MTP中層管理技能訓練

  培訓講師：曹育愷

講師背景：
曹育愷老師中國式管理實戰(zhàn)專家法國尼斯大學工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導者13年500強企業(yè)管理經驗15年國學研究與培訓咨詢管理經驗佛學、禪學的研究者與踐行者中國電信集團/中國電信學院特聘講師曾任：格蘭仕集團人力資源部|部長/金牌講師曾任：旺旺集 詳細>>

曹育愷
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MTP中層管理技能訓練詳細內容

MTP中層管理技能訓練

**部分   中層管理者自我管理技能

一、角色認知

1、你認為管理企業(yè)像做什么活動？

2、你扮演什么角色？

作為下屬：先執(zhí)行后溝通

作為同事：從以自己職責為中心向同事的需求為中心轉變

作為上司：關注目標同時關注下屬積極性

3、演好角色的秘訣

二、職業(yè)心態(tài)

打工者的三個層次

學習的四個動機及四個階段

佳的學習方法

工作為誰負責？

學會感恩

養(yǎng)成好的習慣   

三、時間管理

1、時間的特性

課堂體驗：壓力與放松

2、為何忙亂的四個原因

3、防止時間被打擾的方法

4、有效時間管理的方法：光頭、念珠、手珠、合十、赤腳

    便簽式管理

    效率手冊管理

    第二象限工作法

    時間管理的6個原則和4個步驟

    2/8定律

    養(yǎng)成好的時間管理習慣

5、空間管理

課堂練習：一個工作日的時間安排

第二部分   中層管理者完成公司任務的核心技能

一、解決問題的方法

1、界定問題

什么是問題

了解問題的成因

確定問題容易出現的3個錯誤

2、尋找關鍵的驅動因素

因果圖

邏輯樹

3、所有解決問題的途徑和方法

企業(yè)GPS系統(tǒng)

4、決策與執(zhí)行

決策是應該考慮的三個問題

二、目標管理

1、關于目標管理

什么是目標？

一支獵槍能夠同時瞄準兩個獵物嗎？

你有夢寐以求的事嗎？

高目標為企業(yè)帶來巨大的好處

目標與職責的關系

2、目標的制定

目標從哪里來？

企業(yè)關注目標的四個方面

目標要符合SMART原則

關鍵績效指標KPI設定的五個方面

目標的兩次對話

3、為什么沒有一個好目標？

4、分解并整合目標

制定計劃的基本要點

部署計劃

建議的做法

系統(tǒng)思考與推行

如何看待時間變量

5、如何讓下屬自愿接受目標？

三、科學的績效管理

1、績效管理

    績效、績效評價、績效考核與績效管理

    為什么績效管理容易有爭議？

    績效管理的目的：提升企業(yè)的經營績效

    部門主管是部門績效管理的驅動程序

    部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)

2、績效管理的方法

    考評什么？

    誰來進行考評？

    考評周期的確定

    常用有效考評方法的在實踐中的應用

3、如何進行績效面談

    績效面談的時間及地點選擇的技巧和方法

    評價者在面談中可能出現的誤區(qū)、誤差及避免方法

    建立績效申訴制度

四、有效溝通與協(xié)調技巧

1、溝通真的很難嗎？

什么是溝通？

溝通不暢的四大原因

了解真實信息的表露

2、自我溝通了嗎？

3、你愿意跟什么樣的人溝通？

4、溝通公式及訓練

發(fā)問公式：

傾聽技巧：

    傾聽的好處

    為什么不傾聽？——上下級溝通不傾聽的案例分析

    傾聽技巧

反饋時應注意的事項：

表達真實意愿的公式：

    高效表達的四個原則

    高效表達內容的五要

5、有效的溝通訓練方式

6、不能忘記的協(xié)調內容

人家事

第三部分  中層管理者領導力提升與團隊管理

一、領導力

1、什么是管理？

2、管理的終極目標是什么？

3、什么是領導？什么是領導力？

4、如何修煉領導的藝、術、道？

二、團隊建設

1、人群、組織與團隊

2、什么是你的團隊？

3、團隊沖突的五種解決方案

4、團隊成長必經的四個階段

5、團隊角色認知與優(yōu)勢互補

6、從兩個方面來挑選人才

三、教練輔導

1、團隊中誰是主導？

2、當教練的必要條件是什么？

3、教練的機會與場合

4、教練的要點、方法、策略

如何對下屬進行工作技能輔導？

四、有效授權

1、你有多大權？

下屬需要多大權？

2、授權的好處及風險

3、到底是授什么權：人事權、財權、還是業(yè)務分派權？

4、對什么樣的人可以授權？

什么時間可以給下屬授權？

5、實施授權的七個步驟

五、團隊激勵

1、什么是激勵？

2、為何激勵無力？

3、員工到底有哪些真正的需要？

了解員工需要和愿望的方法

員工需要激勵時的信號

4、激勵的原則

5、非行政力激勵下屬的技巧

6、非物質激勵的威力與持久性

 

曹育愷老師的其它課程

有效的績效輔導課程背景：幫助下屬提高績效，是上司的職責和義務。但事實上，不少上司存在這樣那樣的問題，沒有起到幫助下屬績效提高的效果，綜合起來看，主要存在以下幾個方面：聽過一些領導講“不管你用什么方法，我不管過程，只看結果”，也就是說，將工作任務分派給下屬后，領導就不管了，只等時間一到，就催要結果，而且還要漂亮的結果。又如：開會闡述事情進展不流利、眼露難色、遲

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有效的授權課程背景：在21世紀，領導者的職能已經逐漸從設計師向授權者轉變，領導者的角色逐漸從指揮者向教練者轉變?？墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領導者并未就這一趨勢做出反應。作為企業(yè)的領導者，如果你經常產生如下的疑惑：為什么我們的管理工作這么忙？為什么管理工作總也忙不完，而且越積越多？我們在團隊和組織中是不可或缺的嗎？離開了我企業(yè)還能運轉嗎？如何能讓領導工作變得更加輕

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卓越領導者的五個加速器課程背景：領導者是企業(yè)的靈魂。領導者能力的缺乏是一個全球性的管理難題，企業(yè)管理人員的領導力培養(yǎng)已經上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來發(fā)展的高度，作為企業(yè)的領導者，你是否經常產生如下的疑惑：領導者在企業(yè)內究竟該扮演什么樣的角色？能不能找到一種適合所有下屬的領導方法？如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作？如何能讓領導工作變得更加輕松、更有效率？如何提升員工

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國學智慧與領導力課程背景：中國成為世界第二大經濟實體，靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學者早有預言，未來的管理哲學比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運營為導向，以管理任務為主線，以國學文化為基礎，從思維、技能、行為三個方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領導能力。管理者的認知高度決定了組織和個人的成就。管理者要想贏得未來，迫切需要具國學知識來武裝頭腦。國學

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問題分析與解決方法課程背景：企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問題不是單單依靠經驗，更不能靠拍腦袋、靈光一現，而是需要一整套可以復制的方法，在組織內部得到良好的運用和推廣。對于企業(yè)的管理者而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻

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問題驅動——管理技術迭代升級課程背景：培訓課上了很多，要么以崗位技能為主要課程內容，要么以崗位任務為主要內容。課堂上對學員有啟發(fā)，到了工作現場就會發(fā)現，所學知識能夠用得上的卻不多。究其原因，不是老師教得不好，也不是學員學得不用心，而是知道與做到之間存在差距。普通學生與學霸的區(qū)別在于學霸永遠只關注和練習自己不會的知識點，而普通學生只是聽話照做。學霸給曹老師的啟

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優(yōu)秀干部必備的八大技能課程背景：領導者，作為企業(yè)的核心人物，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領導者的一言一行、一舉一動，對企業(yè)的影響是巨大的。其個人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)略規(guī)劃是否明確，都決定了企業(yè)是否能夠向更長遠的目標邁進。如何成為一個讓上級滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領導？本課程講述了一個好領導必須掌握的八大技能：包括教練技術、愿景規(guī)劃

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NLP教練技術課程背景：管理者有義務提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理者渴望幫助員工認識并發(fā)現自身存在的價值和潛力，陪伴、傾聽、觀察并激勵員工，支持他們自主解決問題，為其自主實現目標、獲取成功提供幫助。這些義務或者愿望，對管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術風靡全球，足以證明她能夠有效地幫助管理者實現這些美好的愿望。教練技術不

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高效能人士的有效溝通課問對題，做成事課程背景：你是否想知道下屬有沒有真正了解你的意圖？你是否想知道上司在想些什么？你有沒有發(fā)現，有時別人提供的信息并不是你需要的？你有沒有想過用提問的方式將這些問題一一解決？下屬有沒有真正了解你的意圖？曹育愷老師長期研究領導力，發(fā)現了一個有意思的現象：優(yōu)秀領導者成功的關鍵在于他們善于制造發(fā)問機會，并懂得在正確的時候提出正確的問

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“世界管理之祖”管子的管理思想與實踐課程背景：對很多人來說，管子這個人是從《羋月傳》中才聽說的。劇中的義渠王聽聞羋月說“管子”，便四處打聽管子是何人？——管子是誰？——管子做過什么？——管子做得怎么樣？——管子給后人留下了什么？——管子留下的東西有什么用處？管子，即管仲，是我國古代春秋時期著名的哲學家、政治家、思想家。因其在齊國輔佐齊桓公，進行了著名的管仲改

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