高效管理與管理流程優(yōu)化
高效管理與管理流程優(yōu)化詳細內(nèi)容
高效管理與管理流程優(yōu)化
一、現(xiàn)代企業(yè)管理概述:管理的“九段三十六級”;企業(yè)管理的意識基礎(chǔ);企業(yè)管理支持系統(tǒng);管理系統(tǒng)導(dǎo)入簡圖
二、企業(yè)管理的問題:企業(yè)管理的問題(1)--(8)
三、現(xiàn)代企業(yè)管理的特性:企業(yè)管理的目標(biāo)導(dǎo)向;企業(yè)管理的市場導(dǎo)向;企業(yè)管理的人性化導(dǎo)向;企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化;企業(yè)管理的程序化;企業(yè)管理的數(shù)字化
四、規(guī)范化管理系統(tǒng):規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容;戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念;組織結(jié)構(gòu)、功能模塊;程序流程、表格設(shè)計;部門崗位、權(quán)責(zé)價值;規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范;管理控制、決策支持;規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重;企業(yè)文本的功能界定;企業(yè)規(guī)范化管理
(一)----發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成;企業(yè)規(guī)范化管理
(二)---組織結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng);企業(yè)規(guī)范化管理
(三)---流程、表格設(shè)計系統(tǒng);企業(yè)規(guī)范化管理
(四)---部門及崗位描述系統(tǒng);企業(yè)規(guī)范化管(五)---規(guī)章制度設(shè)計系統(tǒng)
五、系統(tǒng)的使用與優(yōu)化確立系統(tǒng)的知名性:規(guī)范化管理的“倒騎驢”原則
三只眼睛看管理;站在企業(yè)的角度;站在員工的角度;站在客戶的角度;這里有一個“天窗”;這里有一道“天梯”;這里有一道“天橋”;無先例工作指引;突發(fā)事件指引;投訴與建言指引;管理文本的分解……
周坤老師的其它課程
職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理 01.01
一、職業(yè)生涯與目標(biāo) 人生的目標(biāo) 目標(biāo)與人生的關(guān)系 目標(biāo)與空想的區(qū)別 目標(biāo)設(shè)定的程度 失敗者與圣人的故事 愿力對人生的影響 角色轉(zhuǎn)換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕薄 《⒙殬I(yè)生涯與條件 成功的條件 成功的決定因素 “舒適區(qū)”的形成 “舒適區(qū)”的啟示 角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動人”變?yōu)椤爸鲃尤恕薄 ∪?、職業(yè)生涯與心態(tài) 一條狗的故事
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“第五代”時間管理 01.01
一、時間概論 什么是“時間” 時間與“事件”的關(guān)系 “時間”的公平性 “事件”的控制 時間管理的關(guān)鍵 危險的信號 二、時間管理的沿革 代:“公雞型” 第二代:“倉鼠型” 第三代:“北極熊型” 第四代:“群狼型” 第五代:“熊貓型” 五代時間管理間的關(guān)系 研討專題 三、“習(xí)慣”的作用 習(xí)慣的定義 習(xí)慣的養(yǎng)成 習(xí)慣的判斷
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企業(yè)文化建設(shè) 01.01
一、傳統(tǒng)文化 “文化”的定義 中國的飲食文化 中國人的“泛食文化” 中西方觀念的差異 中西方文化的差異 個人與群體 羞恥文化與內(nèi)疚文化 重羞恥的結(jié)果 中國人的尊卑等級 尊卑等級的影響 兩種文化的分別 法、理、情 中庸之道 中西方文化的差異 二、企業(yè)文化 “文化”的定義 什么是“文化”: “企業(yè)文化”的定義 企業(yè)文化的
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目標(biāo)與績效管理 01.01
一、管理變革概述 管理體系的核心基礎(chǔ) 1、幾個問題 2、各級管理者工作側(cè)重 以往企業(yè)管理的重心 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 以往管理者工作側(cè)重 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 以往管理者必須具備的素質(zhì) 現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì) 3、“任務(wù)型”與“目標(biāo)型”企業(yè) “回路管理” 現(xiàn)代企業(yè)的上下級關(guān)系 區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)” 目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果 目標(biāo)
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企業(yè)集團化管理與控制 01.01
一、集團公司的定義 國內(nèi)集團公司普遍存在的問題 分子公司與集團公司的關(guān)系 集團公司管控的誤區(qū) 虛擬市場化企業(yè) 企業(yè)集團 控股公司 戰(zhàn)略聯(lián)盟 企業(yè)與資源的關(guān)系 初始型企業(yè)特征 發(fā)展型企業(yè)特征 集團化管理模式的優(yōu)點(1-5) 企業(yè)控制資源的形式 企業(yè)的資源整合 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要素 缺乏協(xié)調(diào)企業(yè)的問題 集團化企業(yè)管理--分權(quán)
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管理變革與創(chuàng)新 01.01
企業(yè)成功要素的轉(zhuǎn)化 常見的“企業(yè)病” 企業(yè)管理的“段級” 不同企業(yè)的成功要素 企業(yè)管理的系統(tǒng)與模型 A、戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略規(guī)劃的主體結(jié)構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃框架結(jié)構(gòu) B、規(guī)范化管理 企業(yè)的流程優(yōu)化 3級流程清單(示例) 流程優(yōu)化示例(新產(chǎn)品研發(fā)) 流程優(yōu)化示例(1-2) 流程規(guī)劃圖(示例) 流程設(shè)計與部門職能設(shè)計的關(guān)系 流程與組織結(jié)構(gòu)
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流程優(yōu)化與再造內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、流程變革的意義 企業(yè)的困惑 流程的定義 傳統(tǒng)企業(yè)的流程體系 流程特征透視 流程變革的作用 不同的管理變革比較 流程變革與ISO9000的區(qū)別 流程變革的思考邏輯 二、流程與戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略與運營系統(tǒng)的關(guān)系 通用電器戰(zhàn)略變革(案例) 領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變 流程與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系 戰(zhàn)略目標(biāo)與KPI指標(biāo)(示例) 確定部門關(guān)
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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 01.01
一、戰(zhàn)略規(guī)劃概述1、中國企業(yè)的問題案例分析2、幾個關(guān)于戰(zhàn)略的問題戰(zhàn)略的誤區(qū)什么是戰(zhàn)略不同工作方法的差異兩種企業(yè)家及管理者企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成3、企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的結(jié)果戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力(國家、地區(qū))戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力(城市)戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力(企業(yè))“戰(zhàn)略”概念的誤區(qū)(1-4)4、企業(yè)戰(zhàn)略分析及結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)簡圖企業(yè)的“業(yè)績理念指紋”使命、愿景、戰(zhàn)略定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)
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問題的分析與決策 01.01
一、概述:傳統(tǒng)決策思維模式優(yōu)秀決策思維模式?jīng)Q策分析模型及工具中、西方的差異問題的評估與分析二、狀況評估案例模擬問題的兩個方面狀況評估法狀況評估的主動性1、查明難題的事項K公司的難題澄清難題有效的問題K公司難題的澄清問題的分解問題的澄清2、把握難題的輕重緩急緩急程度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重性、緊急性及發(fā)展性問題的級別評估評估的結(jié)果問題的變化與解決3、解決問題的計劃與步驟問下
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本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)的管理系統(tǒng)掌握企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容和側(cè)重點掌握企業(yè)規(guī)范化管理的具體實施方法講企業(yè)的規(guī)范化管理概述1.規(guī)范化管理系統(tǒng)的內(nèi)容及側(cè)重2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)范化第二講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(一)1.程序流程系統(tǒng)的規(guī)范概述2.流程設(shè)計的原則3.流程設(shè)計實例—核心流程框架分析第三講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(二)1.流程設(shè)計實例--流程再造的流程2.流程設(shè)
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