高效溝通的技巧培訓(xùn)
高效溝通的技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高效溝通的技巧培訓(xùn)
模塊一、溝通的障礙
1、影響溝通的七個(gè)關(guān)鍵因素
2、溝通的漏斗分析
3、撕紙游戲:溝通中常犯的錯(cuò)誤
4、總結(jié)有效溝通的步驟
思考:托爾斯泰的三個(gè)溝通核心
模塊二、溝通的四大策略
1、聽(tīng)、說(shuō)、看、問(wèn)、答
2、同理心的有效應(yīng)用
3、避免爭(zhēng)辯—永無(wú)爭(zhēng)辯的溝通語(yǔ)法
4、溝通三要素—?jiǎng)幼髡Z(yǔ)氣練習(xí)
同理心練習(xí)—與對(duì)方保持同步
模塊三、與上級(jí)溝通匯報(bào)
1、自檢:說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作測(cè)評(píng)
2、與不同上級(jí)匯報(bào)的要點(diǎn)及策略
3、如何讓上司信賴自已
4、讓上司接受建議的五點(diǎn)方法
練習(xí):與上司匯報(bào)說(shuō)服演練
模塊四、與下屬有效溝通
1、如何讓下屬心甘情愿接受任務(wù)
2、如何激勵(lì)、表?yè)P(yáng)贊美下屬
3、如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬
4、情景:現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)經(jīng)常遲到的下屬
練習(xí):讓下屬愉快加班演練
模塊五、與平級(jí)溝通合作
1、討論:為什么平級(jí)容易出現(xiàn)推諉扯皮、刁難現(xiàn)象?
2、平級(jí)之間搞好關(guān)系的秘訣
3、平級(jí)溝通之—工具、方法策略
4、在平級(jí)間導(dǎo)入愛(ài)妻四大法則
案例練習(xí):采購(gòu)部的協(xié)調(diào)請(qǐng)求
模塊六、因人而異的溝通
1、性格測(cè)試與分析
2、如何與四種不同性格的人溝通
3、工作分派與管理不同性格的人
4、與不同層次的人溝通策略
練習(xí):分析身邊的同學(xué)并說(shuō)服
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領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力 12.25
領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力課程背景:經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),那需要決斷的問(wèn)題就越來(lái)越多,“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場(chǎng)中,如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決斷,可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤(rùn)還是造成損失。對(duì)于天生猶豫的天秤座,這似乎是個(gè)先天的疑難雜癥,但如果能將其解決,聰明如天秤,謹(jǐn)慎
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職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程背景:隨著金融危機(jī)等國(guó)際環(huán)境的更迭,面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。全球性巨頭通過(guò)購(gòu)并、跨國(guó)設(shè)點(diǎn)等方式,不斷拓展新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。面對(duì)國(guó)際巨頭的不斷進(jìn)入,中國(guó)企業(yè)既面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也有走出去機(jī)遇。我們?cè)O(shè)計(jì)與編排如下的培訓(xùn)課程,為把中國(guó)企業(yè)做專做強(qiáng),以求在同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,不斷取得新的更大勝利。前言
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中、高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景:二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識(shí)建有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景
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團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)技巧課程前言:二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識(shí)建有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景
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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 12.25
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行前言:為提升企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧,以及團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)的方法,而規(guī)劃此方案,所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一個(gè)階段就是確定目標(biāo),即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃
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執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先培訓(xùn)授課方式:?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。課程大綱: 1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃擬定 戰(zhàn)略分析 策略選擇 2、企業(yè)文化建設(shè) 核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo) 全面導(dǎo)入CIS 構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體 3、組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)
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企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與執(zhí)行實(shí)務(wù)課程背景?針對(duì)當(dāng)前管理階層所需具備的核心管理能力設(shè)計(jì),架構(gòu)完整?切合管理階層的任務(wù)與定位??系經(jīng)營(yíng)管理者必備的資格課程?與企業(yè)演變相契合??采用有效的教學(xué)方法??以尊重人性及科學(xué)精神為核心課程收獲1)知識(shí)目標(biāo)?清楚了解策略、策略思考、策略規(guī)劃的意義與重要性;?建立完整的策略思考與策略規(guī)劃基礎(chǔ)理論架構(gòu)。2)態(tài)度目標(biāo)?破除隧道視覺(jué)的管見(jiàn),養(yǎng)
講師:程錢都詳情
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理前言:所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一個(gè)階段就是確定目標(biāo),即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃,當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo),
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