培訓(xùn)解決方案系列之培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實操

  培訓(xùn)講師：藍旻

講師背景：
藍旻老師l中國培訓(xùn)體系管理專家培訓(xùn)師導(dǎo)師l國內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)第一人、培訓(xùn)師導(dǎo)師l培訓(xùn)管理解決方案專家l創(chuàng)建中國首個講師能力素質(zhì)評價體系l深圳市誠智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、首席咨詢顧問工程碩士學(xué)位和新加坡國立大學(xué)工商管理碩士。曾任職于日 詳細>>

藍旻
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培訓(xùn)解決方案系列之培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實操詳細內(nèi)容

培訓(xùn)解決方案系列之培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實操
（一）讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓(xùn)工作
建立正確的培訓(xùn)觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)
1、企業(yè)培訓(xùn)概論
1）企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容
2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點
3）不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型
（二）企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系
如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說，而是落實在行動中

1、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
1）培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)
2）人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系
3）如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)戰(zhàn)略
4）根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)
5）如何將培訓(xùn)納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍
6）不同企業(yè)培訓(xùn)營運模式
7）有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)“生態(tài)系統(tǒng)”，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
案例1：西安楊森如何運用培訓(xùn)達成組織目標(biāo)和戰(zhàn)略？
案例2：日產(chǎn)如何看待培訓(xùn)職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓(xùn)如何幫助日產(chǎn)擺脫困境？
讓培訓(xùn)管理者專業(yè)起來，如何說服直線部門，讓直線部門尊重培訓(xùn)管理人員的方法和技巧。
2、培訓(xùn)管理的科學(xué)工具和方法論
1）人力資源模塊之間的關(guān)系
2）員工敬業(yè)度和培訓(xùn)的關(guān)系
3）能力素質(zhì)模型與培訓(xùn)管理培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)規(guī)劃
4）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系
5）員工崗位發(fā)展周期理論對培訓(xùn)的作用
（三）以勝任能力和績效為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
不要把培訓(xùn)管理僅僅停留在一個項目的管理上，而是放在企業(yè)體系的高度，培訓(xùn)管理人員的真正價值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上。
1、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
1）以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)的組成
2）不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓(xùn)管理組織架構(gòu)
3）企業(yè)培訓(xùn)的幾種常見形式：員工導(dǎo)入培訓(xùn)/崗位專業(yè)技能培訓(xùn)/在崗實操培訓(xùn)/職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)/項目專題培訓(xùn)
4）培訓(xùn)資源體系

5）培訓(xùn)教材與教案
6）內(nèi)部培訓(xùn)講師體系
7）塑造持續(xù)的員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)‘文化’
8）培訓(xùn)管理評估系統(tǒng)和量化管理培訓(xùn)KPI
（四）企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃與費用預(yù)算
如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預(yù)算的平衡，協(xié)調(diào)多方的觀點,終制定出一個多贏的培訓(xùn)年度規(guī)劃，而且是一個可以落地可執(zhí)行性強的計劃，而不是紙上談兵。
1、培訓(xùn)管理系統(tǒng)支柱的建立
1）企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系的建立
2）企業(yè)全員通用素質(zhì)能力課程體系
3）部門通用素質(zhì)能力課程體系
4）企業(yè)層階能力課程體系
5）專業(yè)崗位課程體系
2、依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計的年度培訓(xùn)規(guī)劃
1）年度培訓(xùn)規(guī)劃包括什么？
2）如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
3）培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上？
4）如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓(xùn)？
5）如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓(xùn)？
6）如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)？
7）如何規(guī)劃高層管理人員培訓(xùn)？
8）如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)
案例分析和情景練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃
（五）培訓(xùn)營運管理
有效地組織和運用培訓(xùn)，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升培訓(xùn)組織的營運業(yè)績。

1、培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷
1）什么是培訓(xùn)需求分析
2）為什么需要培訓(xùn)需求分析
3）是否一定要做培訓(xùn)需求分析？
4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法
5）不同人員對于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用
情景練習(xí)：某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
2、培訓(xùn)跟進與評估
1）培訓(xùn)評估的四個層次
2）如何運用兩階段四層次流程評估訓(xùn)練效果
3）培訓(xùn)評估九問：when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI
4）在培訓(xùn)結(jié)束后如何運用教練技巧和OJT強化訓(xùn)練效果
5）業(yè)績管理在培訓(xùn)評估中的作用
案例分析：設(shè)計培訓(xùn)跟進和評估計劃
3、企業(yè)培訓(xùn)營運管理實操和資源庫的建設(shè)
1）內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和培育
2）如何有效地激勵和留住內(nèi)部講師？
3）內(nèi)部培訓(xùn)師的組織和規(guī)劃
4）集團公司培訓(xùn)部門和下屬公司培訓(xùn)部門的職能與分工
5）如何發(fā)揮虛擬的“培訓(xùn)組織的作用”
6）如何大限度地開發(fā)和運用培訓(xùn)資源？
7）如何策略性購買培訓(xùn)資源？
8）企業(yè)培訓(xùn)師資體系的建立
8.1授課型師資
8.2開發(fā)型師資
8.3師資的培養(yǎng)與維護

4、企業(yè)自主培訓(xùn)課程開發(fā)體系的建立
1）培訓(xùn)課件的一次開發(fā)
2）培訓(xùn)課件的二次開發(fā)
3）培訓(xùn)課件的評審與維護

 

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如何講授專業(yè)技術(shù)型課程1.課程背景（一）課程概述?雞怎么和鴨說話？?怎樣才能讓牛聽懂琴聲？?由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱，聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識，導(dǎo)致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個技術(shù)培訓(xùn)的“頑疾”。?企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細分的趨勢，細分導(dǎo)致專業(yè)知識形成“信息孤島”，可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作

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基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系構(gòu)建一、課程背景?企業(yè)培訓(xùn)如何從員工的個人學(xué)習(xí)成功地轉(zhuǎn)型為組織系統(tǒng)地學(xué)習(xí)？?企業(yè)培訓(xùn)如何為組織服務(wù)？?培訓(xùn)該用什么作為燈塔和風(fēng)向標(biāo)？基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系解決了這個問題培訓(xùn)體系的構(gòu)建分為課程體系，教材體系和師資體系，及管理體系，這四大體系之首為基于崗位能力的崗位課程體系，俗稱——崗位學(xué)習(xí)地圖成為培訓(xùn)體系構(gòu)建的瓶頸。二、課程特點通

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內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理體系一、課程背景（一）課程概述TTT(培訓(xùn)培訓(xùn)師)課程在培訓(xùn)市場火爆后給企業(yè)培訓(xùn)管理者留下了許多遺憾和失望，因為企業(yè)的內(nèi)部講師僅僅通過幾次TTT的授課，并沒有獲得企業(yè)和學(xué)員廣泛認可。內(nèi)部講師是一個技術(shù)要求很高的崗位，講師的選、育、用、評的每個環(huán)節(jié)都需要標(biāo)準和指標(biāo)來支撐，企業(yè)如果真正要能培養(yǎng)出合格的內(nèi)部講師，需要的不僅僅是培訓(xùn)培訓(xùn)師的課程

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培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實操一、課程背景（一）課程背景1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)4、培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對性5、缺乏有效的評估機制——造成了培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)6、培

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企業(yè)年度培訓(xùn)計劃制訂與執(zhí)行一、課程背景（一）課程背景根據(jù)2007年度對企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過60的企業(yè)培訓(xùn)管理者不知道如何制定年度培訓(xùn)計劃，有40以上的企業(yè)培訓(xùn)計劃是根本無法執(zhí)行和落實的，錢根本花不出去。每到年底就將培訓(xùn)公司的課表發(fā)給直線部門讓他們自行填寫，最后草草制定的年度計劃到真正實施的時候被老板砍掉，有的企業(yè)干脆把培訓(xùn)交給培訓(xùn)機構(gòu)買“年卡”

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課程主題:標(biāo)準課程的帶教與講師認證課程對象:已經(jīng)完成課程設(shè)計項目的課程設(shè)計老師,在完成學(xué)員手冊和講師手冊-教學(xué)PPT編寫后并通過了企業(yè)內(nèi)部評審和學(xué)員的認可，本課程已經(jīng)具備推廣價值；未來可能需要除了課程開發(fā)人講授之外，需要更多的二次講師能夠從事本課程的講授工作，課程開發(fā)講師需要將課程進行標(biāo)準化，對未來從事講授的二次老師進行帶教和輔導(dǎo)，并對二次老師進行評審和考核

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標(biāo)準課程的講師手冊編寫課程對象:已經(jīng)完成課程設(shè)計項目的課程設(shè)計老師,在完成學(xué)員手冊-教學(xué)PPT編寫后并通過了企業(yè)內(nèi)部評審和學(xué)員的認可，本課程已經(jīng)具備推廣價值；未來可能需要除了課程開發(fā)人講授之外，需要更多的二次講師能夠從事本課程的講授工作，課程開發(fā)講師需要將課程進行標(biāo)準化，對未來從事講授的二次老師進行帶教和輔導(dǎo)，并對二次老師進行評審和考核，經(jīng)過課程設(shè)計老師同意

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（一）培訓(xùn)管理系統(tǒng)篇1、企業(yè)培訓(xùn)的宏觀管理1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓(xùn)的需求和培訓(xùn)策略選擇(培訓(xùn)策略與計劃的關(guān)系)1.2不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計劃的關(guān)系)1.3企業(yè)培訓(xùn)職能定位1.4企業(yè)的培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？(培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃的關(guān)系)2、培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識2.1企業(yè)培訓(xùn)的種類2.2企業(yè)

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一、大腦學(xué)習(xí)的奧秘1.教育和訓(xùn)練的區(qū)別2.企業(yè)內(nèi)部講師的關(guān)鍵任務(wù)3.信息傳播的規(guī)律-成人三種認知模式4.內(nèi)部講師“T”的標(biāo)準5.講師的能力模型二、行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法1、成人為什么會學(xué)習(xí)？1）成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過程？2）成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)2、行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法1）培訓(xùn)的實質(zhì)2）行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法中學(xué)員和老師的職責(zé)3）啟發(fā)與開悟三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)

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（一）企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準和規(guī)范1-1課程設(shè)計五要素1-2課程開發(fā)四要素1-3課程設(shè)計與開發(fā)的六個標(biāo)準步驟1-4企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準之一:系統(tǒng)性和針對性(五原現(xiàn)主義)1-5標(biāo)準之二:科學(xué)性-用數(shù)字和事實說話1-6標(biāo)準之三:直觀性-用圖表說話（二）課程設(shè)計的基本原理—工程控制學(xué)的基本概念2-1知名的黑箱理論2-2輸入與輸出模型2-3課程開發(fā)的基本邏輯和關(guān)鍵詞2-4

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