KPI&BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師:蔡巍

講師背景:
蔡巍 工商管理碩士,深圳某咨詢資深顧問(wèn)師。權(quán)威人力資源績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家。四年海外學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)。三年跨國(guó)企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);善長(zhǎng)于人力資源管理、流程再造,特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)、組織與流程設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理等方面已有很深造旨,形成了自己特 詳細(xì)>>

蔡巍
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KPI&BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

KPI&BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

一、績(jī)效管理的意義與作用

1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義;

2、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比;

3、績(jī)效管理所面臨的困境;

 

二、目標(biāo)與指標(biāo)

1、什么是目標(biāo)?

2、目標(biāo)與任務(wù);

3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì);

4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);

5、什么是KPI,如何準(zhǔn)確地理解

6、指標(biāo)的類型分析

 

三、建立公司級(jí)的KPI

如何尋找KPI呢?為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢?尋找KPI的方法思路

是什么?工具有哪些呢?

1、價(jià)值樹法;

2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法

3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法;

4、關(guān)鍵成功因素法;

5、目標(biāo)策略法

 

四、平衡計(jì)分卡

1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎?——平衡計(jì)分卡的本質(zhì);

2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;

3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定?——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃;

4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎?

5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢?——平衡計(jì)分卡的落實(shí);

 

五、價(jià)值樹、魚骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比

1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn);

2、每種方法的適用范圍;

 

六、如何分解KPI

KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,

如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?

1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

2、指標(biāo)的責(zé)任人

3、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題

4、案例分析與練習(xí)

 

七、指標(biāo)詞典的編制

指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?

1、為什么需要定義KPI

2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容;

3、KPI定義練習(xí);

 

八、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式

找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?沒(méi)有達(dá)

到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?

1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;

2、設(shè)定目標(biāo)的原則;

3、KPI的計(jì)分方法;

 

九、績(jī)效管理的周期

年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業(yè)務(wù)類型與

職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢?

1、年考考什么?月考考什么?

2、長(zhǎng)周期與短周期;

3、不同層次與職能部門的周期;

4、指標(biāo)的組合方式;

 

十、主基二元考核法

關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題?

如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),資源是否夠用?如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?

1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題;

2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系;

3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法;

 

十一、KPI與薪酬掛鉤

考核如果無(wú)法落實(shí)到個(gè)人利益上,往往是無(wú)效的,那么,運(yùn)用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?

1、薪酬與KPI的周期;

2、績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式;

3、績(jī)效薪酬的比例;

4、績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問(wèn)題;

 

十二、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策;

推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢?

1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé);

2、推行的程序;

3、推行績(jī)效管理在溝通上的難點(diǎn);

4、績(jī)效管理與企業(yè)文化;

 

十三、績(jī)效輔導(dǎo)與面談

1、績(jī)效輔導(dǎo)的重要性

2、績(jī)效面談的技巧與方法

 

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全面薪酬體系設(shè)計(jì)學(xué)員對(duì)象:?jiǎn)挝桓邔有匠隂Q策人;人力資源經(jīng)理;薪酬專員;績(jī)效考核專員;勞動(dòng)關(guān)系主管;工會(huì)干部等。hr的痛點(diǎn):招不到合適的員工、技能強(qiáng)的員工跳槽逃跑……薪酬體系年年調(diào)整,現(xiàn)有的薪酬框架,很多人放不進(jìn)去……企業(yè)推行績(jī)效,績(jī)效薪酬的錢從哪里來(lái)?老板員工想法非常不一樣……營(yíng)銷人員采用提成制,結(jié)果根本無(wú)法跨區(qū)域調(diào)動(dòng)人……研發(fā)人員的項(xiàng)目實(shí)行了項(xiàng)目獎(jiǎng),結(jié)果大

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企業(yè)如何用人、留人、激勵(lì)人才還記美國(guó)人曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):告訴老師他們將用一種名為“哈佛技能獲得變化實(shí)驗(yàn)”的方法來(lái)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他們的學(xué)生中哪些將會(huì)成為“天才”。當(dāng)然,其實(shí)并不存在這種測(cè)試方法,研究者隨機(jī)挑選了這些“天才”小學(xué)生。這個(gè)研究顯示,老師的預(yù)期充當(dāng)著自證預(yù)言的作用。畢竟,這些學(xué)生之間的唯一區(qū)別只存在于老師們的頭腦中。果不其然,在學(xué)年末學(xué)生們參加一個(gè)智

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績(jī)效工資設(shè)計(jì)課程內(nèi)容:薪酬設(shè)計(jì)是的難點(diǎn),需要考慮非常多要素。而在其中,如何設(shè)計(jì)有績(jī)效工資,是企業(yè)所關(guān)注的重中之重。課程從如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性角度出發(fā),重點(diǎn)講述如何設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬。包括績(jī)效薪酬的比例;營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)金制還是提成制;業(yè)務(wù)部門與職能部門的獎(jiǎng)金制設(shè)計(jì)要點(diǎn);年終獎(jiǎng)的發(fā)放;研發(fā)人員項(xiàng)目獎(jiǎng)的發(fā)放…………課程收益:掌握績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)、掌握對(duì)不同職位激勵(lì)所使用的公布

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績(jī)效問(wèn)題分析——hr推行績(jī)效需要解決的幾個(gè)問(wèn)題課程簡(jiǎn)介: 很多hr在推行績(jī)效的時(shí)候會(huì)遇到很多阻力和困難。阻力主要來(lái)自于業(yè)務(wù)部門的不理解或者不支持,認(rèn)為這件事是人力資源部的工作,給自己的工作增加了很多負(fù)擔(dān)。困難來(lái)自于幾個(gè)方面:如何才能準(zhǔn)確而且高效的分解公司的指標(biāo)如何幫助管理者制定合理有效的目標(biāo)如何組織業(yè)績(jī)回顧會(huì)議如何運(yùn)用考核的結(jié)果,按照分?jǐn)?shù)還是排名?課程從人力

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薪酬分析一天   06.13

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崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)課程簡(jiǎn)介:  韓非子曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“明主之所導(dǎo)制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑、德也。”“治國(guó)之臣,效功于國(guó)以履位,見能于官以受職,盡力于權(quán)衡以任事?!薄懊骶故虏幌喔?,故莫訟?!钡谝痪湓挼囊馑际钦f(shuō),圣明的君主,要管理好臣子,就要有賞罰兩個(gè)手段。本質(zhì)就是一個(gè)獎(jiǎng)懲問(wèn)題。具體到企業(yè)中去,就是職位的升遷,薪酬的發(fā)放問(wèn)題。第二第三句說(shuō)的都是分工問(wèn)題。說(shuō)

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一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;  以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?  短期考核還是長(zhǎng)期考核?  短期利益還是長(zhǎng)期利益?  關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?  績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?  KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;  傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響  為什么不愿意做第一

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課程目的:  績(jī)效管理是每個(gè)企業(yè)都會(huì)非常重視的一項(xiàng)工作。在從事咨詢培訓(xùn)工作的這些年中,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不斷的深化,所面臨的問(wèn)題不停的變化?! ‖F(xiàn)在企業(yè)在績(jī)效管理中所面臨的問(wèn)題早已不是當(dāng)年的諸如:為什么要進(jìn)行績(jī)效管理,績(jī)效管理循環(huán)是什么這類的基本問(wèn)題了。而是非常具體的,非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。  問(wèn)題一:運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)還是運(yùn)用感覺評(píng)價(jià)  初一看這個(gè)問(wèn)題,一般人

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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