《如何塑造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的中層團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)
《如何塑造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的中層團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
《如何塑造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的中層團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)
一、中層干部的責(zé)任使命與角色認(rèn)知
1. 中層干部在企業(yè)所處的地位
2. 中層干部的責(zé)任與使命
3. 中層干部的五種基本心態(tài)
4. 中層干部所扮演的三類角色認(rèn)知
5. 中層干部做人做事四項(xiàng)原則
■案例研討1:心態(tài)案例分享.謝坤山是誰
■互動(dòng)研討2:企業(yè)需要什么樣的中層干部.
■互動(dòng)研討3:木桶案例互動(dòng).
二、中層干部的能力要求
1. 中層干部必備的四種基本能力
2. 中層干部應(yīng)具備的八項(xiàng)管理能力
3. 中層干部的績效因素
4. 中層干部成功的八項(xiàng)準(zhǔn)則
■互動(dòng)研討4:中層干部常遇的問題、困惑及應(yīng)對策略
三、目標(biāo)制定與計(jì)劃實(shí)施能力
1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定部門目標(biāo)
2、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
3、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
4、從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃
5、計(jì)劃的六大要素與實(shí)施策略
6、如何在實(shí)施過程中進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)控與調(diào)整
■案例5:制定目標(biāo)時(shí)常犯的錯(cuò)誤
■案例6:XX公司07年度計(jì)劃圖?
■研討7:千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)
四、培養(yǎng)和提升管理干部的------執(zhí)行能力
1. 何為執(zhí)行力——任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系
2.執(zhí)行力五個(gè)坐標(biāo)模型
3.執(zhí)行力工具--3S
4.如何提高個(gè)人與部門的執(zhí)行力?
5.如何建立不依賴于能人的制度執(zhí)行力?
6.如何培養(yǎng)和造就-----執(zhí)行型人才。
■案例8:某港資企業(yè)因執(zhí)行不力而倒閉
■案例研討:沃爾瑪公司的執(zhí)行力為什么那么強(qiáng)大?
■案例9:買車票結(jié)果為何不一樣?
■案例10:發(fā)
QQ:的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
■研討11:深圳出租車公司如何檢查管理的執(zhí)行狀況?
■研討12:中層干部如何做到具有持久的執(zhí)行力?
五、如何有效挖掘問題與解決問題
1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
2、面對問題的心態(tài)
3、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
4、面對工作中諸多棘手問題---需要自動(dòng)自發(fā)
5、管理干部思考問題的三步曲--3C
■案例11:何為問題 市場調(diào)查個(gè)案分享
■案例12:豐田公司解決問題的思維模式
■案例13:頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,什么時(shí)候能醫(yī)好?
■案例14:問題與能力的關(guān)系案例
六、溝通與協(xié)調(diào)能力──中層管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認(rèn)識沖突/接受沖突/管理沖突
5、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
6、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
7、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作
■案例分析15:什么是溝通
■案例16:某家電公司一個(gè)月內(nèi)連炒四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛。
■研討17:企業(yè)管理人員三者之間的比例如何
■研討18:怎樣獲得其他部門的支持與配合
七、培養(yǎng)部下與指導(dǎo)下屬---先造人后造品
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
5、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
6、OJT訓(xùn)練五項(xiàng)基本原則
■案例19:松下公司是如何培養(yǎng)員工的.
■研討20:員工的素質(zhì)低,不是你的責(zé)任,但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。
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系統(tǒng)架構(gòu)人力資源管理體系 01.01
一、基本思路 在人力資源管理體系的設(shè)計(jì)中,我們注重企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源管理的融合。 企業(yè)變革后的人力資源管理體系以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)為核心內(nèi)容,建立規(guī)范的、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略人力資源管理體系。主要包括: 板塊 戰(zhàn)略板塊 緊扣企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和企業(yè)文化的要求,規(guī)劃人力資源體系,使人力資源管理真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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品牌塑造實(shí)戰(zhàn)方法 01.01
一、品牌是什么?1、今天,讓我們先了解一下品牌是什么2、認(rèn)識品牌(品牌的基礎(chǔ)知識)3、形成品牌的原料二、不創(chuàng)品牌,我們還有什么路可走?1、品牌定位與規(guī)劃,重要性在哪里?2、品牌,富人的游戲?3、但是想做品牌,你自己是富人嗎?4、愛一個(gè)品牌用了三個(gè)月,放棄它只用了三秒鐘!三、快速創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌要具備什么條件?1、練好內(nèi)功,再造品牌!2、品牌是“做”出來的3、“說
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促進(jìn)銷量增長的傳播方法 01.01
部分充分展示產(chǎn)品的獨(dú)特益處1、將品牌精髓進(jìn)行提煉,找到精神層面的訴求2、必須遵循的準(zhǔn)則3、恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?、“出人意料”的創(chuàng)意思想案例:美能達(dá)復(fù)印機(jī)獨(dú)特益處贏得人心案例:雙鹿純清啤酒獨(dú)特益處帶來豐收成果案例:王老吉靠的就是獨(dú)特益處征服對手第二部分展示具有說服力的支撐1、給消費(fèi)者一個(gè)可信的非買不可的理由2、你的這些益處理由何在?3、讓你的支撐點(diǎn)闡述有吸引力4、原因
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營銷致勝的5大攻守力 01.01
部分今天的市場已經(jīng)非同往常1、營銷4P早已經(jīng)落后了2、在這個(gè)戰(zhàn)場需要什么樣的突圍?3、切入市場的五種方式4、所有的活動(dòng)都要演變成殺手級的第二部分不要再躲避,選擇正面進(jìn)攻1、看準(zhǔn)了攻擊的時(shí)機(jī)2、顧客早就期待你攻擊的動(dòng)作3、確定自己是可以到達(dá)的4、準(zhǔn)備好了,攻擊即將開始5、告訴伙伴,拿下這個(gè)“山頭”你得到什么6、仔細(xì)衡量一下,正面攻擊的風(fēng)險(xiǎn)何在?7、正面攻擊的具
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代理商培訓(xùn)——專賣店銷售技巧 01.01
一、特許專賣店專賣人員的角色認(rèn)知推銷特許經(jīng)營專賣店的定義及特點(diǎn)二、特許專賣店專賣人員的基本禮儀1、儀容儀表禮儀2、服裝服飾禮儀3、站姿站位4、走姿走勢5、行為規(guī)范6、電話禮儀(打電話、接電話、電話留言)三、實(shí)現(xiàn)100℅顧客滿意1、我們必須面對的七個(gè)問題2、服務(wù)意味著什么3、顧客滿意的涵義—顧客消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)后感到的需求滿足狀態(tài)4、顧客是什么5、顧客期望得到什
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是針對負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的各級銷售人員而設(shè),使他們了解和掌握相應(yīng)的知識和方法,幫助他們?nèi)粘9ぷ魉璧募寄?提高業(yè)績。一、零售終端的開發(fā)與維護(hù)1、零售終端的重要角色2、選擇與評估3、開發(fā)與維護(hù)二、不同類型的零售終端介紹1、大賣場、大型連鎖超市2、大商場、專賣店3、小型連鎖超市4、便利店和各類小店三、零售終端的業(yè)務(wù)運(yùn)作1、日常運(yùn)作規(guī)范與規(guī)章制度2、產(chǎn)品與POP的維護(hù)和
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一、品牌經(jīng)營的市場前景(一)外部環(huán)境與行業(yè)現(xiàn)狀1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)2、短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(jì)(二)市場經(jīng)濟(jì)的大流通與經(jīng)營的發(fā)展趨勢1、有序的品牌競爭與無序的市場影響2、大流通市場的消亡與加盟形式的興起3、忠誠的特許加盟客戶與品牌誠信度建設(shè)(三)代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響1、與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)成熟的市場2、走出假象的舒適區(qū)建立新型的品牌經(jīng)營模式3、從品牌
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代理商培訓(xùn)8——決勝終端 01.01
一、終端是什么二、精耕細(xì)作才能高產(chǎn)1、鋪貨容易犯的錯(cuò)誤2、鋪貨管理的九個(gè)步驟三、進(jìn)場費(fèi)—有人歡喜有人憂1、走進(jìn)終端費(fèi)用2、跨越終端費(fèi)用3、正視終端費(fèi)用四、理貨—讓消費(fèi)者眼里只有你理貨中存在的八個(gè)問題五、硬終端管理—意在顧客1、硬終端的含義與分類2、硬終端建設(shè)的原則3、硬終端的操作流程4、硬終端的維護(hù)5、硬終端項(xiàng)目組合操作模式六、SP(促銷)1、SP的含義、特
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部分:與經(jīng)銷商共贏的戰(zhàn)略研討一、品牌經(jīng)營的市場前景二、代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響三、實(shí)施經(jīng)營的成功要素第二部分:經(jīng)銷商營銷觀念與思路12大創(chuàng)新一、由坐商向行商轉(zhuǎn)變二、由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變?nèi)?、由?jīng)營向精營轉(zhuǎn)變四、由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變五、由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變六、短期意識向戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)變七、從銷售的理念向營銷理念的轉(zhuǎn)變八、從做硬終端意識的向做軟終端意識
講師:張冰詳情
主要內(nèi)容:一、導(dǎo)購的角色定位1、導(dǎo)購的工作職責(zé)和工作內(nèi)容2、導(dǎo)購的角色認(rèn)知3、導(dǎo)購的職業(yè)化要求二、顧客需求分析與優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)1、我們必須面對的七個(gè)問題2、顧客需求滿足狀態(tài)分析3、你的顧客需要什么4、為什么要提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)三、成功的店面銷售技巧1、打招呼的四種方式及應(yīng)用要點(diǎn)2、把握關(guān)鍵—顧客需求的鑒定與應(yīng)對方法2、產(chǎn)品介紹與展示的技巧(FAB法)4、協(xié)助試
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