專業(yè)營(yíng)銷系列課程
專業(yè)營(yíng)銷系列課程詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)營(yíng)銷系列課程
大客戶的概念與劃分
開場(chǎng)白與破冰;
討論一:每位學(xué)員根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人感覺,簡(jiǎn)單描述什么是大客戶?
大客戶的定義、概念與劃分
大客戶的甄選標(biāo)準(zhǔn)
四種大客戶類型
大客戶在現(xiàn)代營(yíng)銷中的重要地位
大客戶對(duì)于企業(yè)的價(jià)值到底在哪里?
大客戶的銷售
大客戶銷售理念的首先提出
大客戶銷售部門的建立
- 大客戶銷售經(jīng)理
- 客戶代表
大客戶銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
大客戶銷售的六大要點(diǎn)
討論二:大客戶為何如此重要?
大客戶銷售,難在何處?
大客戶需要銷售顧問
大客戶銷售中存在的五個(gè)誤區(qū)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略
銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系
成為銷售顧問的三大條件
討論三:賣產(chǎn)品與賣解決方案的區(qū)別?
大客戶的銷售策略
大客戶成功銷售的關(guān)鍵
大客戶采購(gòu)行為的關(guān)注要點(diǎn)分析
如何實(shí)現(xiàn)從價(jià)格敏感型到價(jià)值附加型的轉(zhuǎn)變?
從“賣產(chǎn)品給客戶”到“幫助客戶購(gòu)買”的實(shí)現(xiàn)
討論三:大客戶要求降價(jià),我們?cè)趺崔k?
大客戶采購(gòu)流程的分析
為何找到關(guān)鍵的人很重要?
客戶采購(gòu)流程的“天龍八部”
組織架構(gòu)與采購(gòu)流程的關(guān)系
采購(gòu)過(guò)程中,客戶內(nèi)部的五種角色
如何逃離信息迷霧?
如何利用客戶采購(gòu)中不同決策角色的能動(dòng)關(guān)系,創(chuàng)造我方獲勝機(jī)會(huì)?
第 二 天
建立并發(fā)展與大客戶的客情關(guān)系
客戶關(guān)系發(fā)展的五大步驟
四大死黨的結(jié)成
忠誠(chéng)客戶是如何形成的?
客戶關(guān)系發(fā)展的二十五方格模型
顧問式銷售的重要工具——SPIN
SPIN的產(chǎn)生背景
SPIN的運(yùn)用要點(diǎn)
運(yùn)用SPIN的四步流程
案例分析:阿里巴巴銷售人員運(yùn)用SPIN的成效
客戶關(guān)系管理與CRM
CRM的發(fā)展歷程
CRM在企業(yè)營(yíng)銷中的具體應(yīng)用
CRM管理軟件的運(yùn)用
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的SWOT分析
如何確立客戶需求與我們銷售優(yōu)勢(shì)的佳賣點(diǎn)?
招投標(biāo)中的方案呈現(xiàn)技巧
述標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵要領(lǐng)
大客戶的溝通與談判
溝通的**要素
如何面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的大客戶?
大客戶溝通中的性格分析與相應(yīng)對(duì)策
大客戶談判中的“四不”原則
提升大客戶的客戶滿意度
客戶滿意度調(diào)查手段
提升滿意度的具體措施
滿意度與忠誠(chéng)度的辯證關(guān)系
桑加清老師的其它課程
商務(wù)談判課程大綱 12.03
[pic]課程目的:了解談判的概念、談判的程序和談判的種類深刻理解談判在商務(wù)活動(dòng)中的地位和作用掌握談判的基本方式和基本策略學(xué)會(huì)運(yùn)用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧通過(guò)談判與客戶建立長(zhǎng)久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義培訓(xùn)對(duì)象:公司中層經(jīng)理、市場(chǎng)與銷售人員、公關(guān)人士等課程前期準(zhǔn)備:課程開始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談,有針對(duì)
講師:桑加清詳情
實(shí)用銷售技巧課程大綱 12.03
[pic]課程目的:了解銷售及銷售工作的特點(diǎn)、特征掌握銷售工作中的基本方法、常用手段學(xué)習(xí)利用銷售技巧促進(jìn)成交及提高銷售的策略新市場(chǎng)的開發(fā)及目標(biāo)客戶的選定處理客戶投訴及處理銷售糾紛的方式方法培訓(xùn)對(duì)象:從事營(yíng)銷工作的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)人員及銷售人員課程前期準(zhǔn)備:課程開始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教
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銷售渠道管理 12.03
兩天培訓(xùn)課程學(xué)會(huì)如何讓經(jīng)銷商跟著你走?通過(guò)對(duì)銷售模式的分析,讓學(xué)員了解銷售渠道的種類及特點(diǎn)、特征?深入分析渠道銷售的特點(diǎn),讓學(xué)員理解銷售渠道的本質(zhì)?掌握銷售渠道建立的基本方法及常用手段?幫助學(xué)員提高開發(fā)新經(jīng)銷商的技能及技巧?學(xué)習(xí)如何利用經(jīng)銷商資源實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的銷售業(yè)績(jī)?學(xué)習(xí)經(jīng)銷商管理的基本內(nèi)容及基本規(guī)則?了解經(jīng)銷商管理中的難點(diǎn)及提高與經(jīng)銷商沖突的處理技
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銷售人員基礎(chǔ)訓(xùn)練 12.03
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)銷售工作的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,能盡快融入整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)之中。2.掌握一般的銷售知識(shí)和技巧。具備初步的溝通、說(shuō)服、談判方面的能力。3.培養(yǎng)學(xué)員健康積極的心態(tài),在未來(lái)的銷售工作中懂得如何調(diào)整自己,應(yīng)付壓力和挑戰(zhàn),并懂得如何具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏的精神。4.通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓學(xué)員了解銷售工作的關(guān)鍵流程,并反省自己的長(zhǎng)處和差距,制定出未來(lái)工作和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。
講師:桑加清詳情
零售終端與專賣店管理 12.03
[pic]課程目的:理解專賣店的概念、特點(diǎn)和特征掌握零售終端銷售的基本方法、常用手段學(xué)習(xí)專賣店日常管理的基本要領(lǐng)專賣店促銷組織能力的提高幫助專賣店提升品質(zhì)培訓(xùn)對(duì)象:從事終端管理、專柜銷售及專賣店管理的業(yè)務(wù)人員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理課程前期準(zhǔn)備:課程開始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教案。課程
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賣場(chǎng)管理課程大綱 12.03
重點(diǎn)客戶——“大賣場(chǎng)”終端的銷售與管理理解重點(diǎn)客戶的含義、特點(diǎn)和特征掌握重點(diǎn)客戶銷售的基本方法、常用手段利用重點(diǎn)客戶提高銷售量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的常用戰(zhàn)術(shù)新重點(diǎn)客戶的開發(fā)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)處理與重點(diǎn)客戶糾紛及利益平衡的慣用策略客戶為大賣場(chǎng)、連鎖店及KA的銷售業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理等課程開始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談,
講師:桑加清詳情
讓經(jīng)銷商跟著你走 12.03
1.通過(guò)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷模式的介紹與分析,讓學(xué)員深刻理解經(jīng)銷商在整個(gè)銷售渠道中的地位與作用。2.闡述廠商對(duì)經(jīng)銷商的通常要求,學(xué)習(xí)如何選擇與審核優(yōu)秀經(jīng)銷商的常用方法與有效手段3.掌握如何運(yùn)用銷售渠道管理理論,制定高效的經(jīng)銷商激勵(lì)政策,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益最大化。4.明確幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)自我提升,與廠商建立長(zhǎng)久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系的重要性。1.經(jīng)銷商的地位與作用簡(jiǎn)單闡明營(yíng)銷渠道的基
講師:桑加清詳情
如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷商 12.03
1.通過(guò)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷模式的介紹,讓經(jīng)銷商認(rèn)清自己的地位與作用。2.闡述生產(chǎn)商對(duì)經(jīng)銷商的通常要求,讓經(jīng)銷商了解他們與傳統(tǒng)意義上的商人區(qū)別在哪里。3.經(jīng)銷商如何實(shí)現(xiàn)自我提升,與廠商建立長(zhǎng)久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。4.經(jīng)銷商如何進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),實(shí)現(xiàn)“夫妻老婆店”向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。第一天1.營(yíng)銷概論1簡(jiǎn)單闡明營(yíng)銷渠道的基本概念;明確認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,充分認(rèn)識(shí)到
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商務(wù)禮儀課程大綱 12.03
[pic]課程目的:充分理解商務(wù)禮儀在交往活動(dòng)中的重要性及與企業(yè)形象的相關(guān)性學(xué)習(xí)人際交往及商務(wù)活動(dòng)中的儀表要求和通常禮儀規(guī)范通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),掌握商務(wù)禮儀中的各種要求及行為標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)學(xué)習(xí),提升學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)并有利于幫助學(xué)員改善人際關(guān)系培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員及銷售代表。課程內(nèi)容:I.1禮儀與商務(wù)禮儀(禮儀的概念與重要性(禮儀的特點(diǎn)與分類(個(gè)人禮儀與企業(yè)
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大客戶銷售與管理 12.03
專業(yè)營(yíng)銷系列課程大客戶銷售與管理已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)定義為核心競(jìng)爭(zhēng)力,大客戶管理是現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的重要方式與內(nèi)容。企業(yè)需要與戰(zhàn)略客戶發(fā)展合作伙伴關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的管理,更好地服務(wù)高端用戶或消費(fèi)者。本課程是為參與大客戶管理的相關(guān)銷售人員量身定做的實(shí)戰(zhàn)課程,通過(guò)2天時(shí)間的培訓(xùn),學(xué)員能夠成為更有效的大客戶管理經(jīng)理,并能與大客戶更好地協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)完善
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