中層主管角色認知課程

  培訓講師：武衛(wèi)軍

講師背景：
職業(yè)背景：中石化集團股份公司培訓中心培訓管理專家中國競爭力研究中心特聘高級管理專家中國企業(yè)培訓教育百強培訓師國家勞動部企業(yè)培訓師講師、人民大會堂管理局特聘管理專家中企聯(lián)管理培訓中心、中國職業(yè)經(jīng)理培訓中心特邀培訓師天津市十五立功獎章獲得者、中 詳細>>

武衛(wèi)軍
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中層主管角色認知課程詳細內(nèi)容

中層主管角色認知課程
一、中層主管職位特點分析

 

　　1．職位特點

 

　　    案例分析：惱火的王主任

 

　　1)    中層主管的常見問題

 

　　2)    中層主管職位的五個特點

 

　　2．面臨的挑戰(zhàn)與能力要求

 

　　    案例研討：兩個騙子

 

　　1）中層主管面臨的挑戰(zhàn)：變革、心態(tài)、工作壓力、管理能力

 

　　2）企業(yè)對中層主管的能力要求

 

　　3）成功的中層管理應具備的要素

 

　　3．角色認知

 

　　    視頻：有這樣一個人

 

　　1）角色含義：規(guī)范、期待、知覺、實踐

 

　　2）角色的七大變化

 

　　3）角色的認知

 

　　    游戲：逃生島

 

二、作為下級的你——執(zhí)行者、輔佐者

 

　　1．執(zhí)行者

 

　　    案例研討：錯位一——民意代表

 

　　錯位二——領主

 

　　1）執(zhí)行中的常見問題分析

 

　　2）你是職務代理人

 

　　2．輔佐者

 

　　    案例研討：錯位三——傳聲筒

 

　　1）怎樣當好輔佐者

 

　　2）上級對中層主管的 10點要求

 

三、為上級的你——管理者、領導者

 

　　    游戲：七巧板

 

　　1．你是管理者

 

　　1)    管理的對象

 

　　2)    管理者的首要任務

 

　　3)    管理流程圖

 

　　4)    計劃的內(nèi)容

 

　　技能：甘特圖的作法

 

　　5)    組織的內(nèi)容

 

　　6)    控制的內(nèi)容

 

　　案例解析：麥當勞的制度

 

　　7)    協(xié)調(diào)的內(nèi)容

 

　　案例解析：這一筆供應商的錢該不該給？

 

　　2．你是領導者

 

　　1)    領導者要成為大家的表率

 

　　2)    領導者要有清晰的工作思路

 

　　3)    領導者要塑造部門的文化

 

　　4)    領導者要善于管理員工

 

　　案例研討：錯位四：不尊重下級

 

　　錯位五：老好人

 

　　錯位六：業(yè)務骨干

 

　　5)    領導者要善于激勵下屬

 

　　視頻：士兵為何視死如歸？

 

　　6)    領導者要當好教練

 

四、作為同事的你——合作者、競爭者

 

　　游戲：丑橘

 

　　案例研討：錯位七——本位主義

 

　　1）領導的特征

 

　　2）溝通的困難的原因

 

　　3）干部之間是內(nèi)部客戶關系

 

　　4）與同事相處的幾個建議

 

　   綜述：中層主管的三大思維

 

　　中層主管的三種境界

 

武衛(wèi)軍老師的其它課程

　　引言：中層主管的苦衷　　案例：雙方為什么難以達成一致？　　員工為什么不聽他的？　　解析：溝通問題產(chǎn)生的原因　　一、溝通釋義　　問題：你是如何理解溝通的　　溝通是什么　　溝通不是什么？　　主管在溝通中的地位與作用　　游戲:你說我畫　　溝通的傳輸回路　　溝通的步驟　　溝通的三個層次　　溝通三原則　　二、溝通的障礙　　測試:哪種是你心目中的好男人　　視頻：馬太

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　　1.副職的角色認知　　副職的角色特征　　副職的職務功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個性心理與情緒機理　　DISC個性分析　　副職個性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機理的干擾與自控　　4.與正職的關系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護關系　　5.與正職關系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則一：服從而

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　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢思維　　利益偏見思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點狀黑暗思維　　經(jīng)驗偏見思維　　第三部分明局——我們該怎樣發(fā)揮自己的潛能？　　觀點一心態(tài)決定一切　　觀點二建立光明思維

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　　一、認識團隊　　1．什么是團隊　　2．為何要建立團隊　　3．團隊的三種類型　　4．團隊的三個作用　　5．成功團隊的特點　　游戲：七巧板　　二、建設團隊的三大步驟　　1.樹立團隊共同目標　　視頻：趙剛的戰(zhàn)前動員　　2.完善團隊技能與角色分配　　八種類型的團隊角色優(yōu)缺點及在團隊中的作用分析　　案例研討：鐵軌抉擇　　3.建立團隊規(guī)范與培養(yǎng)互信精神　　三、團隊沖

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課程大綱：　　一、創(chuàng)新，我們別無選擇　　案例：奧運會上的創(chuàng)新與希臘精神　　案例：世博會上的創(chuàng)新與反思　　1．中國企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀　　2．企業(yè)的衰退的預兆　　3．核心競爭力與創(chuàng)新　　4．創(chuàng)新——中華民族后的吼聲　　二、什么是創(chuàng)新　　案例：一場有關創(chuàng)新的討論　　創(chuàng)新的概念　　三、思維深處的障礙　　1．“九點連線”的啟示　　頭腦風暴練習：“九點連線”　　1)要突破自

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課程大綱：　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢思維　　利益偏見思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點狀黑暗思維　　經(jīng)驗偏見思維　　第三部分明局——我們該怎樣發(fā)揮自己的潛能？　　觀點一心態(tài)決定一切　　觀點二建

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課程大綱：　　1.副職的角色認知　　副職的角色特征　　副職的職務功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個性心理與情緒機理　　DISC個性分析　　副職個性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機理的干擾與自控　　4.與正職的關系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護關系　　5.與正職關系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則

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課程大綱：　　開篇：如何才能當好一名優(yōu)秀的班組長　　做一個優(yōu)秀班組長的要點　　班組長的分類　　班組長的能力素質(zhì)要求　　與上下級之間的關系　　成功班組管理的要素　　一、班組長的職業(yè)特點分析　　1．班組長的職責分析　　你的管理范圍　　你的職責　　你的權力　　2．班組長的角色認知　　案例研討：四位班長的故事　　1）作為下級的你　　上級對你的期望　　你是執(zhí)行者　　你

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領導力與授權   01.01

課程大綱：　　講、你準備好了嗎？　　1、領導者的新角色　　2、新領導的“四難”　　3、成功領導應具備的素質(zhì)與能力　　第二講、領導力的培育　　1、什么是領導力　　2、領導力的培育　　3、領導風格與情境　　第三講、交流溝通　　1、如何認識溝通　　2、溝通的障礙　　3、打破溝通障礙的方法　　第四講、授權　　1、為什么要授權　　2、授權的常見誤區(qū)　　3、授權前的準備

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領導講話藝術   01.01

課程大綱：　　引言：口才是領導者的一種重要能力　　視頻：人民總理的心聲　　一、領導講話的特點　　1)知名性　　2)政策性　　3)原則性　　4)政策性　　5)鼓動性　　典型視頻演示：當日本汽車占領了美國市場　　辯論賽階段：孫悟空是個好員工　　二、領導講話的準備藝術　　案例解析：某縣長的就職演講　　1）明確目的及主題　　技能：各種類型講話的特點（會議類、宣傳類、

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