如何做好跟單員

  培訓講師：周士量

講師背景：
中國第一位出版《班組建設與班組長管理實戰(zhàn)》和《交貨期管理操作實務》VCD專輯的培訓師、中國著名生產管理專家、中國生產現(xiàn)場管理培訓權威實戰(zhàn)專家，中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心專家教授、中國管理科學研究院生產管理研究專家，時代光華教育發(fā)展公司特邀高級培 詳細>>

周士量
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如何做好跟單員詳細內容

如何做好跟單員
課程背景： 要做老板，先做業(yè)務員；要做總經(jīng)理，先做跟單員。這是時代賦予的使命。 跟單員眼下已成為一個很熱門的崗位。只要隨意翻翻各種媒體刊登的招聘廣告，我們就可以發(fā)現(xiàn)，很多公司都缺這方面的人才。 但說起跟單員究竟是干什么的，人們卻知之甚少，大多只停留在字面上的認識。事實上，過去跟單員的工作在企業(yè)里并不起眼。但隨著我國對外開放的不斷擴大、加入世界貿易組織和進出口貿易的頻繁以及中國成為“世界工廠”，這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動與國際接軌，按國際慣例辦事，因此跟單員工作的重要性逐漸被大多數(shù)公司所認識，跟單員的作用也就顯現(xiàn)出來了。特別是在服飾、鞋業(yè)、家具、五金、電器等行業(yè)領域越顯得重要。為了幫助企業(yè)真正認識和了解跟單員在企業(yè)中的重要作用和實戰(zhàn)應用，解決企業(yè)管理受阻的局面，我們上泰顧問特別邀請了著名生產現(xiàn)場管理專家周士量先生就跟單員的實戰(zhàn)運作舉辦講座。講座內容圍繞：通過外貿公司出口型企業(yè)跟單模式與自行出口型企業(yè)跟單模式。
課程對象：總經(jīng)理、生產副總、廠長、采購部經(jīng)理、生產部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、車間主任、班組長
課程課時：一天（6H）

課程大綱：

一、 何為跟單員
1、 跟單員的工作界定
2、 跟單員的工作定位
3、 跟單員的工作特點
4、 跟單員與老板、總經(jīng)理
5、 理想與現(xiàn)實之間的跟單員
6、 跟單員的工作內容及知識、技能要求
7、 跟單員的培養(yǎng)與訓練
二、 物料采購跟單（自行出口型企業(yè)跟單模式）
1、 適時的交貨時間
2、 適時的交貨質量
3、 適時的交貨地點
4、 適時的交貨數(shù)量
5、 適時的交貨價格
6、 供應商的原因分析
7、 訂單跟蹤
8、 催單的方法
三、 生產過程跟單
1、 接單
2、 合同評審
3、 下達生產通知單
4、 分析生產能力
5、 制定生產計劃
6、 跟蹤生產進度
四、 出口貨物跟單？（通過外貿公司出口型企業(yè)跟單模式）
1、 出口貨物交易的程序
2、 接單
3、 開出形式發(fā)票資料
4、 物料采購及物料進倉跟蹤
5、 出貨聯(lián)系
6、 貨柜的選擇
7、 出貨跟蹤
8、 催單
9、 日常事務的處理
五、 跟單員與客戶管理
1、 客戶信息的收集
2、 客戶的分類整理
3、 客戶的聯(lián)絡跟蹤
六、 跟單員的溝通藝術與工作策略
1、 學會尊重別人
2、 一竿子插到底
3、 學會寫報告
4、 善于開會
5、 異常問題及時處理
6、 表格化管理
7、 看板管理
8、 把主動權抓在自己手里
9、 善用稽查與督察
10、 合理安排時間
11、 不斷檢討自己

下載企業(yè)內訓需求表

 個人發(fā)展與職業(yè)技能,生產管理,采購物流

周士量老師的其它課程

課程說明：講了解現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀與結癥一、現(xiàn)代企業(yè)怎么了二、企業(yè)的先天不足三、現(xiàn)場現(xiàn)狀“順口溜”四、工廠“七大浪費”第二講世界制造發(fā)展的趨勢一、生產制造的三大趨勢二、精細化管理追求的境界第三講何謂精細化管理一、何謂精細化管理二、精細化管理的四大特征三、精細化管理是一種模式四、精細化管理的理念五、精細化管理的實施策略六、精細化管理的執(zhí)行八大原則第四講管理者管理能

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課程內容：講:中國生產制造企業(yè)現(xiàn)場形形色色的困境一、企業(yè)現(xiàn)狀“順口溜”二、工廠內的七大浪費現(xiàn)象1、不良改正的浪費2、制造過多的浪費3、加工過剩的浪費4、搬運的浪費5、在庫量過多的浪費6、等待的浪費7、動作的浪費三、現(xiàn)代生產制造業(yè)的瓶頸問題1、物料脫節(jié)2、計劃不準3、交期難保4、協(xié)調不周第二講:中國制造與“世界工廠”有多遠一、21世紀生產制造追求的目標1、“零

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課程大綱講：何為質量1、五個錯誤的假設2、質量是由顧客決定的3、質量是在工作中制造出來的4、注意質量可以降低成本第二講：質量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質量抓起2、質量管理的核心在于預防3、實施PDCA管理循環(huán)第三講：如何制定質量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶2、品質管理的“三不政策”3、消除品質管理的“三種不良”第四講：“三按”、“三檢”1、“三按”

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課程大綱：講：企業(yè)為什么要培養(yǎng)5S6S活動專職干部節(jié)：企業(yè)自我診斷第二節(jié)：什么企業(yè)需要5S6S第三節(jié)：5S6S活動失敗的原因分析第四節(jié)：5S6S活動的精髓第五節(jié)：誰需要5S6S第二講：5S6S活動專干的角色認知節(jié)：5S6S活動專干的素質要求第二節(jié)：5S6S活動專干的地位第三節(jié)：5S6S活動專干的權限第四節(jié)：5S6S活動專干的工作任務第五節(jié)：5S6S活動專干的

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課程大綱：部分：講：5S的基本概念第二講：5S的效用第三講：推形5S活動的效用第四講：5S失敗的原因第五講：如何消除意識障礙第六講：如何選舉好主任委員和推行組長第七講：如何擬定可行的目標第八講：如何做好宣傳造勢第二部分：講：如何做好定點攝影第二講：判定必要品和不要品第三講：紅牌作戰(zhàn)實施要點第四講：個案實例介紹第五講：定位的原則與事項第六講：標識的藝術設置卡片

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課程概要系列課程共四個階段，共16模塊：基礎管理1、角色認知；2、人員管理；3、團隊建設；4、安全管理第二：技能管理5、時間與溝通；6、目標與計劃；7、授權與激勵；8、培育與績效第三：高效管理9、生產管理；10、質量管理；11、設備與工具管理、12、物料與物流管理、13、技術與工藝管理第四：精益管理14、成本管理、15、現(xiàn)場精益改善；16、優(yōu)化班組精益二、課

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IE工業(yè)工程   01.01

課程大綱：講現(xiàn)場管理人員必備的意識1、21世紀生產制造追求的目標2、現(xiàn)代生產管理深化與發(fā)展趨勢3、中國制造業(yè)核心競爭力4、新生產管理理念與構筑“鏈動機制”5、消除工作恐懼，提倡“以技術為榮”第二講工廠內的八大浪費第三講何謂IE1、何謂IE2、IE工業(yè)工程人物3、IE學科的范疇及應用范圍4、IE在制造業(yè)的應用范圍5、IE活動的效果6、IE與5S、TPM、QCC

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課程內容：一、企業(yè)要不得的成本意識1、我不是經(jīng)理，成本與我無關2、公家的東西，不用白不用3、節(jié)約了成本，我有什么好處二、世界先進國家降低成本的新趨勢（日本、美國）1、省人化、無人化、系列化2、機器工廠與無人工廠3、電子商務發(fā)展三、降低成本從清除浪費根源開始1、不良改正的浪費2、制造過多的浪費3、加工過剩的浪費4、搬運的浪費5、在庫量過多的浪費6、等待的浪費7

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課程內容：講、舉足輕重的物料管理一、微利時代的來臨二、企業(yè)現(xiàn)狀“順口溜”三、現(xiàn)代生產制造企業(yè)的混亂表現(xiàn)四、生產與物料管理做得差的現(xiàn)象五、了解物料管理的意義六、物料管理的目標（實現(xiàn)3個“不”）七、物料管理的5R原則八、物料管理的五項目標九、物料管理過程第二講、企業(yè)供應鏈管理一、企業(yè)供應鏈管理的核心—生產與物料控制（PMC）二、訂單生產形式下的交期管理三、以物料

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課程大綱：講：企業(yè)要不得的成本意識1、成本管理“模糊觀”（我不是經(jīng)理、成本與我無關，公家的東西、不用白不用，節(jié)約了成本，我有什么好處）2、成本也有你的份（決策階層成本觀，工程人員與生產人員成本觀，供應與銷售人員成本觀）3、成本管理與員工心態(tài)和企業(yè)文化（給老板打工，給自己打工，給團隊做事）第二講：世界先進企業(yè)降低成本的趨勢與制造業(yè)追求的極限目標1、省人化、無人

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