認(rèn)可?管理者需要具備哪些自身素養(yǎng)才能贏得大家的尊敬?管理者要提高自身素養(yǎng)需要怎么做?老板、員工眼中優(yōu)秀的管理者,都具有某種魂——人格魅力,若你不具備某種獨(dú)特的風(fēng)格,就很難獲得別人的尊敬。要想管理好自己的員工,首先必須先管好自己,并以此搭建自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。并依照自己的風(fēng)格創(chuàng)造性地履行管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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