心態(tài)打造

  培訓(xùn)講師：曾鵬錦

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曾鵬錦
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心態(tài)打造詳細內(nèi)容

心態(tài)打造
**章節(jié): 瘋狂拓客

1.業(yè)績提升的三大秘訣？

2.派單拓客的秘訣—不一樣的派單？

3.合作拓客法---若干合作拓客的方法？

4.有效宣傳拓客法?

5.展示拓客法?

第二章節(jié): 迎賓接待

1 店里沒顧客時美容師應(yīng)該做什么？

2 美容師錯誤的行為有哪些？

2 目前的迎賓語有哪些不足？

3 正確的迎賓語和動作是什么？

5 如何吸引顧客進店？

第三章節(jié): 建立信賴

1 顧客對你沒有信賴, 就沒有銷售

2 建立信賴感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你

3 贊美的核心要素有哪些?

4 不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏”

5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗

第四章節(jié): 發(fā)掘需求

1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！

2 你介紹的那么好,為什么還是不成交？

3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無價值

4 發(fā)問找到需求, 正確發(fā)問的技巧？

5 問問題的三原則？

第五章節(jié): 介紹說明

1 介紹產(chǎn)品的FAB法則？

2 切記: 顧客買的是好處 而不是成分

3 找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易!

4 人類行為的動機是什么？

5 產(chǎn)品介紹時的注意事項？

第六章節(jié): 異議處理

1 如何正確對待顧客異議與抗拒？

2 處理顧客異議的方法是什么？

3 顧客抗拒類型及對策？

4 處理價格異議的方法？

5 處理價格異議常見的話術(shù)？

第七章節(jié): 締結(jié)成交

1 成交的關(guān)鍵：敢于成交

2 成交時應(yīng)避免的錯誤？

3 成交的信號有哪些？

4 成交的方法有哪些？

5成交時的注意事項？

第八章節(jié): 客戶服務(wù)

1 處理顧客投訴的錯誤行為？

2 份內(nèi)的服務(wù)只能讓顧客滿意, 份外的服務(wù)才能讓顧客感動

3 什么服務(wù)才是感動的服務(wù)？

4沃爾瑪服務(wù)法則？

5 銷售力就是影響力！

 

曾鵬錦老師的其它課程

銷售練的好客戶別想跑《專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練》-----教練：曾鵬錦一．課程背景：“銷售”對于任何一家公司來說都至關(guān)重要,因為再好的產(chǎn)品堆在倉庫里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價值,才能為企業(yè)贏得利潤.因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學(xué)習與訓(xùn)練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更

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只有好心態(tài)才有好業(yè)績強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“銷售心態(tài)訓(xùn)練”《金牌銷售成功心態(tài)打造》訓(xùn)練課程主講：曾鵬錦一.課程背景:據(jù)統(tǒng)計,80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標愈來

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金牌銷售：從心開始！強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“銷售心態(tài)訓(xùn)練”《金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造》1天版主講：曾鵬錦一.課程背景:據(jù)統(tǒng)計,80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,找借口！以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下

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金牌銷售：從心開始！強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“銷售心態(tài)訓(xùn)練”《金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造》2天版主講：曾鵬錦一.課程背景:據(jù)統(tǒng)計,80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,找借口！以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下

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員工心態(tài)不好就找曾鵬錦《優(yōu)秀員工一流心態(tài)打造訓(xùn)練營》主講：曾鵬錦一．課程背景：很多企業(yè)負責人反應(yīng)現(xiàn)在的員工不好管理，對工作缺乏熱情和動力，經(jīng)常消極，抱怨，責任感不強執(zhí)行力不佳,沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標完全是當一天和尚撞一天鐘，得過且過！熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個原因，那就是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，

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章：構(gòu)筑夢想1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標就會消極2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！沒有目標，如同行尸走獸！3．思想是土地，目標是種子！人生種什么，就會收獲什么4.目標達不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量5.人生什么都可以失去,惟獨不能失去目標和希望第二章：積極心態(tài)1．目標達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多！2．一切的不可能只存在你心

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天內(nèi)容大綱章節(jié)：學(xué)習改變1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習的速度成正比！員工沒有學(xué)習力，企業(yè)就沒有競爭力！4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？5．學(xué)習快的方法---向成功者學(xué)習，向優(yōu)秀的員工學(xué)習！第二章節(jié)：積極工作1、什么是積極心態(tài)？---

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章節(jié)：學(xué)習改變1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習的銷售員是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---銷售員不“?！保髽I(yè)就沒有利潤！3.講師才是贏家做一個3專的員工:態(tài)度技巧知識4.市場就是:狼和羊的游戲進步慢就要被吃掉5．學(xué)習快的方法---向成功者學(xué)習，向優(yōu)秀的員工學(xué)習！6.學(xué)習的五大步驟---學(xué)習方法篇第二章：構(gòu)筑夢想1．土地不種植莊稼就會長滿雜草

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章節(jié)：明確目標1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標就會變得消極（圖片分析）2．目標越明確，心態(tài)越好，動力越強！3．“種子不同，收獲不同”，目標的大小決定業(yè)績的高低?。ㄉ愿叩哪繕耍?.你的潛能遠超過你的想象---銷售潛能突破訓(xùn)練（訓(xùn)練活動）5.目標達不成的關(guān)鍵因素:干擾太多不夠?qū)Ｗ?.培養(yǎng)建筑師的思維:看到的是未來而非現(xiàn)狀看到的目標而非障礙第二章節(jié)：學(xué)

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