制造型企業(yè)的品質(zhì)管理

  培訓(xùn)講師:周士量

講師背景:
中國(guó)第一位出版《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》和《交貨期管理操作實(shí)務(wù)》VCD專(zhuān)輯的培訓(xùn)師、中國(guó)著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家、中國(guó)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)權(quán)威實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心專(zhuān)家教授、中國(guó)管理科學(xué)研究院生產(chǎn)管理研究專(zhuān)家,時(shí)代光華教育發(fā)展公司特邀高級(jí)培 詳細(xì)>>

周士量
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制造型企業(yè)的品質(zhì)管理詳細(xì)內(nèi)容

制造型企業(yè)的品質(zhì)管理
課程背景: 沒(méi)有品質(zhì),就沒(méi)有中國(guó)企業(yè)的明天。 許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn),因此,近幾年來(lái)ISO9 000系列的輔導(dǎo)、認(rèn)證在國(guó)內(nèi)十分盛行。對(duì)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),ISO9000使他們第一次認(rèn)識(shí)到一個(gè)管理體系是如何構(gòu)筑的,也喚醒了他們的管理意識(shí),這恐怕是ISO9000在中國(guó)最大的作用吧。不過(guò),有的許多企業(yè)通過(guò)認(rèn)證十分自豪地對(duì)外宣傳“我們通過(guò)了ISO9000系列國(guó)際認(rèn)證”,似乎因?yàn)槭菄?guó)際標(biāo)準(zhǔn),自己企業(yè)的品質(zhì)管理水平也隨之達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。然而,令人遺憾的是,許多通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),同以前一樣,客戶投訴仍然不斷發(fā)生,該出的品質(zhì)問(wèn)題仍然在出,差錯(cuò)率、不合格率不見(jiàn)有何變化。為什么會(huì)這樣?是因?yàn)槠焚|(zhì)是做出來(lái)的,員工素質(zhì)高與低完全取決于質(zhì)量的保證。“質(zhì)量的管理就是員工的管理”。 為了解決企業(yè)現(xiàn)狀,著名生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家結(jié)合浙江企業(yè)實(shí)際情況專(zhuān)門(mén)打造的《如何做好品質(zhì)管理》的課程,此課程深入淺出、通俗易懂、案例豐富,像聽(tīng)故事一樣的學(xué)習(xí),來(lái)幫助企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的提升。
 
課程對(duì)象:生產(chǎn)副總、廠長(zhǎng)、品質(zhì)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員

課程大綱:

一、 何為質(zhì)量
1、 質(zhì)量是由客戶決定的
2、 提升質(zhì)量的認(rèn)識(shí)
3、 質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的
4、 注意質(zhì)量可降低成本
5、 以QC的精神來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題
6、 目標(biāo)質(zhì)量與精神質(zhì)量
7、 質(zhì)量的保證是QC的目的
二、 管理是什么
1、 從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起
2、 重視不穩(wěn)定質(zhì)量比平均值重要
3、 以減少不穩(wěn)定質(zhì)量為管理目標(biāo)
4、 追查不穩(wěn)定質(zhì)量的禍?zhǔn)?
5、 利用數(shù)據(jù)化幫助工作
6、 工作的基本規(guī)則----標(biāo)準(zhǔn)化
7、 實(shí)施PDCA管理循環(huán)
8、 統(tǒng)計(jì)的思考方式
三、 如何制定質(zhì)量管理的方針
1、建立“下一棒接手工作的人是客戶”的理念
2、利用原因與結(jié)果做全面性的判斷
3、站在客戶立場(chǎng)銷(xiāo)售的思考方式
4、以QC循環(huán)漸進(jìn)的階段方式進(jìn)行改善
四、 日常的工作與QC的密切關(guān)系
1、 計(jì)劃占了工作的八成
2、 把工作視野拓展到整個(gè)公司
3、 謹(jǐn)慎地做好工作是最基本的態(tài)度
4、 工作與QCC圈的平衡運(yùn)作
5、 勇敢誠(chéng)實(shí)地報(bào)告疏忽、面對(duì)失敗
6、 善用圖表
7、 提高服務(wù)質(zhì)量
五、 如何運(yùn)作QCC圈
1、 QCC圈的編制流程
2、 小組活動(dòng)---發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3、 小組活動(dòng)---設(shè)定目標(biāo)
4、 小組活動(dòng)---檢查對(duì)策
5、 小組活動(dòng)---聚會(huì)的方法
六、 QC七大工具的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用
1、 舊QC工具
2、 新QC工具
七、 質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)管理5S
1、 從小事做起對(duì)待質(zhì)量
2、 從環(huán)境做起對(duì)待質(zhì)量
3、 從態(tài)度做起對(duì)待質(zhì)量
4、 從效率做起對(duì)待質(zhì)量
八、 質(zhì)量管理與TQM
1、以TQM提高工作的質(zhì)量
2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神與全體參與來(lái)匯集力量
3、以QC平衡質(zhì)量成本、交貨期
4、不要忽略過(guò)程的重要性
5、從統(tǒng)計(jì)學(xué)質(zhì)量到全面質(zhì)量管理
6、將經(jīng)營(yíng)層與基層緊密結(jié)合起來(lái)
7、宣貫公司經(jīng)營(yíng)理念到每個(gè)員工
8、始于教育、終于教育

下載企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求表

 生產(chǎn)管理

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21世紀(jì),中國(guó)將成為世界的生產(chǎn)制造中心。為企業(yè)培養(yǎng)“技術(shù)能力與管理能力合一”的基層現(xiàn)代化管理人才,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為現(xiàn)場(chǎng)管理之“王”的班組長(zhǎng),在企業(yè)管理當(dāng)中至關(guān)重要。企業(yè)的質(zhì)量、成本、交貨期靠班組長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),班組建設(shè)要靠班組長(zhǎng)來(lái)保證。培訓(xùn)對(duì)象:生產(chǎn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)及有待提升的員工課程目的:1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè),發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)作用2、了

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伴隨著機(jī)械化、自動(dòng)化程度的日益提高,企業(yè)對(duì)設(shè)備的依賴(lài)也“水漲船高”,科學(xué)的提高設(shè)備綜合效率成了制造型企業(yè)非常關(guān)注的話題。企業(yè)不再一味購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,開(kāi)始進(jìn)行自主維護(hù)設(shè)備。從自主保全入手,專(zhuān)業(yè)保全并行的設(shè)備保障系統(tǒng)——TPM,從而最大限度的提升設(shè)備效率、降低成本,營(yíng)造持續(xù)改善企業(yè)文化。被三星公司稱(chēng)為“綠色保健管理”,是二十一世紀(jì)工廠管理與改善的靈魂管理。正被生產(chǎn)制造

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課程說(shuō)明:講了解現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀與結(jié)癥一、現(xiàn)代企業(yè)怎么了二、企業(yè)的先天不足三、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀“順口溜”四、工廠“七大浪費(fèi)”第二講世界制造發(fā)展的趨勢(shì)一、生產(chǎn)制造的三大趨勢(shì)二、精細(xì)化管理追求的境界第三講何謂精細(xì)化管理一、何謂精細(xì)化管理二、精細(xì)化管理的四大特征三、精細(xì)化管理是一種模式四、精細(xì)化管理的理念五、精細(xì)化管理的實(shí)施策略六、精細(xì)化管理的執(zhí)行八大原則第四講管理者管理能

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課程內(nèi)容:講:中國(guó)生產(chǎn)制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)形形色色的困境一、企業(yè)現(xiàn)狀“順口溜”二、工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象1、不良改正的浪費(fèi)2、制造過(guò)多的浪費(fèi)3、加工過(guò)剩的浪費(fèi)4、搬運(yùn)的浪費(fèi)5、在庫(kù)量過(guò)多的浪費(fèi)6、等待的浪費(fèi)7、動(dòng)作的浪費(fèi)三、現(xiàn)代生產(chǎn)制造業(yè)的瓶頸問(wèn)題1、物料脫節(jié)2、計(jì)劃不準(zhǔn)3、交期難保4、協(xié)調(diào)不周第二講:中國(guó)制造與“世界工廠”有多遠(yuǎn)一、21世紀(jì)生產(chǎn)制造追求的目標(biāo)1、“零

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課程大綱講:何為質(zhì)量1、五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講:質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)第三講:如何制定質(zhì)量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶2、品質(zhì)管理的“三不政策”3、消除品質(zhì)管理的“三種不良”第四講:“三按”、“三檢”1、“三按”

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課程大綱:講:企業(yè)為什么要培養(yǎng)5S6S活動(dòng)專(zhuān)職干部節(jié):企業(yè)自我診斷第二節(jié):什么企業(yè)需要5S6S第三節(jié):5S6S活動(dòng)失敗的原因分析第四節(jié):5S6S活動(dòng)的精髓第五節(jié):誰(shuí)需要5S6S第二講:5S6S活動(dòng)專(zhuān)干的角色認(rèn)知節(jié):5S6S活動(dòng)專(zhuān)干的素質(zhì)要求第二節(jié):5S6S活動(dòng)專(zhuān)干的地位第三節(jié):5S6S活動(dòng)專(zhuān)干的權(quán)限第四節(jié):5S6S活動(dòng)專(zhuān)干的工作任務(wù)第五節(jié):5S6S活動(dòng)專(zhuān)干的

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課程大綱:部分:講:5S的基本概念第二講:5S的效用第三講:推形5S活動(dòng)的效用第四講:5S失敗的原因第五講:如何消除意識(shí)障礙第六講:如何選舉好主任委員和推行組長(zhǎng)第七講:如何擬定可行的目標(biāo)第八講:如何做好宣傳造勢(shì)第二部分:講:如何做好定點(diǎn)攝影第二講:判定必要品和不要品第三講:紅牌作戰(zhàn)實(shí)施要點(diǎn)第四講:個(gè)案實(shí)例介紹第五講:定位的原則與事項(xiàng)第六講:標(biāo)識(shí)的藝術(shù)設(shè)置卡片

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課程概要系列課程共四個(gè)階段,共16模塊:基礎(chǔ)管理1、角色認(rèn)知;2、人員管理;3、團(tuán)隊(duì)建設(shè);4、安全管理第二:技能管理5、時(shí)間與溝通;6、目標(biāo)與計(jì)劃;7、授權(quán)與激勵(lì);8、培育與績(jī)效第三:高效管理9、生產(chǎn)管理;10、質(zhì)量管理;11、設(shè)備與工具管理、12、物料與物流管理、13、技術(shù)與工藝管理第四:精益管理14、成本管理、15、現(xiàn)場(chǎng)精益改善;16、優(yōu)化班組精益二、課

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課程大綱:講現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的意識(shí)1、21世紀(jì)生產(chǎn)制造追求的目標(biāo)2、現(xiàn)代生產(chǎn)管理深化與發(fā)展趨勢(shì)3、中國(guó)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力4、新生產(chǎn)管理理念與構(gòu)筑“鏈動(dòng)機(jī)制”5、消除工作恐懼,提倡“以技術(shù)為榮”第二講工廠內(nèi)的八大浪費(fèi)第三講何謂IE1、何謂IE2、IE工業(yè)工程人物3、IE學(xué)科的范疇及應(yīng)用范圍4、IE在制造業(yè)的應(yīng)用范圍5、IE活動(dòng)的效果6、IE與5S、TPM、QCC

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課程內(nèi)容:一、企業(yè)要不得的成本意識(shí)1、我不是經(jīng)理,成本與我無(wú)關(guān)2、公家的東西,不用白不用3、節(jié)約了成本,我有什么好處二、世界先進(jìn)國(guó)家降低成本的新趨勢(shì)(日本、美國(guó))1、省人化、無(wú)人化、系列化2、機(jī)器工廠與無(wú)人工廠3、電子商務(wù)發(fā)展三、降低成本從清除浪費(fèi)根源開(kāi)始1、不良改正的浪費(fèi)2、制造過(guò)多的浪費(fèi)3、加工過(guò)剩的浪費(fèi)4、搬運(yùn)的浪費(fèi)5、在庫(kù)量過(guò)多的浪費(fèi)6、等待的浪費(fèi)7

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