客戶關(guān)系拓展與銷售項(xiàng)目運(yùn)作
 一、 區(qū)域市場策劃，發(fā)現(xiàn)機(jī)會點(diǎn)

◆ **區(qū)域市場策劃贏得市場

◆ 研究與選擇目標(biāo)市場

◆ 市場營銷策劃邏輯程序分析

◆ 市場策劃的戰(zhàn)略三角形

◆ 戰(zhàn)略用戶與價值用戶的甄別

◆ 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的12種渠道

◆ 細(xì)分市場的常用策略

◆ 選擇有吸引力的細(xì)分市場

◆ 區(qū)域市場目標(biāo)要具“狼”性

◆ 區(qū)域營銷策劃必須解決的兩個重要問題

◆ 做哪些，不做那些？

◆ 戰(zhàn)略產(chǎn)品搶點(diǎn)布局

◆ 常用營銷策劃報告的工具使用技巧

二、客戶關(guān)系拓展，華為鐵三角模式

◆ 透徹了解和把握客戶的需求

◆ 收集客戶資料并做組織分析

◆ 個人需求與機(jī)構(gòu)需求

◆ 潛在需求與明確需求

◆ 什么樣的人能做一名出色的公關(guān)人？

◆ 高層公關(guān)技巧

◆ 如何做好新上任領(lǐng)導(dǎo)的工作

◆ 難以接近的客戶公關(guān)

◆ 陪領(lǐng)導(dǎo)拜訪

◆ 陪同客戶回公司考察

◆ 陪同客戶參觀樣板點(diǎn)，參加展覽會

◆ 初次見面的成功解決方案

◆ 商務(wù)用餐

◆ 和客戶休閑

◆ 家訪技巧

◆ 如何送禮

三、銷售項(xiàng)目運(yùn)作，關(guān)系搭臺技術(shù)唱戲

◆ 項(xiàng)目運(yùn)作成功與失敗的要素分析

◆ 制定項(xiàng)目目標(biāo)與策略，并分解為可執(zhí)行的計(jì)劃

◆ 明確項(xiàng)目責(zé)任，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

◆ **多種手段，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展

◆ 不同區(qū)域特點(diǎn)的產(chǎn)品商務(wù)策略

◆ 如何了解客戶的項(xiàng)目目標(biāo)和愿望、問題和挑戰(zhàn)

◆ 如何探詢客戶的解決方案、采購指標(biāo)

◆ 制定正確的競爭策略，有效的呈現(xiàn)產(chǎn)品價值

◆ 合理介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處

◆ 產(chǎn)品介紹的基本技巧和要領(lǐng)

◆ 如何幫助客戶分析和診斷問題

◆ 如何進(jìn)行有效暗示，把機(jī)會變成銷售項(xiàng)目

◆ 競爭對手優(yōu)劣勢分析工具和步驟

◆產(chǎn)品競爭策略制定方法演練（實(shí)戰(zhàn)案例分析和工具運(yùn)用演練）

四、市場拓展，少走彎路

◆ 國內(nèi)市場發(fā)展特點(diǎn)

◆ 開拓市場方式

◆ 準(zhǔn)備階段：與客戶聯(lián)絡(luò)的方式，獲取項(xiàng)目信息的手段

◆ 拓展階段：建立根據(jù)地

◆ 發(fā)展階段：獲取項(xiàng)目的三個途徑

◆ 持續(xù)發(fā)展階段：形成多產(chǎn)品的持續(xù)規(guī)模銷售

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