企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:謝玉雄

講師背景:
講師謝玉雄先生中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)工學(xué)學(xué)士MBA美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

謝玉雄
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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
**天

時(shí)間: 9:

-9:15

專題模塊:破冰

具體內(nèi)容:課程說明、學(xué)員自我介紹、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建及展示、專業(yè)培訓(xùn)師之角色: 編、導(dǎo)和演

教學(xué)方法:講解、互動(dòng)、討論與分享

本節(jié)收益:學(xué)員了解破冰環(huán)節(jié)的重要作用,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍


時(shí)間:9:3
-1




專題模塊:內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知、

具體內(nèi)容:培訓(xùn)師的職能、培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)、一位好的培訓(xùn)師的特點(diǎn)、培訓(xùn)師的儀表、實(shí)用培訓(xùn)的基本理念、“學(xué)習(xí)”是什么?、成人學(xué)習(xí)的心理、培訓(xùn)師成長的三個(gè)階梯、培訓(xùn)師的3評(píng)價(jià)圍度和8個(gè)類型、戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔理論

教學(xué)方法:講授、討論與分享

本節(jié)收益:使學(xué)員對(duì)專業(yè)化的培訓(xùn)概念有基本了解、了解職業(yè)培訓(xùn)師的特質(zhì)和成人學(xué)習(xí)原理、

掌握美的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和能力


時(shí)間:1


-1
:3


專題模塊:專業(yè)開場和、收尾技巧、現(xiàn)場演練

教學(xué)方法:講師的入場和位置、開場的結(jié)構(gòu)與層次、克服緊張的方法、12種引人入勝的開場、6種常用的結(jié)尾方法運(yùn)用和5種擯棄的結(jié)尾、3分鐘MINI課程演練

具體內(nèi)容:講授、多媒體影片教學(xué)、小組討論、演練與點(diǎn)評(píng)

本節(jié)收益:使學(xué)員對(duì)掌握多種開場的技巧,盡快將注意力聚焦到培訓(xùn)師身上、掌握緩解緊張與壓力的技巧、使學(xué)員知道5種不好的開場和結(jié)尾


時(shí)間:1
:45-11:



專題模塊:1分鐘主題演練

具體內(nèi)容:抽取學(xué)員上場演練1分鐘,現(xiàn)場錄像,全部演練結(jié)束后,回放錄像,講師針對(duì)每個(gè)人的表現(xiàn)作綜合點(diǎn)評(píng)。錄像回放與點(diǎn)評(píng);**講師逐人的點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員可以對(duì)臺(tái)前培訓(xùn)有一個(gè)綜合的認(rèn)識(shí),同時(shí)找到自己的能力欠缺以及努力的目標(biāo)。

教學(xué)方法:學(xué)員演練、現(xiàn)場錄像、回放錄像

本節(jié)收益:**演練,讓學(xué)員初步展示自己、**錄像分析,讓學(xué)員充分了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)

**講師精彩點(diǎn)評(píng),使學(xué)員掌握培訓(xùn)開場和結(jié)束的技巧

時(shí)間:11:2
-12:



專題模塊:課堂場控技巧、現(xiàn)場演練

具體內(nèi)容:6種提問的技巧、6種回答的技巧、3分鐘MINI課程演練

本節(jié)收益:講授、多媒體影片教學(xué)、小組討論、演練與點(diǎn)評(píng)


時(shí)間:13:3
-14:3


專題模塊:課堂場控技巧、現(xiàn)場演練

具體內(nèi)容:激發(fā)學(xué)員參與的技巧、游戲在的培訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用與舉例、如何應(yīng)對(duì)課堂上的刁蠻學(xué)員、如何創(chuàng)造良好的課堂氣氛、15分鐘 案例研習(xí)【業(yè)務(wù)人員的推銷】

教學(xué)方法:講授、小組討論、角色扮演、演練與點(diǎn)評(píng)

本節(jié)收益:使學(xué)員掌握?qǐng)隹氐募记?,提高?yīng)對(duì)課堂上的突發(fā)事件的能力、學(xué)習(xí)有效創(chuàng)造良好的課堂氣氛的方法,激發(fā)學(xué)員參與感


時(shí)間:16:

-17:



專題模塊:魅力表達(dá)的技巧、現(xiàn)場演練

具體內(nèi)容:魅力表達(dá)三要素、亮相、手勢、眼神、走位、表情、儀態(tài)運(yùn)用、發(fā)音技巧的運(yùn)用及注意事項(xiàng) 、口語表達(dá)、感性表達(dá)和理性表達(dá)技巧、語言表達(dá)的層次和用詞選擇、精彩點(diǎn)評(píng)之道、激情表達(dá)的營造技巧、激情感染的層次、學(xué)員演習(xí)及點(diǎn)評(píng)技巧練習(xí)、5分鐘MINI課程演練

教學(xué)方法:講授、小組討論、多媒體影片教學(xué)、學(xué)員演練、演練與點(diǎn)評(píng)

本節(jié)收益:進(jìn)一步提升學(xué)員個(gè)人的魅力表達(dá)技巧、**專業(yè)化的訓(xùn)練強(qiáng)化學(xué)員的激情表達(dá)技巧

第二天

時(shí)間:9:

-9:3


專題模塊:培訓(xùn)組織、實(shí)施

具體內(nèi)容:培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的開展事項(xiàng)、培訓(xùn)前中后的重要性分析、培訓(xùn)效果評(píng)估

教學(xué)方法:講授、小組討論

本節(jié)收益:讓學(xué)員掌握培訓(xùn)需求的調(diào)查方法和分析方法、提高學(xué)員培訓(xùn)實(shí)施的專業(yè)能力


時(shí)間:9:3
-1
:3


專題模塊:課程設(shè)計(jì)、與開發(fā)、現(xiàn)場演練

具體內(nèi)容:教學(xué)目標(biāo)的分類、課程設(shè)計(jì)要思考的問題、課程設(shè)計(jì)的流程、內(nèi)容展開—心理圖像法、心理圖像法練習(xí)、一堂成功的課,培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項(xiàng)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的要求、教案的五項(xiàng)架構(gòu)、內(nèi)容的黃金組合指南、案例:內(nèi)容的黃金組合練習(xí)、2
分鐘MINI課程演練

教學(xué)方法:講授、小組討論、多媒體影片教學(xué)、學(xué)員演練、演練與點(diǎn)評(píng)


時(shí)間:1
:4
-12:



專題模塊:課程設(shè)計(jì)、與開發(fā)、現(xiàn)場演練

具體內(nèi)容:5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)、案例:結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)練習(xí)、素材和資料的收集方法

教案時(shí)間的配比、編寫教案常遇的問題、案例:請(qǐng)根據(jù)視頻內(nèi)容,設(shè)計(jì)教案、3
分鐘MINI課程演練

教學(xué)方法:講授、小組討論、學(xué)員演練、演練與點(diǎn)評(píng)

本節(jié)收益:學(xué)習(xí)專業(yè)的培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程與規(guī)范、內(nèi)容組合、教案架構(gòu)、使學(xué)員掌握針對(duì)培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的課程的思路


時(shí)間:13:3
-13:4


專題模塊:熱身

具體內(nèi)容:復(fù)習(xí)**天內(nèi)容 當(dāng)日課程說明

教學(xué)方法:討論、講解


時(shí)間:13:4
-15:



專題模塊:12種培訓(xùn)方法研習(xí)

具體內(nèi)容:各種教學(xué)方法的定義,使用場合、講授法、案例教學(xué)法、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)法、分組討論法、演示教學(xué)法、問題解決法

教學(xué)方法:講授、小組討論、角色扮演


時(shí)間:15:1
-17:



專題模塊:12種培訓(xùn)方法研習(xí)

具體內(nèi)容:游戲帶動(dòng)法、角色扮演法、體驗(yàn)式教學(xué)法 (拓展培訓(xùn)法)、沙盤模擬法、運(yùn)用多種教學(xué)方法之能力、各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析與選用原則

教學(xué)方法:講授、小組討論、角色扮演

本節(jié)收益:掌握12種常用的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)每一種方法的使用場合與時(shí)機(jī)、提高學(xué)員廣泛運(yùn)用多種教學(xué)方法的能力,真正達(dá)到教學(xué)水平提升

 

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單元TWI-JI工作教導(dǎo)1、何謂督導(dǎo)人員2、督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失(案例演練)5、工作教導(dǎo)四階段法6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)7、工作分解表的制作方法(用企業(yè)現(xiàn)場案例分析)8、學(xué)員演練工作分解表的制作(企業(yè)現(xiàn)場案例演練)9、冗長的工作教導(dǎo)原則10、感覺的教導(dǎo)原則11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力13、TWI

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單元:情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀及對(duì)人性的假設(shè)1、人的動(dòng)機(jī)2、馬斯洛需求論3、X理論和Y理論4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5、管理方格圖6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事,為何?9、描述你心目中的部屬10、為什么你累得很,員工卻很輕松?11、為什么你的命令沒人去執(zhí)行?案例:不被重視的王小姐第二單元:如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效

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一、計(jì)劃擬定1、科學(xué)管理的精神2、什么是計(jì)劃3、計(jì)劃的種類4、計(jì)劃的特性5、制定有效計(jì)劃的步驟6、工作計(jì)劃流程7、計(jì)劃管理的過程8、制訂計(jì)劃的工具9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化11、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-BSC平衡計(jì)分卡12、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-KPI13、個(gè)人計(jì)劃-推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡14、案例1:部門工作計(jì)劃的制訂與管理15、案例

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章、管理者的職責(zé)認(rèn)知1、班組長的角色與職責(zé)2、班組長的工作任務(wù)與工作心態(tài)3、班組長在組織管理的位置4、班組長在組織中的執(zhí)行力5、班組長應(yīng)具備的價(jià)值觀6、管理者的管理風(fēng)格案例:管理者的PACE人格類型分析第二章、班組長的角色作用及工作指導(dǎo)1、客戶要求與企業(yè)目標(biāo)2、班組長的六大職責(zé)3、班組長的一種心態(tài)4、班組長的兩種角色轉(zhuǎn)換5、班組長的三個(gè)好習(xí)慣6、班組長的四項(xiàng)

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一、員工關(guān)系建設(shè)與管理1.什么是員工關(guān)系2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r3.員工關(guān)系管理的主要目的4.員工關(guān)系管理包含的要素5.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法7.員工關(guān)系管理中的角色分工二、員工關(guān)系管理的相關(guān)職能――基本管理1.基本管理內(nèi)容2.勞動(dòng)關(guān)系管理3.法律問題及投訴4.員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)5.員工的

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T2—內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練收獲1.學(xué)習(xí)現(xiàn)代多元化的多種培訓(xùn)方法,以達(dá)到保證每種培訓(xùn)方法能熟練運(yùn)用的目的;2.能有條不紊地組織各種課堂活動(dòng),如分組討論、游戲等,機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對(duì)付的人;3.模擬練習(xí),掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的方法;4.使業(yè)余培訓(xùn)師向?qū)I(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變;課時(shí)課程大綱2天一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對(duì)技巧sup2;故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用sup

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課程大綱一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)sup2;受歡迎的培訓(xùn)師有哪些特點(diǎn)sup2;不受歡迎的培訓(xùn)師是什么原因sup2;培訓(xùn)師的四個(gè)“專業(yè)”sup2;培訓(xùn)師的基本勝任素質(zhì)二、成人培訓(xùn)基本原則(活動(dòng)研討)sup2;成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)sup2;成人喜歡的課堂氣氛sup2;培訓(xùn)師與老師的區(qū)別sup2;信心、信任與尊重sup2;四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格測試:學(xué)習(xí)風(fēng)格測試三、培訓(xùn)師

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