顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略與技能
培訓(xùn)講師:李華
講師背景:
李華老師是公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)大師,具有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為國(guó)內(nèi)5000家大中型企業(yè)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)\執(zhí)行力\文化建設(shè)\領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),取得了非常好的培訓(xùn)效果,得到了業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可。教育經(jīng)歷:清華大學(xué)EMBA、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士、行為心 詳細(xì)>>
顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略與技能詳細(xì)內(nèi)容
顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略與技能
一.為什么要采用顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式
(顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之一:明確方向)
1.顧問(wèn)式比推銷(xiāo)式更能真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求
2.顧問(wèn)式比推銷(xiāo)式更容易完成銷(xiāo)售任務(wù)
3.顧問(wèn)式比推銷(xiāo)式更容易引導(dǎo)說(shuō)服客戶(hù)
4.顧問(wèn)式比推銷(xiāo)式更容易得到客戶(hù)的信任
5.顧問(wèn)式比推銷(xiāo)式更容易得到客戶(hù)的尊重
6.顧問(wèn)式比推銷(xiāo)式更容易實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員自我價(jià)值
7.討論提升:結(jié)合上次培訓(xùn)與實(shí)際工作深入討論互動(dòng)
二.中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售的本土特點(diǎn)
(顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之二:實(shí)戰(zhàn)為本)
1.西方顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念與方法的局限
2.中西文化與人際關(guān)系的異同點(diǎn)
3.中國(guó)客戶(hù)與西方客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的異同點(diǎn)
4.中國(guó)式顧問(wèn)式銷(xiāo)售特點(diǎn)與策略
三.如何快速成為合格銷(xiāo)售顧問(wèn)
(顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之三:顧問(wèn)資格)
1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式策略的基礎(chǔ)是什么
2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員必須學(xué)習(xí)什么知識(shí)
3.顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員必須掌握什么技能
4.顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員必須具備什么態(tài)度
四.如何讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)
(顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之四:客戶(hù)承認(rèn))
1.客戶(hù)認(rèn)可顧問(wèn)資格是成功進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售的基礎(chǔ)
2.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之一:職務(wù)角色包裝
3.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之二:職稱(chēng)認(rèn)證介紹
4.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之三:專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)行為
5.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之四:專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)工具
6.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之五:行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
7.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之六:企業(yè)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)資源與機(jī)制介紹
8.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之七:專(zhuān)業(yè)職業(yè)經(jīng)歷背景
9.讓客戶(hù)認(rèn)可你是顧問(wèn)資格方法之八:專(zhuān)業(yè)分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力
五.如何做好顧問(wèn)式銷(xiāo)售
(顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之五:完成銷(xiāo)售)
1.客戶(hù)喜歡的顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通方式
2.深刻了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為本質(zhì)原因
3.靈活使用顧問(wèn)式銷(xiāo)售核心工具:SPIN
4.靈活使用顧問(wèn)式銷(xiāo)售核心工具:FAB
5.顧問(wèn)式直接銷(xiāo)售策略與流程
六.職業(yè)化顧問(wèn)式銷(xiāo)售行動(dòng)力
(顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之六:行動(dòng)!行動(dòng)?。?BR>
1.成功銷(xiāo)售工作兩大核心要素
2.頑強(qiáng)進(jìn)取的行動(dòng)是成功前提
3.消除阻擋銷(xiāo)售成功的五大阻力
4.既定銷(xiāo)售目標(biāo)必須落實(shí)到頑強(qiáng)行動(dòng)
李華老師的其它課程
模塊整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力 章西點(diǎn)精神與企業(yè)執(zhí)行力 一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn) 1.跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么! 案例分析: 2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象 二.西點(diǎn)精神與軍隊(duì)執(zhí)行力 1.西點(diǎn)軍校簡(jiǎn)介 2.一份值得炫耀的名單 到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式? 偉人評(píng)論西點(diǎn)軍?! “咐喊研潘徒o加西亞 高度
講師:李華詳情
篇執(zhí)行力體系與細(xì)節(jié)管理的總體塑造方略 章執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗 一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力與細(xì)節(jié)的培訓(xùn) 跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么! 案例分析:劉軍的煩惱1 在你的公司中是否有這樣一些細(xì)節(jié)現(xiàn)象 這些都是執(zhí)行細(xì)節(jié),但很重要! 二.執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行—執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗 案例:實(shí)達(dá)電腦實(shí)施麥肯錫戰(zhàn)略失
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有效溝通的方法與技巧 01.01
章.有效溝通的機(jī)理 一.溝通的定義及實(shí)質(zhì) 是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞 溝通是雙贏的過(guò)程 二.溝通的四大目的 1.說(shuō)明事物 2.表達(dá)情感 3.建立關(guān)系 4.進(jìn)行企圖 三.溝通的流程/過(guò)程 溝程也稱(chēng)流程,包括七個(gè)部分: 1、溝通信息源2、編碼3、信息4、通道 5、解碼6、接受者7、反饋 第二章.有效溝通的基本種類(lèi)和方法 一.溝通的種類(lèi)
講師:李華詳情
《成功的項(xiàng)目管理》 01.01
講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1.項(xiàng)目的基本概念 2.項(xiàng)目管理的概念 3.項(xiàng)目管理的重要性 第二講項(xiàng)目管理的新發(fā)展 1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過(guò)程 2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì) 3.項(xiàng)目管理流行的原因 第三講信息時(shí)代的項(xiàng)目管理 1.信息時(shí)代的特點(diǎn) 2.信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 3.按項(xiàng)目進(jìn)行管理 第四講 如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃 1.項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的概念
講師:李華詳情
壓力管理-管理者壓力控制與身心修煉 01.01
部分、壓力對(duì)自信心的影響 訓(xùn)練目的: 1.了解壓力產(chǎn)生的內(nèi)因、外因和誘因,真正認(rèn)識(shí)壓力的可控性; 2.對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)認(rèn)同自身的社會(huì)責(zé)任感,學(xué)會(huì)用工具關(guān)心自己關(guān)愛(ài)他人; 3.建立職業(yè)的自信心,自信心循環(huán)鏈找到壓力問(wèn)題的根源。 內(nèi)容概要: 1.職場(chǎng)常見(jiàn)的壓力現(xiàn)象與對(duì)策 2.壓力的三個(gè)因素的思考—內(nèi)因、外因和誘因 3.關(guān)于負(fù)責(zé)任的話(huà)題討論 4.
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時(shí)間管理-有效時(shí)間管理的捷徑 01.01
部分、時(shí)間概論 1.時(shí)間概念 2.時(shí)間的特性 3.浪費(fèi)時(shí)間的緣由-搞清楚自己的角色 第二部分、角色定位是操控時(shí)間的前提 1.組織中的位置 2.授權(quán)與受權(quán)之思維 第三部分、操控時(shí)間的捷徑 1篤定目標(biāo)與計(jì)劃 1.1寫(xiě)在紙上的目標(biāo) 1.2事先作出計(jì)劃 1.3運(yùn)用80/20規(guī)則 1.4你的ABCDE 2弱鏈條項(xiàng)及限制因素 2.1什么是
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沖突管理-高效協(xié)調(diào)管理 01.01
部分、沖突的引爆點(diǎn)剖析 1、顯性組織vs隱性組織的邏輯 1)發(fā)現(xiàn)組織的沖突點(diǎn) 2)沖突延續(xù)的助推器 3)區(qū)分沖突的主從關(guān)系 2、沖突各方的角色分析 1)性格vs行為方式,哪個(gè)是關(guān)鍵? 2)各方關(guān)注的情緒焦點(diǎn) 3)在情緒與理智中找到平衡點(diǎn) 4)技巧的應(yīng)用—道歉與微笑 第二部分、解決沖突法理情方案 1、沖突之“法解” 1)沖突無(wú)時(shí)不刻
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部分、從你的時(shí)間安排看是否職業(yè)化 1.事情的管理 2.人的管理 3.事情-人的協(xié)同管理 4.案例:王經(jīng)理的一天 第二部分、成為職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)力的地圖分析 1.靜態(tài)能力分析 2.動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力分析 3.時(shí)間與能力發(fā)展的關(guān)系 第三部分、技術(shù)走向管理的四大心態(tài) 1.責(zé)任的簡(jiǎn)單理解 2.快速進(jìn)步的秘方 3.面對(duì)挑戰(zhàn)有方法 4.挫折是好的機(jī)會(huì)
講師:李華詳情
部分、了解自己----個(gè)人在組織中的角色定位 一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個(gè)人去考慮他人的需求是本分) 分組扮演角色 角色理解的深刻含義 二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)) 平衡心境的問(wèn)題 選擇今天=為明天創(chuàng)業(yè) 三、討論:我到底要在這做多久?(結(jié)論:公司的成就就是我的成就) 引導(dǎo)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的思考
講師:李華詳情
培訓(xùn)大綱: 講如何建立正確的企業(yè)檔案意識(shí) 1、企業(yè)檔案,是在企業(yè)的生命周期中直接形成并保存?zhèn)洳榈钠髽I(yè)文件 2、企業(yè)檔案意識(shí)具有個(gè)性化的特點(diǎn) 3、檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位 4、企業(yè)檔案意識(shí)必須符合國(guó)家的檔案法律法規(guī) 分析:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例! 解析:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)課程案例分析!第二講企業(yè)
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