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銷售基礎(chǔ)技能

培訓(xùn)講師：唐蕓

講師背景：
職業(yè)背景：海外工作經(jīng)歷或大型跨國(guó)企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)廣州美博顧問(wèn)有限公司顧問(wèn)。企業(yè)人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的專家，曾在世界著名行銷公司-丹麥寶隆洋行任職銷售經(jīng)理，成功完成美國(guó)瑪氏公司，英特兒乳品有限公司，新的果汁及白蘭氏雞精等產(chǎn)品詳細(xì)>>

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銷售基礎(chǔ)技能詳細(xì)內(nèi)容

銷售基礎(chǔ)技能

一、客戶的心理因素

1. 客戶的動(dòng)機(jī)

2. 怎樣保持洽談平衡

二、推銷洽談過(guò)程

推銷洽談過(guò)程的六個(gè)步驟簡(jiǎn)介

1. 開場(chǎng)技巧

1）找到正確的洽談對(duì)象MAN

2）吸引注意力的手段

2. 客戶需求分析

1）客戶需求分析思路

2）開放式提問(wèn)

3）封閉式提問(wèn)

4）換種說(shuō)法提問(wèn)

5）引導(dǎo)式提問(wèn)

3. 優(yōu)點(diǎn)利益的推銷
1）特點(diǎn)與利益的概念

2）特點(diǎn)向利益轉(zhuǎn)化

3）利益推銷三步曲

4）利益推銷注意事項(xiàng)

4. 客戶的購(gòu)買信號(hào)

1）客戶購(gòu)買信號(hào)類型

2）如何處理客戶的購(gòu)買信號(hào)

5. 處理客戶意見

1）處理客戶異議的策略

2）有條件贊同技巧

3）換種說(shuō)法技巧

4）引證第三方技巧

6. 成交技巧

1）局部成交

2）直接成交

3）兩可選一技巧

4）假如技巧

5）行動(dòng)介入技巧

7. 行動(dòng)方案

8. 回訪

三、銷售工作程序