績效管理 內訓

  培訓講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓師中國航天系統人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協會特邀專家，中行人力資源顧問，清華大學、北京大學、復旦大學、人民大學特邀培訓師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家 詳細>>

趙磊
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績效管理 內訓詳細內容

績效管理 內訓
 一、 績效管理的重要意義

1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈；

2、 績效管理的重要性；

3、 績效管理的原則；

4、 績效管理體系介紹；

5、 企業(yè)推行績效管理所面臨的問題；

二、 績效考核的方法

1、什么是績效；

2、績效是能力；

3、績效是結果；

4、績效是態(tài)度；考核方法比較

5、絕對的考核方法；

6、相對的考核方法；

三、 明確你的目標

1、 什么是目標？

2、 目標與任務；

3、 什么是目標的衡量；

4、 什么是指標；

5、 什么是KPI；

四、 建立公司級的KPI

如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？

1、2種工具

2、 魚骨圖

3、 頭腦風暴法

4、 關鍵結果領域法；

5、 關鍵成功因素法；

6、 目標策略法

7、 練習，為某公司建立關鍵業(yè)績指標體系；

五、 平衡計分卡

1、 平衡計分卡的本質；

2、 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

3、 平衡計分卡是四個緯度嗎？

4、 平衡計分卡的落實；

六、 如何分解KPI

KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？

1、公司KPI與部門KPI的區(qū)別

2、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系

3、指標的責任人

4、指標分解中的注意問題

5、案例分析與練習

七、 確定目標——KPI的計分方式

找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？

1、設定目標的痛苦；

2、設定目標的原則；

3、KPI的計分方法；

八、 績效管理的周期

年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？

1、 年考考什么？月考考什么？

2、 長周期與短周期；

3、 不同層次與職能部門的周期；

4、 指標的組合方式；

十、 主基二元考核法

關注了關鍵業(yè)績指標，非關鍵業(yè)績指標怎么辦？不關注非關鍵業(yè)績指標是否會出問題？如果全面關注關鍵業(yè)績指標和非關鍵業(yè)績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？

1、 KPI所無法解決的問題；

2、 主要績效與基礎績效的關系；

3、 如何在實踐中運用主基二元考核法；

十一、 推行績效管理所遇到的問題

推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？

1、 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；

2、 推行績效管理在溝通上的難點；

3、 績效管理與企業(yè)文化；

十二、 績效輔導與面談

1、 績效輔導的重要性；

2、 績效面談的技巧；

 

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　　一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標　　1、當今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)?！　?、強化員工培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　3、知識經濟時代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢　　4、員工發(fā)展和培訓的目的　?。?）培養(yǎng)員工成為高強能力的人　　（2）形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化　?。?）培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱　　二、建立員工發(fā)展目標，確定員工培訓和發(fā)展需求　　1、員工發(fā)展

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　　、職業(yè)化的基礎理念　　1、什么是職業(yè)化　?。?）“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范；　　（2）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；　?。?）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。　　2、員工素質模型的理論基礎　　3、什么是職業(yè)化手冊　　《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：　　（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；　?。?）工作規(guī)范、工作程序與標準要

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員工激勵實務   01.01

　　、關于人的潛能探討　　問題一：你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？　　思考、提問、回答　　講述幾個人的潛能的小故事　　講解：　　1、人的潛能發(fā)掘是無限的　　2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30　　3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右　　4、員工的潛能是靠內外激勵才能發(fā)掘的　　二、激勵理論　　問題二：你認為怎樣激勵員工為有效？　　思考、提問、回答　　

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內容介紹：部分：企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理？2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責任3、部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任第二部分：企業(yè)職業(yè)化體現之一——組織的人力資源管理活動1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結構設計案例3、實現人力資源管理活動的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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