贏在公共關(guān)系與危機(jī)處理訓(xùn)練營
贏在公共關(guān)系與危機(jī)處理訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
贏在公共關(guān)系與危機(jī)處理訓(xùn)練營
**講:危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈
*案例: 從“民營企業(yè)的13種死法”、
之中看公共關(guān)系與危機(jī)管理的重要性
為什么要進(jìn)行危機(jī)管理
有無危機(jī)管理的結(jié)果對(duì)比
危機(jī)如同納稅一樣不可避免
危機(jī)管理是藝術(shù)也是科學(xué)
第二講:公共關(guān)系才是危機(jī)管理的核心
公共關(guān)系定義
公共關(guān)系管理
公共關(guān)系目標(biāo)
公共關(guān)系要素
公共關(guān)系功能
第二講:認(rèn)識(shí)公共關(guān)系危機(jī)的特征
公共關(guān)系危機(jī)的定義
任何可能危及組織的高目標(biāo)和基本利益、
組織管理者無法預(yù)料、但又必須在極短
時(shí)間內(nèi)緊急回應(yīng)和處理的突發(fā)性事件。
公共關(guān)系危機(jī)的特征(五大特征)
公共關(guān)系危機(jī)的聚焦 (三大聚焦)
典型的公共關(guān)系危機(jī) (危機(jī)的兩大表現(xiàn)形式)
第三講:公共關(guān)系危機(jī)的類型(九大類型)
危機(jī)的“四大類型”
危機(jī)的“九大成因”
管理的“九大誤區(qū)”
第四講:議題處理與輿論危機(jī)
“議題處理”的涵義
議題與輿論危機(jī)
議題處理的八大方法
第五講:公共關(guān)系危機(jī)管理
公關(guān)危機(jī)管理的定義
哪些情況容易發(fā)生危機(jī)
危機(jī)管理的“三個(gè)階段”
制定危機(jī)應(yīng)變方案
第六講:危機(jī)傳播與媒介公關(guān)策略
危機(jī)傳播的“三原則”
危機(jī)傳播的基本策略
處理危機(jī)時(shí)易犯的錯(cuò)誤
危機(jī)傳播面對(duì)媒體大忌
危機(jī)公關(guān)“5S原則”
媒介攻略“四個(gè)一”
與媒體建立良好的關(guān)系
公關(guān)部門的“四個(gè)能力”
第七:危機(jī)公關(guān)與新聞傳播
選擇合適的新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人基本原則
做好發(fā)布會(huì)的策劃準(zhǔn)備工作
確定對(duì)外公布的信息準(zhǔn)備新聞稿
全方位配合記者的采訪
正確對(duì)待曝光報(bào)道或失實(shí)報(bào)道
第八講:現(xiàn)場挖掘內(nèi)部“危機(jī)隱患”
分組討論查隱患,登臺(tái)發(fā)言揭危機(jī)
講師引路拿方法,現(xiàn)場解決出方案
彭小東老師的其它課程
中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓(xùn)練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓(xùn)專家彭小東老師就一直強(qiáng)調(diào)在中國:“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價(jià)值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時(shí)代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會(huì)議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根
講師:彭小東詳情
卓越行銷力 12.07
卓越行銷力【課程背景】市場環(huán)境不好怎么辦2016年家居市場的方向在哪里如何開發(fā)經(jīng)銷商,拜訪經(jīng)銷商成交,談判,服務(wù)好經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傳統(tǒng)的銷售推銷營銷時(shí)代已經(jīng)過去,我們該如何做銷售人員的士氣和激情,銷售人員的方法和技巧如何提升什么是行銷力行銷力就是快速,專業(yè),精準(zhǔn),精眾,整個(gè)行銷過程愉悅,有尊嚴(yán)和價(jià)值。----行銷力創(chuàng)始人彭小東【課程大綱】沒有完成業(yè)績指標(biāo)的
講師:彭小東詳情
自媒體行銷力實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】1、全員微商做了1個(gè)月,沒有什么效果,朋友還離我而去,可憐!2、產(chǎn)品上電商平臺(tái)3個(gè)月了,買流量花了三萬一,一共賣了13件寶貝,可悲!3、網(wǎng)銷人最會(huì)做推廣,百度一月燒錢20萬,公司電話接了19個(gè),賣了6800元,可惜!4、傳統(tǒng)行銷力人看著網(wǎng)絡(luò)熱鬧,不甘寂寞要試水,沒想到水深,掉坑里了,可贊!5、自媒體行銷力在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)
講師:彭小東詳情
贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營【授課時(shí)長】9:00-17:00兩天(12小時(shí))【課程收益】任何一個(gè)企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因?yàn)橘~款沒有及時(shí)回收,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因?yàn)橘~款沒有回收回來而導(dǎo)致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都應(yīng)該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個(gè)解決問題實(shí)際可操作的方法;【授課對(duì)象】企業(yè)中高層銷
講師:彭小東詳情
中層切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)訓(xùn)練營【課程背景】什么是切割領(lǐng)導(dǎo)力,彭小東導(dǎo)師認(rèn)為切割領(lǐng)導(dǎo)力是基于互聯(lián)網(wǎng)思維+的新思維下的創(chuàng)新思維模式,把問題有效的解決,主要特征是快和精準(zhǔn),針對(duì)碎片化,用戶思維提出的;試問有誰愿意替一個(gè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員效力?這樣的管理者會(huì)讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領(lǐng)導(dǎo),情況又會(huì)是怎樣呢?很可能會(huì)造成上下級(jí)相互疏遠(yuǎn):他(或她)將無法知道公司的情況
講師:彭小東詳情
贏在銷售優(yōu)勢談判與回款實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個(gè)角色所決定和實(shí)行的,因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費(fèi)品的銷售,也比日常消費(fèi)品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言:“找對(duì)人,說對(duì)話,做對(duì)事,用對(duì)心”。而其中的找對(duì)人即是指的尋找到準(zhǔn)客戶,說對(duì)話就是在和客戶溝通和建立關(guān)系要對(duì)口,做對(duì)事就是在為客戶提
講師:彭小東詳情
贏在輿情管理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)對(duì)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對(duì)外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。【授課時(shí)長】一天:9:00-17;00(12小時(shí))【課程收益】1、
講師:彭小東詳情
贏在政府媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對(duì)外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正
講師:彭小東詳情
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營【課程背景】彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:市場策劃與推廣對(duì)于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對(duì)此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個(gè)階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達(dá)到繼續(xù)啟發(fā)需求的時(shí)候,這個(gè)啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的
講師:彭小東詳情
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