店面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營---六脈神劍

  培訓(xùn)講師：王建偉

講師背景：
王建偉—狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家工商管理碩士（MBA）；實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家；狼性解密與銷售運(yùn)用創(chuàng)始人；九型人格與銷售運(yùn)用創(chuàng)立者；銷售口才實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新訓(xùn)練導(dǎo)師；中國十大營銷管理咨詢專家；企業(yè)教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師；香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)特聘講師 詳細(xì)>>

王建偉
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店面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營---六脈神劍詳細(xì)內(nèi)容

店面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營---六脈神劍
一、六脈神劍**式：迎賓

1、迎接客人進(jìn)店之前店員應(yīng)該做什么？

2、目前的門店迎賓語有哪些不足？

3、正確的迎賓語言和動(dòng)作是什么？

4、品牌的定位和迎賓語言及動(dòng)作要求

5、培訓(xùn)結(jié)束，店員上崗時(shí)間迎賓如何繼續(xù)訓(xùn)練？

二、六脈神劍第二式：尋機(jī)

1、什么是尋機(jī)？為什么要尋機(jī)？

2、如何尋機(jī)？如何保持和客人親密、安全接觸的距離？

3、如何去觀察客人的一動(dòng)一行？尋找什么的接觸時(shí)機(jī)？

4、目前門店店長“錯(cuò)誤的大多數(shù)”

5、主動(dòng)積極的服務(wù)客人的動(dòng)作有哪些？

三、六脈神劍第三式：開場(chǎng)

1、 店員開場(chǎng)介紹的原則和目的是什么？

2、 錯(cuò)誤的開場(chǎng)是什么樣的？后果是什么？

3、 新品新款如何開場(chǎng)介紹？

4、 促銷開場(chǎng)的注意事項(xiàng)有哪些？

5、 怎么樣贊美客人開場(chǎng)？

6、 如何制造商品熱銷的開場(chǎng)？

7、 如何讓客人感受“物以稀為貴”“機(jī)會(huì)難得”的開場(chǎng)語言？

8.功能賣點(diǎn)的開場(chǎng)語言技巧和幾種開場(chǎng)語言的搭配運(yùn)用

四、六脈神劍第四式：體驗(yàn)

1.如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人進(jìn)入體驗(yàn)？ 服務(wù)客人體驗(yàn)過程的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作有哪些？

2.如何探詢客人的需求，根據(jù)需求來推薦合適的商品？

3.如何大膽地向客人發(fā)問？客人問題的原則和秘訣有哪些？

4.如何有效地去激發(fā)客人購買（占有）的欲望？

5.如何向客人續(xù)銷達(dá)成一單多件，提高客單價(jià)？

6.對(duì)于有不同陪同者購買的銷售服務(wù)技巧應(yīng)對(duì)。

7.不同顧客類型的應(yīng)對(duì)技巧。

五、六脈神劍第五式：開單

1.一定要由顧客說開單的時(shí)候，我們才開單嗎？

2.顧客購買的信號(hào)有哪些？如何提出成交？

3.成交的語言和注意事項(xiàng)有哪些？

六、六脈神劍第六式：送客

1、錯(cuò)誤的送客語和動(dòng)作

2、正確送客的語言和動(dòng)作

3、送客是下次迎客的開始

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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