服裝鞋帽生產(chǎn)業(yè)的員工的心態(tài)管理(管理層課程)
服裝鞋帽生產(chǎn)業(yè)的員工的心態(tài)管理(管理層課程)詳細(xì)內(nèi)容
服裝鞋帽生產(chǎn)業(yè)的員工的心態(tài)管理(管理層課程)
**章:員工的心態(tài)
了解員工的心態(tài)
安排工作后員工的四種心態(tài)
如何管理合適的心態(tài)的員工
如何管理吃虧心態(tài)的員工,讓他們產(chǎn)生積極的心態(tài)呢
如何管理畏懼的心態(tài)的員工
如何管理上進(jìn)心態(tài)的員工
員工對待工資的三種心態(tài)及管理辦法
面對批評(píng)的心態(tài)
員工的八大類型及適合他們的批評(píng)辦法
根據(jù)與自己關(guān)系的不同來選用不同的批評(píng)方法
1、批評(píng)新員工
2、批評(píng)相處較久的老員工
3、批評(píng)與自己關(guān)系親密的員工
對執(zhí)行規(guī)章制度的心態(tài)
1、如何讓懲罰不激起不良事端
2、怎樣制訂罰款的數(shù)額
3、怎樣處罰才會(huì)有效
面對加班的狀態(tài)
如何讓加班不產(chǎn)生消極情緒
第二章:提高員工的滿意度
管理者要有敏感的嗅覺
員工的滿意度就是金
沒有顧客戰(zhàn)略就沒有顧客滿意
250法則
讓顧客滿意的新想法
你的企業(yè)存在員工滿意度“迷失綜合癥”嗎
工作滿意度的影響因素
如何提高員工的生活滿意度
公平滿意度
提高員工的“精神生產(chǎn)力”要從三個(gè)方面下手
提高員工“精神生產(chǎn)力”的切入點(diǎn)
怎樣做記件工資,才算公平
第三章:溝通
怎樣真誠的與員工溝通
怎樣幫助員工、投入情感
怎樣關(guān)心,產(chǎn)生共鳴
“主動(dòng)”是管理者的責(zé)任
怎樣贊美員工,提高他積極性
如何批評(píng)員工,才可以不產(chǎn)生后遺癥呢
期望與信任
交流、傾聽
處理員工的不滿
照顧員工的自尊
寬容
敢于說“對不起”
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