組織行為學
組織行為學詳細內(nèi)容
組織行為學
**部分 緒論
組織行為學與管理心理學
為什么要學組織行為學?
什么是組織行為學
組織行為學與管理心理學的聯(lián)系與區(qū)別
組織行為學是一門什么學科
OB的研究對象
OB的研究內(nèi)容
OB的研究方法
組織行為學研究中的變量
對OB有貢獻的學科
OB與HRM之間的關(guān)系
管理基礎(chǔ)知識
管理、管理者、組織
管理的功能
管理者的角色
管理技能(卡茨的理論)
有效的與成功的管理活動(路桑斯的理論)
第二部分 個體行為
個體行為基礎(chǔ)
傳記特點
能力
人格:1)定義;2)決定因素;3)人格特質(zhì);
人格測量
感知與態(tài)度
感知與歸因
定義
對他人認知的分類方法1)人格特征;2)刻板印象;
歸因理論
價值觀與態(tài)度
價值觀
態(tài)度
工作滿意度
第三部分 激勵的理論和實踐
激勵的概念
激勵的理論
X理論
Y理論
需求(或內(nèi)容)激勵理論
過程激勵理論
激勵理論應(yīng)用
第四部分 群體與團隊
群體行為的基礎(chǔ)
定義及分類
群體行為的解釋
群體決策
影響群體凝聚力的因素
凝聚力對群體生產(chǎn)率的影響
團隊
定義
團隊和群體比較
類型
高效團隊特征
高效團隊管理
第五部分 沖突與溝通
沖突
個體內(nèi)部沖突與人際沖突
個人內(nèi)容沖突
人際沖突
開發(fā)有效的沖突處理技巧
部門間沖突
組織關(guān)聯(lián)因素
部門關(guān)系屬性
管理部門間沖突的方法
激發(fā)沖突
是否需要激發(fā)沖突
如何激發(fā)沖突
溝通
(一)、溝通的意義
(二)、溝通的類型
(三)、對三個管理層的溝通要求
(四)、溝通的障礙
(五)、傾聽的學問
第六部分 組織文化
定義
理解
意義
主文化與亞文化
課程需要用具
會議室適當大一些,課桌一張 / 兩個無線麥克風,音響很好
投影儀及幕布一套 / 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個,寫上姓名 / 學員名單及基本資料詳細一份
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